Forum: bigfarm-de
Board: [1243] News
[-26465]
Nafaru [None]
:: Dec. 10, 2014, noon
Hallo liebe Big Farmer,
wie ihr sicherlich bereits gemerkt habt, gab es am gestrigen Abend einige technische Probleme zum Ende der Bündnisherausforderung.
Bei einigen Spielern hat dies dazu geführt, dass ihr Fortschritt sowohl für das Inselfarm- als auch das Winter-Event (festliche Stimmung) verloren ging.
Wir führen derzeit Untersuchungen durch, um alle betroffenen Spieler festzustellen und herauszufinden, wodurch dieses Problem ausgelöst wurde. Dieser Vorgang wird noch mehrere Stunden in Anspruch nehmen, da wir große Mengen an Daten sammeln, verarbeiten und auswerten müssen, um darauf basierend über die nächsten Schritte zu entscheiden.
Unser Team versucht natürlich sein Bestes, so viele Daten wie möglich zu sichern, um alle betroffenen Accounts zu weitestmöglich zu reparieren und so viel Fortschritt wie technisch möglich zu sichern.
Aufgrund der Komplexität dieses Problems können wir euch leider noch keine Einschätzung geben, wie schnell und in welchem Ausmaß die verlorenen Daten wiederhergestellt werden können. Sobald wir dazu etwas genaueres wissen, werden wir es euch jedoch mitteilen.
Bis dahin solltet ihr wissen, dass alle verfügbaren Techniker derzeit versuchen, eine Lösung zu finden, die - im Rahmen unserer technischen Möglichkeiten - für alle Spieler bestmöglich funktioniert.
Beachtet bitte, dass eine Antwort des Supports aufgrund der zuvor bereits erwähnten, zeitintensiven Untersuchungen, etwas länger dauern kann, als ihr es gewohnt seid.
Wir möchten uns jetzt bereits für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden versuchen, euch weiterhin mit so vielen Informationen wie möglich durch den Tag zu begleiten.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
wie ihr sicherlich bereits gemerkt habt, gab es am gestrigen Abend einige technische Probleme zum Ende der Bündnisherausforderung.
Bei einigen Spielern hat dies dazu geführt, dass ihr Fortschritt sowohl für das Inselfarm- als auch das Winter-Event (festliche Stimmung) verloren ging.
Wir führen derzeit Untersuchungen durch, um alle betroffenen Spieler festzustellen und herauszufinden, wodurch dieses Problem ausgelöst wurde. Dieser Vorgang wird noch mehrere Stunden in Anspruch nehmen, da wir große Mengen an Daten sammeln, verarbeiten und auswerten müssen, um darauf basierend über die nächsten Schritte zu entscheiden.
Unser Team versucht natürlich sein Bestes, so viele Daten wie möglich zu sichern, um alle betroffenen Accounts zu weitestmöglich zu reparieren und so viel Fortschritt wie technisch möglich zu sichern.
Aufgrund der Komplexität dieses Problems können wir euch leider noch keine Einschätzung geben, wie schnell und in welchem Ausmaß die verlorenen Daten wiederhergestellt werden können. Sobald wir dazu etwas genaueres wissen, werden wir es euch jedoch mitteilen.
Bis dahin solltet ihr wissen, dass alle verfügbaren Techniker derzeit versuchen, eine Lösung zu finden, die - im Rahmen unserer technischen Möglichkeiten - für alle Spieler bestmöglich funktioniert.
Beachtet bitte, dass eine Antwort des Supports aufgrund der zuvor bereits erwähnten, zeitintensiven Untersuchungen, etwas länger dauern kann, als ihr es gewohnt seid.
Wir möchten uns jetzt bereits für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden versuchen, euch weiterhin mit so vielen Informationen wie möglich durch den Tag zu begleiten.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
[488958]
Nafaru [None]
:: Dec. 10, 2014, 4:07 p.m.
Huhu,
wir haben weitere Neuigkeiten zu diesem Problem für euch.
Bei allen betroffenen Spielern wird morgen Vormittag ein "Rollback" der Eventdaten durchgeführt.
Ihr erhaltet also sowohl bei der Insel-Farm, als auch beim Winter-Event (festliche Stimmung) den Status vom 09.12.2014, 21:00 Uhr zurück, wenn euer Account betroffen ist.
Alle Aktionen, die seitdem bei diesen beiden Events durchgeführt wurden, gehen leider verloren. Aktionen außerhalb der Events (z.B. Ausbauten auf der Hauptfarm) bleiben bestehen.
Auch die Rangliste der Inselfarm wird auf diesen Stand zurückgesetzt.
Eure Muscheln sollten von der Event-Problematik nicht betroffen gewesen sein und bleiben ebenfalls erhalten, sie werden nicht zurückgesetzt.
Weitere Details werden wir euch im Verlauf des Morgens mitteilen können.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
wir haben weitere Neuigkeiten zu diesem Problem für euch.
Bei allen betroffenen Spielern wird morgen Vormittag ein "Rollback" der Eventdaten durchgeführt.
Ihr erhaltet also sowohl bei der Insel-Farm, als auch beim Winter-Event (festliche Stimmung) den Status vom 09.12.2014, 21:00 Uhr zurück, wenn euer Account betroffen ist.
Alle Aktionen, die seitdem bei diesen beiden Events durchgeführt wurden, gehen leider verloren. Aktionen außerhalb der Events (z.B. Ausbauten auf der Hauptfarm) bleiben bestehen.
Auch die Rangliste der Inselfarm wird auf diesen Stand zurückgesetzt.
