Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13554] Problémy s nákupem zlatých
[113799]
System [None]
:: Jan. 21, 2014, 12:09 p.m.
Ahoj,
zde se pokusím detailně ukázat, že naše platby jsou vždy prováděny přes zabezpečené portály. A to v obou případech karet, jak kreditní, tak debitní (Trustpay).
Trustpay - platba debitní kartou
Na stránce platby pomocí trustpay můžete v horní části obrazovky uprostřed vidět zámek, který signalizuje zabezpečenou platbu:
Attachment not found.
Stejně tak v tomto stejném okně můžete vidět zámek v prohlížeči v řádku pro URL:
Attachment not found.
Kreditní karta
Když si vyberete nákup pomocí kreditní karty, budete převedeni do tohoto okna. V dolní části jsou dvě červeně označená místa, která jsou znakem zabezpečené platby. Když na ně kliknete, dostanete přesný popis.
Attachment not found.
zde se pokusím detailně ukázat, že naše platby jsou vždy prováděny přes zabezpečené portály. A to v obou případech karet, jak kreditní, tak debitní (Trustpay).
Trustpay - platba debitní kartou
Na stránce platby pomocí trustpay můžete v horní části obrazovky uprostřed vidět zámek, který signalizuje zabezpečenou platbu:
Attachment not found.
Stejně tak v tomto stejném okně můžete vidět zámek v prohlížeči v řádku pro URL:
Attachment not found.
Kreditní karta
Když si vyberete nákup pomocí kreditní karty, budete převedeni do tohoto okna. V dolní části jsou dvě červeně označená místa, která jsou znakem zabezpečené platby. Když na ně kliknete, dostanete přesný popis.
Attachment not found.
[113833]
cencen (CZ1) [None]
:: Jan. 21, 2014, 2:08 p.m.
Debitní kartu sice neznám, ale ta stránka, co Rose ukazuje jako první, se mi zobrazuje, pokud zadám platbu převodem, nikoliv kartou a je pravda, že tam prvky zabezpečení jsou, i když zrovna tam potřeba nejsou, když tam jen člověk získá info, jak zaplatit, ale samotnou platbu tam neprovádí. Jakmile chci platit kartou, ať už kreditní nebo debetní, zobrazí se mi ta poslední stránka. Je tedy pravda, že jsem tímto způsobem na GGS neplatila, takže nevím, jestli by mi platba debetní kartou prošla, ale když jsou peníze na účtu, tak si myslím, že by problém být neměl.
[113870]
bigpharma [None]
:: Jan. 21, 2014, 6:44 p.m.
Přes paypal se připíší zlatky okamžitě. Založit paypal trvá online pár minut a můžete tím platit všude po světě ...
[113871]
petura1 (CZ1) [None]
:: Jan. 21, 2014, 6:46 p.m.
Ahoj,
v sobotu jsem zakoupila Prime Day za 1750,- tj. 180 000 zlatých. V ten den byla odměna zrychlení za 30 000 zlatých na jeden den. Přišlo nám pouze na 5 dní, tudíž mi ještě jeden den zrychlení chybí. Psala jsem už 2 X na podporu, ale odpověď nepřichází
v sobotu jsem zakoupila Prime Day za 1750,- tj. 180 000 zlatých. V ten den byla odměna zrychlení za 30 000 zlatých na jeden den. Přišlo nám pouze na 5 dní, tudíž mi ještě jeden den zrychlení chybí. Psala jsem už 2 X na podporu, ale odpověď nepřichází
[113872]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Jan. 21, 2014, 6:51 p.m.
Ahoj,
v sobotu jsem zakoupila Prime Day za 1750,- tj. 180 000 zlatých. V ten den byla odměna zrychlení za 30 000 zlatých na jeden den. Přišlo nám pouze na 5 dní, tudíž mi ještě jeden den zrychlení chybí. Psala jsem už 2 X na podporu, ale odpověď nepřichází
Ahoj, maximum, kolikrát můžeš získat je jen 5x. Takže jsi dostala vše, jak jsi měla
[113873]
petura1 (CZ1) [None]
:: Jan. 21, 2014, 6:56 p.m.
Hledala jsem, zda je to někde uvedené a nenašla. Poradíš mi prosím, kde si přečtu tato pravidla ? Ten šestý Prime Day tam také byl, ale nepřičetl se
Děkuji Petura
Děkuji Petura
[113875]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Jan. 21, 2014, 7:10 p.m.
Hledala jsem, zda je to někde uvedené a nenašla. Poradíš mi prosím, kde si přečtu tato pravidla ? Ten šestý Prime Day tam také byl, ale nepřičetl se
Děkuji Petura
http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?17171-Prime-Day&p=133833&viewfull=1#post133833
Ahoj, zde to píše Rose.
Prostě je to tak - maximální naplnění válce je možné jen 5x.
Pokud si koupíš jednou, tak mám dojem, že se tam objeví i kolikrát máš možnost válec ještě naplnit.
[113909]
Farmkaja2 [None]
:: Jan. 22, 2014, 8:26 a.m.
Tak mi připsali zlatky ale jen 32t a já jsem to kupovala při 100% bonusu. Co teď
[113910]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Jan. 22, 2014, 8:30 a.m.
