Liebe Community,

am 20. Dezember wurde entdeckt, dass ein Fehler im Spiel es den Spielern erlaubte, bestimmte Produkte zu einem Vielfachen ihres Wertes zu verkaufen. In einigen Fällen gewann man FD-Beträge, die weit über dem Betrag lagen, der jemals erwartet wurde. Infolgedessen wurden die gewonnenen FD von den Benutzern entfernt, und viele Benutzer erhielten ebenfalls einen Bann. Wir möchten uns für die Banns entschuldigen und Euch darüber informieren, dass diese Banns aufgehoben werden. Die ergriffenen Maßnahmen waren sehr drastisch und betrafen auch eine kleine Anzahl von Spielern, die den Bug nicht genutzt hatten, um große Mengen an Farm-Dollars zu gewinnen. Wir entschuldigen uns besonders bei diesen Spielern. Es war nicht unsere Absicht, Spieler zu bestrafen, die FD legal erworben haben, und es tut uns allen leid, die sich als Opfer fühlen und keine Maßnahmen ergriffen haben, um die Antwort genauer zu rechtfertigen.

Zusätzlich entschuldigen wir uns bei allen, die einen Bann erhalten haben - während der Massenverkauf von Produkten und daraus resultierender Gewinn von FD sehr schädlich für das Spiel, die Spielerbasis und die Wirtschaftlichkeit des Spiels ist, ist es auch wahr, dass das Problem durch uns implementiert wurde. Es ist wichtig zu beachten, dass eine große Einlage von FD in die Spielerkonten, wie sie als Folge dieses Bugs entstanden ist, eine Inflation in der Wirtschaft verursachen kann, die für alle Spieler schädlich sein kann. FD, die durch den Bug gewonnen wurden, werden nicht zurückerstattet, und die Banns werden so schnell wie möglich aufgehoben. Da der Prozess der Entbanung von Konten ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann, haben wir mit dem Prozess begonnen und suchen auch nach Möglichkeiten, wie wir das für Euch beschleunigen können. Es sollte bis zum Ende des heutigen Tages für alle Spieler abgeschlossen sein.

Leider ist es nicht möglich, von Spielern gekaufte Gegenstände zu entfernen, und dies war der auslösende Grund für den Bann. In Zukunft wollen wir offener und klarer sein, wenn solche Probleme im Spiel gefunden werden. Wir raten Nutzern, keine Bugs zu verwenden, die das Spiel und die Spielergemeinschaft schädigen könnten. Wir möchten auch mitteilen, dass in Zukunft Verbote für die Verwendung solcher Bugs gesetzt werden können, aber in diesem Fall wurde die Aktion nicht gut kommuniziert, und dafür entschuldigt sich das Community-Team aufrichtig für den Fehler. Es war ein hartes Jahr für uns alle, Spieler und Goodgame-Mitarbeiter gleichermaßen. Es war kein einfacher Weg und wir bedauern die Probleme, mit denen Ihr konfrontiert wurdet. Wir haben bereits Maßnahmen unternommen, um das Spiel und unsere Kommunikation im Jahr 2018 zu verbessern. Solche Verbesserungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, aber wir sind zuversichtlich, dass wir mit mehr Zeit für die Erstellung von Funktionen und mehr Fokus auf das Testen und Polieren dieser Funktionen Euch allen eine reibungslosere und weniger frustrierende Erfahrung bieten können.

Wir entschuldigen uns für die Auswirkungen der letzen Tage und wir sind bemüht, Euer Feedback anzunehmen und so gut wie möglich umzusetzen. Wir hoffen, dass wir uns weiter verbessern und positive Anpassungen vornehmen können, indem wir dem Spiel gut funktionierende und unterhaltsame Funktionen hinzufügen. Unseren aufrichtigen Dank an Euch!

Euer
Community Team