Hallo ihr Lieben!
Während wir nun das Neue Jahr willkommen geheißen haben, das reich an neuen Inhalten sein wird, deren kompletter Fokus auf Qualität und Spaß liegen wird, wollen wir euch gerne ein Update geben, das folgende Dinge, die euch in den letzten Wochen begegnet sind, zum Inhalt hat und unsere nächsten Schritte im Hinblick darauf beschreiben.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass diese Information so spät kommt, leider konnten wir die letzten Wochen nicht auf unsere vollständigen Ressourcen zurückgreifen, da wir über die Weihnachtszeit nicht voll besetzt waren.
Schneemann-Event
die letzten Male als das Schneemann-Event lief gab es für einige unter Euch ein paar Probleme. Um Euch für diese zu entschädigen wird jeder einen Extra-Schneemann erhalten mit festen Zufriedenheitspunkten und einer Graphik eurer Wahl!
Es ist geplant diese Entschädigung mit dem Update nächste Woche gutzuschreiben..
Weihnachtsvorbereitungen (Santas Wunschliste)´Kapitel 5
Einige von euch bekamen nicht die letzte Dekoration dieses Event (die Lok), die des 5. Kapitels am Ende des Events. Wir haben euch darum gebeten euch deswegen mit unserem Customer Support in Verbindung zu setzen. Solltet ihr dies bislang nicht getan haben, so tut es jetzt! Unser Support wird eure Berichte analysieren und die vermisste Dekoration wird gutgeschrieben.
Dies ist ebenfalls für das Update in der nächsten Woche geplant, aber abhängig von der Menge der betroffenen Spieler kann es auch auf später verschoben werden.
Wir möchten uns in aller Form für diese Angelegenheiten, von denen ihr in den aufgelisteten Events betroffen wart, entschuldigen! Wir werden zukünftig größere Anstrengungen unternehmen, dies zu vermeiden und einen höheren Qualitätsstandard in Big Farm 2017 zu erreichen. 
Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis
Liebe Grüße
Euer Big Farm Team