Eure Muscheln sollten von der Event-Problematik nicht betroffen gewesen sein und bleiben ebenfalls erhalten, sie werden nicht zurückgesetzt.
Weitere Details werden wir euch im Verlauf des Morgens mitteilen können.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
[489186]
Nafaru [None]
:: Dec. 11, 2014, 8:58 a.m.
Guten morgen,
wir werden heute während der bereits geplanten Wartungsarbeiten auch den "Rollback" der Event-Daten für alle Accounts durchführen, bei denen der Fortschritt des Insel- und Winter-Events verloren gegangen ist.
Die Daten werden bei den betroffenen Spielern, wie bereits vorher erwähnt, auf den Stand vom 09.12.2014, 21 Uhr zurückgesetzt. Seit diesem Zeitpunkt für die entsprechenden Events eingesetztes Gold wird zurückerstattet.
Dieser Prozess funktioniert für euch automatisch, ihr braucht also entsprechend nicht den Support zu kontaktieren, um zu melden, dass ihr betroffen seid.
Nach den Wartungsarbeiten werdet ihr, ohne weiteres Zutun, den wiederhergestellten Stand sehen können.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
wir werden heute während der bereits geplanten Wartungsarbeiten auch den "Rollback" der Event-Daten für alle Accounts durchführen, bei denen der Fortschritt des Insel- und Winter-Events verloren gegangen ist.
Die Daten werden bei den betroffenen Spielern, wie bereits vorher erwähnt, auf den Stand vom 09.12.2014, 21 Uhr zurückgesetzt. Seit diesem Zeitpunkt für die entsprechenden Events eingesetztes Gold wird zurückerstattet.
Dieser Prozess funktioniert für euch automatisch, ihr braucht also entsprechend nicht den Support zu kontaktieren, um zu melden, dass ihr betroffen seid.
Nach den Wartungsarbeiten werdet ihr, ohne weiteres Zutun, den wiederhergestellten Stand sehen können.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
[489212]
Nafaru [None]
:: Dec. 11, 2014, 9:38 a.m.
Hallo,
ich mal wieder.
Wir haben gute Neuigkeiten für alle betroffenen Spieler.
Sollte euch beim Winter-Event Weihnachtsschmuck verloren gegangen sein und ihr seitdem weiter Weihnachtsschmuck gesammelt haben, so wird dieser Weihnachtsschmuck nach der Fehlerbehebung nicht verloren sein.
Euer bereits vor den Problemen gesammelter Schmuck wird euch erhalten bleiben, nach den Problemen gesammelter Schmuck wird hinzugefügt. Solltet ihr dadurch mehr als die benötigten Teile gesammelt haben, wird der Stand auf 499 gesetzt, sodass ihr nur noch das letzte Teil einsammeln müsst.
Auch eure nach dem Auftauchen der Probleme gesammelten Inseldollar sollten beinahe vollständig auf die selbe Art und Weise hinzugefügt werden können.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
ich mal wieder.
Wir haben gute Neuigkeiten für alle betroffenen Spieler.
Sollte euch beim Winter-Event Weihnachtsschmuck verloren gegangen sein und ihr seitdem weiter Weihnachtsschmuck gesammelt haben, so wird dieser Weihnachtsschmuck nach der Fehlerbehebung nicht verloren sein.
Euer bereits vor den Problemen gesammelter Schmuck wird euch erhalten bleiben, nach den Problemen gesammelter Schmuck wird hinzugefügt. Solltet ihr dadurch mehr als die benötigten Teile gesammelt haben, wird der Stand auf 499 gesetzt, sodass ihr nur noch das letzte Teil einsammeln müsst.
Auch eure nach dem Auftauchen der Probleme gesammelten Inseldollar sollten beinahe vollständig auf die selbe Art und Weise hinzugefügt werden können.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
[489487]
Nuntius (DE1) [DE1]
:: Dec. 11, 2014, 7:39 p.m.
Hallo,
heute ausnahmsweise ich. Wir Modis dürfen euch heute für kleinere Offizielle Ankündigungen folgende Links zur Verfügung zu stellen.
https://twitter.com/CM_Nafaru
und
https://www.facebook.com/GoodgameBigFarm
Für eine offizielle Stellungnahme werdet ihr gebeten bis Morgen Geduld aufzubringen.
Danke für euer Verständnis.
Liebe Grüße
euer Big Farm Team
heute ausnahmsweise ich. Wir Modis dürfen euch heute für kleinere Offizielle Ankündigungen folgende Links zur Verfügung zu stellen.
https://twitter.com/CM_Nafaru
und
https://www.facebook.com/GoodgameBigFarm
Für eine offizielle Stellungnahme werdet ihr gebeten bis Morgen Geduld aufzubringen.
Danke für euer Verständnis.
Liebe Grüße
euer Big Farm Team
[489696]
Nafaru [None]
:: Dec. 12, 2014, 10:50 a.m.
Hallo ihr Lieben,
in wenigen Minuten wird es kurze Wartunsgarbeiten geben, um die noch fehlenden Inseldollar für alle betroffenen Spieler gutzuschreiben.
Aufgrund der technischen Schwierigkeiten am gestrigen Tag war dies leider nicht vollständig möglich.
Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich ca. 10-15 Minuten in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team
in wenigen Minuten wird es kurze Wartunsgarbeiten geben, um die noch fehlenden Inseldollar für alle betroffenen Spieler gutzuschreiben.
Aufgrund der technischen Schwierigkeiten am gestrigen Tag war dies leider nicht vollständig möglich.
Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich ca. 10-15 Minuten in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße,
euer Big Farm Team