Tak mi připsali zlatky ale jen 32t a já jsem to kupovala při 100% bonusu. Co teď
Ahoj, pokud jsou nesrovnalosti se zlatýma, musí se kontaktovat podpora hry. Jiná možnost nápravy opravdu není.
http://support.goodgamestudios.com/payment/g/15/n/1/i/3/lang/cs_CZ
[113911]
Farmkaja2 [None]
:: Jan. 22, 2014, 8:32 a.m.
No jo, kontaktuji, ale bez odpovědi mi po 5 dnech sice zlatky připsali, ale bez bonusu. Čekala jsem na ten bonus - jinak bych nekupovala. :-(
[113912]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Jan. 22, 2014, 8:36 a.m.
Tak tam napiš znova, nebo jen odepiš na email, který ti od nich přišel a popiš jim, kdys zlaté kupovala, že to bylo v akci + 100%, že ti zlaté sice připsali, ale ne s bonusem. A co požaduješ.No jo, kontaktuji, ale bez odpovědi mi po 5 dnech sice zlatky připsali, ale bez bonusu. Čekala jsem na ten bonus - jinak bych nekupovala. :-(
Prosím vás, když píšete na podporu hry, tak je důležité vše podrobně popsat.
[113913]
Farmkaja2 [None]
:: Jan. 22, 2014, 8:38 a.m.
Tak už je to v pořádku. Jen nevím jestli ještě někdy najdu odvahu ke koupi ;-)
[113914]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Jan. 22, 2014, 8:39 a.m.
Tak už je to v pořádku. Jen nevím jestli ještě někdy najdu odvahu ke koupi ;-)
Tak teď jsem jelen já, ještě před chvilkou to v pořádku nebylo, a už je
[113916]
Farmkaja2 [None]
:: Jan. 22, 2014, 8:57 a.m.
Připsali mi 32t, psala jsem na podporu a nic, napsala jsem sem a připsali mi dalších 32t. Potom mi přišel i email
[114903]
BublinkaPlayer [None]
:: Jan. 27, 2014, 8:41 p.m.
Dobrý den,
mám celkem velký problém.. Nedávno byl bonus na zlataky když si dobijeme tak dostanem o celych 100% navíc, coz byla pro me vyhodna nabidka, tak sem si koupila smskou za 100kč,, s bonusem to tedy činilo 10 600 zlatých, za 4000 sem si koupila knizecky v knihovne.
Vcera kdyz jsem sla spat tak moje konto se zlataky bylo 6000 +- , dnes se prihlasim a na konte mam pouhych 16 zlatych.. Na mou farmu nikdo jiny nechodi, tak nechapu proc se mi ztratily drahocenne zlataky.. Byla zase nejaka aktualizace, nebo jak to mám chápat??
děkuji za odpoved..
s pozdravem Bublinkaplayer
mám celkem velký problém.. Nedávno byl bonus na zlataky když si dobijeme tak dostanem o celych 100% navíc, coz byla pro me vyhodna nabidka, tak sem si koupila smskou za 100kč,, s bonusem to tedy činilo 10 600 zlatých, za 4000 sem si koupila knizecky v knihovne.
Vcera kdyz jsem sla spat tak moje konto se zlataky bylo 6000 +- , dnes se prihlasim a na konte mam pouhych 16 zlatych.. Na mou farmu nikdo jiny nechodi, tak nechapu proc se mi ztratily drahocenne zlataky.. Byla zase nejaka aktualizace, nebo jak to mám chápat??
děkuji za odpoved..
s pozdravem Bublinkaplayer
[114916]
wolfka (CZ1) [None]
:: Jan. 28, 2014, 9:32 a.m.
BublinkaPlayer napsal: »Dobrý den,
mám celkem velký problém.. Nedávno byl bonus na zlataky když si dobijeme tak dostanem o celych 100% navíc, coz byla pro me vyhodna nabidka, tak sem si koupila smskou za 100kč,, s bonusem to tedy činilo 10 600 zlatých, za 4000 sem si koupila knizecky v knihovne.
Vcera kdyz jsem sla spat tak moje konto se zlataky bylo 6000 +- , dnes se prihlasim a na konte mam pouhych 16 zlatych.. Na mou farmu nikdo jiny nechodi, tak nechapu proc se mi ztratily drahocenne zlataky.. Byla zase nejaka aktualizace, nebo jak to mám chápat??
děkuji za odpoved..
s pozdravem Bublinkaplayer
Pokud se ti ztratily zlaťáky, musíš napsat na podporu. Tady to nemá nikdo jak zkontrolovat.
[115877]
Michal316 [None]
:: Feb. 2, 2014, 5:15 p.m.
vie mi niekto povedať prečo už nie je DAOPAY.....
[116060]
pepa499 [None]
:: Feb. 4, 2014, 8:49 a.m.
mám problém z nabíjením přes sms už týdem mi nejde nabít začalo to když jsem špatně zadala kod samozřejmě nebylo nic připsáno což chápu ale od té doby mi nejde nabít na podporu jsem psala ale nic jsem nevyřešila takže si nemužu nabít nepovedená platba byla 29,1. v 6h ráno
[121310]
veronikab11 [None]
:: March 5, 2014, 7:02 p.m.
ahojky chci se jen zeptat ty platby zlatek jdou opradu přes muj osobní učet nebo to je jen takova hra nerad bych utracel sve prachy
[121311]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: March 5, 2014, 7:03 p.m.
veronikab11 napsal: »ahojky chci se jen zeptat ty platby zlatek jdou opradu přes muj osobní učet nebo to je jen takova hra nerad bych utracel sve prachy
Ano, zlato je opravdu za reálné peníze.