Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13554] Problémy s nákupem zlatých

[128402] wolfka (CZ1) [None] :: April 1, 2014, 1:16 p.m.

zuzcel napsal: »

Ahoj, chtela jsem si prikoupit zlataky, kliknu na modre plus a vyjede mi tato stranka
https://id.manoramaonline.com/login
stalo se vam to nekomu taky? pred 14 dny to slo prikoupit normalne. Diky za odpoved. Zuzcel

To je divný, mě to skočilo normálně na obchod... Zkus to ještě jednou a napiš, kdyžtak to zkusíme prošetřit...

[128403] zuzcel (CZ1) [CZ1] :: April 1, 2014, 1:19 p.m.

zkusila jsem to dneska asi 5x. Restartovala jsem pocitac a opet. Vsem ve spolku to jede taky normalne.

[128404] wolfka (CZ1) [None] :: April 1, 2014, 1:21 p.m.

zuzcel napsal: »

zkusila jsem to dneska asi 5x. Restartovala jsem pocitac a opet. Vsem ve spolku to jede taky normalne.

Ok, řeknu Rose, ať se na to mrkne.

[128406] System [None] :: April 1, 2014, 1:25 p.m.

zuzcel napsal: »

Ahoj, chtela jsem si prikoupit zlataky, kliknu na modre plus a vyjede mi tato stranka
https://id.manoramaonline.com/login
stalo se vam to nekomu taky? pred 14 dny to slo prikoupit normalne. Diky za odpoved. Zuzcel

Ahoj,

zkus si vymazat všechny cookies. Pokud to nepomůže, zkus to na jiném počítači. U nás to funguje, když se pokusím jít do obchodu z tvého účtu.

[128407] zuzcel (CZ1) [CZ1] :: April 1, 2014, 1:32 p.m.

dobre, diky za radu. Poprosim manzela, aby mi to udelal. Vyzna se v tom lip.

[128443] zuzcel (CZ1) [CZ1] :: April 1, 2014, 6:07 p.m.

ahoj, k mému předchozímu problému:
- vymazána všechna historie včetně cookies, nepomohlo.
- přihlášeno na jiném notebooku, to samé.
vždy mě modre plus přesměruje na https://id.manoramaonline.com/login

Tak nevim..:(

[128536] zuzcel (CZ1) [CZ1] :: April 2, 2014, 10:38 a.m.

ahoj, děkuji za rady, dneska kupovat zlato uz zase normalne jde asi to byl nejaky april.

[128996] Isabeau [None] :: April 5, 2014, 11:19 p.m.

Dobrý večer, či spíše noc. Naskočil mi Prime Day, který má odměnu 25 licencí za 50000 nakoupených zlatek. Jelikož je neděle a platila jsem bankovním převodem, tak jsem se chtěla zeptat, jestli se mi těch 25 licencí připíše, i když už Prime Day skončí, když převod může trvat 3 dny, nebo se to pokaždé musí řešit přes podporu? Nikde jsem se tohle zatím nedočetla a zatím jsem pokaždé platila zlatky přes SMS, ale ty licence bych ráda, tudíž jsem investovala.
Děkuji za odpověď.

[129000] hanah (CZ1) [CZ1] :: April 6, 2014, 6:34 a.m.

Isabeau napsal: »

Dobrý večer, či spíše noc. Naskočil mi Prime Day, který má odměnu 25 licencí za 50000 nakoupených zlatek. Jelikož je neděle a platila jsem bankovním převodem, tak jsem se chtěla zeptat, jestli se mi těch 25 licencí připíše, i když už Prime Day skončí, když převod může trvat 3 dny, nebo se to pokaždé musí řešit přes podporu? Nikde jsem se tohle zatím nedočetla a zatím jsem pokaždé platila zlatky přes SMS, ale ty licence bych ráda, tudíž jsem investovala.
Děkuji za odpověď.

Ahoj ano - licence by se ti se zlatem měli připsat i po skončení prime day. pokud by se tak nestalo, tak kontaktuj podporu hry, oni ti licence samozřejmě připíší

[129007] Isabeau [None] :: April 6, 2014, 8:18 a.m.

Děkuji za rychlou odpověď:)

[129833] patinka (CZ1) [None] :: April 11, 2014, 6:39 p.m.

Je akce na zlataky 50% a nějak to zase nefunguje

[2818986] karla63 [None] :: April 18, 2014, 11:01 a.m.

dobrý den,dnes jsem při akci prima day zaplatila přes sms zlaťáky za 250Kč i když mi operátor strhl 250Kč,zla´táky mi přičteny nebyly,Karla63

[130704] wolfka (CZ1) [None] :: April 18, 2014, 11:06 a.m.

Ahoj, pokud se ti nepřičetly zlaťáky, budeš muset kontaktovat podporu (ve hře vpravo nahoře jedna z ikonek).

[132523] Salom10 [None] :: May 2, 2014, 1:38 p.m.

Prišla mi ponuka na 200% bonus. Chcela som ich kúpiť, ale neukazuje mi že za eurá, ale iba za doláre. Skúšala som aj iný prehliadač, aj vyčistiť pc, aj preklikovať, či nenabehne, ale nič. Stále to chce doláre a nie eurá. Čo s tým?

Bonus 200% skončil ale stále tam nenabehli eurá ale USD. Čo robiť?

[132551] hanah (CZ1) [CZ1] :: May 2, 2014, 5:49 p.m.

Salom10 napsal: »

Bonus 200% skončil ale stále tam nenabehli eurá ale USD. Čo robiť?

Ahoj, musíš napsat na podporu hru a požádat o změnu měny při nákupu zlatých.

[132552] Salom10 [None] :: May 2, 2014, 6:04 p.m.

Vďaka za odpoveď.

[3559883] bibina15 (CZ1) [None] :: May 3, 2014, 10:35 a.m.

proč když je možnost nakoupit zlatáky s bonusem,nakupuji přes sms tak dnes už dvakrát mě přijde kod ale z zápětí to napíše že bohužel to nejde přes operátora mám vše v pořádku psala jsem i na podporu ale odpověd 0.jakmile bude zlatáků normální počet můžu nakoupit v pohodě divná náhoda že? a to zde není poprvé řešení také není asi se Vám zdá že jsme do té hry natrkali málo peněz? tak je asi lepší se s hrou rozloučit že?

[132606] hanah (CZ1) [CZ1] :: May 3, 2014, 2:08 p.m.

Ahoj, ty máš operátora vodafone? Pokud ano, tak se stává, že při větším množství nákupu se nestihne žádost zpracovat a je poslán kód, který je ale bohužel neplatný, stává se to bohužel, když jsou prime time, protože nakupuje více lidí nárazově zlaté. V tomto připadě se ale peníze neodečtou, bohužel ani nepřičtou zlaté.

[2815132] ramina70 (CZ1) [None] :: May 16, 2014, 8:35 p.m.

ještě běží Exkluzivní Prime Time + 100% bonus a já za350Kč mám jen 64OOOzlatých..což je bez toho 100% bonusu proto jsem ani nedostala 10 x tajemná truhlice..300 x super krmivo...20 x povolení k těžbě zlata...30 x super humus...12 x semena růží!!!! jak to reklamovat a jak mi to připíří toto všechno aby jsem dostala jak jsem měla?Díky

[135331] Desidia2 [None] :: May 16, 2014, 8:41 p.m.

To musíš napsat na podporu.Tady je návod:
http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?31471-Jak-kontaktovat-support-%28technickou-podporu-hry%29&p=333899&viewfull=1#post333899

Zkoušela jsi restart hry?