Goodgame Studios forum archives ::

[-149145] Freyja [None] :: March 28, 2017, 12:07 p.m.

Здравейте.
Преди няколко часа имаше глобален срив на нашите европейски сървъри и те са все още недостъпни (вече) няколко часа. Причината за това е в проблеми с връзката със сървъра на нашият централен доставчик, а това е нещо, което не би могло да се предвиди и ние не можем да го оправим директно, тъй като това е отделна единица и не е под наш контрол.
Въпреки това ние подготвяме компенсации за невъзможността да завършите кооперативното предизвикателство, както и седмичното събитие.

Ще имаме повече информация, веднага след като компенсационните пакети са окончателни. Разбира се, ние ще ги споделим възможно най-скоро с вас.

За съжаление, поради естеството на този проблем не е възможно да се свържете със сървърите. Ние всички трябва да почакаме.

[3458081] polq7878 (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 12:15 p.m.

Благодаря голяма мъка беше с опита да се свържа

[3458605] dar (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 3:53 p.m.

все още не може да се влезе в играта

[3458903] Freyja [None] :: March 28, 2017, 4:46 p.m.

Здравейте.
Ето и последната информация, с която разполагам. Не е много, но все е нещо:

- Ние все още не можем да достигнем до нашия външен партньор (който всъшност поражда проблемите за връзка със сървъра).

- За съжаление, ние също така все още не можем да преценим колко време ще е необходимо, за да се свържем със сървъра, защото достъпът зависи от нашите партньори, които са въвлечени в тази ситуация.

- Част от нашия екип ще остане до 22:00 ч. Централно Европейско Време (23:00 часа наше време), за да опита да върне всичко в ред.

- Но ако не успеят, ние ще направим график за поддръжка, за да можем да активираме Big Farm за вас утре възможно най-рано, но първо трябва да проверим нашата база данни.

- Веднага след като ние сме сигурни, че играта е възстановена и всичко работи според очакванията, всеки играч ще получи обезщетение.

Добри новини- започнало в възстановяването на достъпа. Но всичко ще се случи бавничко, тъй като го правят сървър по сървър.

[3458904] GamerTety (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 4:46 p.m.

има просветление-яви се знак за поддръжка

[3458935] Rumi88 (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 4:50 p.m.

и при мене се появи знак за подръжка

[3458946] polq7878 (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 4:53 p.m.

при мен е все така не зарежда

[3459144] valencia (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 5:23 p.m.

благодаря-цял ден се опитвам да вляза и ми оставаше много малко за да завърша мисията-дано 6дневния ми труд не отиде на вятъра

[3459153] Freyja [None] :: March 28, 2017, 5:24 p.m.

Здравейте.
Нашият сървър вече е на линия.
Моля, не забравяйте да почистите кеша преди да влезете.

[3459403] preslav94 (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 6:30 p.m.

"Страхотна" компенсация за 10часовия срив.....
малко жетони, инструменти, бонус ТО и долари......

[3459449] polq7878 (BG1) [BG1] :: March 28, 2017, 6:51 p.m.

и при мен малко жетони и инструменти това е

[3460041] poli_b11 (BG1) [None] :: March 29, 2017, 5:35 a.m.

ама то голямо обещетение малко жетони и малко инструменти , а това че 6 дена труд замина на кино там какво става пънах се мъчих се за тоя свинарник и накрая греда

БЛАГОДАРЯ!!!

[3460076] kokos4e (BG1) [None] :: March 29, 2017, 6:05 a.m.

Чак е депресираща тази компенсацията!
Ще се наложи и за нея да ни компенсират

[3460154] driy (BG1) [None] :: March 29, 2017, 7:02 a.m.

Здравейте,вчера получих компенсация от 10 000 подкови .Пуснах си едно конче да тренира за 4 000 подкови,но сега с учудване видях,че са ми останали само 1 160 подкови.Чистих кеша рефрешвах-резултатът си е все същият.Някой друг има ли такъв проблем или е само при мен?Имам още един въпрос,моля да ме извините ако тук не е мястото да питам.Отнася се за захарната ферма.Купих си захарна къща,отчита ми я в менюто на търговеца като закупена ,но не мога да си я построя.Това бъг ли е или ще бъде налична след приключването на събитието,,Захарна ферма,,?

[3460229] Freyja [None] :: March 29, 2017, 7:46 a.m.

Здравейте.
По повод компенсациите- 10 инструмента струват 3990 злато. 10 жетона са около 2500 злато. Моля, погледнете ги от тази гледна точка. Относно острова и седмичното събитие, все още нямаме отговор дали и как ще бъдат компенсирани загубите на играчите.
Моля, разберете, че вчерашният срив не е по вина на ГГС. Въпреки това те се постараха поне отчасти да компенсират всички играчи. Естествено е да не могат да угодят на всички. Нека бъдем толерантни.

driy (BG1) каза:

Здравейте,вчера получих компенсация от 10 000 подкови .Пуснах си едно конче да тренира за 4 000 подкови,но сега с учудване видях,че са ми останали само 1 160 подкови.Чистих кеша рефрешвах-резултатът си е все същият.Някой друг има ли такъв проблем или е само при мен?Имам още един въпрос,моля да ме извините ако тук не е мястото да питам.Отнася се за захарната ферма.Купих си захарна къща,отчита ми я в менюто на търговеца като закупена ,но не мога да си я построя.Това бъг ли е или ще бъде налична след приключването на събитието,,Захарна ферма,,?

Здравей и на теб.
Поради някаква причина, част от играчите са получили грешна информация относно количествата предмети, които получават като компенсация- всички бройки са удвоени, но реално подковите ти са били 5 000, а не 10 000.
А относно къщата от Захарната ферма- долу в лентата с прозорчета има прозорче Инвентар, а в него има таб Специални сгради- къщата би трябвало да е там. Ако я няма, ще помоля за снимка на търговеца, където я отчита, както и снимка на инвентара, за да се види, че я няма.

[3460803] driy (BG1) [None] :: March 29, 2017, 4:23 p.m.

Благодаря ви Freyja за отделеното време.Захарната къща се появи вече като налична в ,,тематични сгради,, на инвентара.Относно грешната информация за обявени едни цифри ,а получени наполовина.Много играчи се разочароваха.Ще ми се да бъдем оптимисти,дано за в бъдеще поддръжката на играта не ни поднася повече разочарование,че напоследък ни сервираха много такива.

[3460886] Freyja [None] :: March 29, 2017, 5:52 p.m.

Здравей отново.
Понякога се налага да си припомняме приказката "Който не работи, той не греши".
Лично моето мнение, като играч е, че трябва да бъдем търпеливи и да проявяваме разбиране. Всеки човек, всеки екип, всяка компания преминава през хубави и през тежки периоди. Понякога се случват неприятности. Нормално е.
От личният ми дългогодишен опит в тази игра, мога да кажа, че екипът на играта винаги е полагал усилия да компенсира играчите по възможно най-добрия за момента начин. Да, понякога не им се получава, но мисля, че трябва да гледаме по-философски и по-леко на нещата.