Forum: bigfarm-de
Board: [1245] Diskussionen und Fragen
Topic: [26833] Kommunikation mit GGS
[-26833]
Kaito14121 (DE1) [None]
:: Jan. 20, 2015, 1:45 p.m.
Diese Nachricht richtet sich hauptsächlich an die CM's von GGS.
Also mir ist in letzter Zeit oft aufgefallen, dass die Kommunikation zwischen uns, euch/dem Unternehmen meiner Meinung nach sehr schlecht bzw. unzureichend ist.
Mir gehts einfach darum, dass ich sehr oft bemerkt habe, dass wenn wichtige Fragen sind die oft sehr spät oder gar nicht beantwortet werden. Oder einfach die Kommunikation nach außen mit den Usern nicht stimmt.
Habe hier mal 3 Beispiele:
"Falsch" bekommene Runen werden einfach wieder gelöscht ohne auch nur das kleinste Fitzelchen an Information (ob die Löschung jetzt korrekt war oder nicht sei dahin gestellt)
Das "ich-komme-nicht-ins-Forum-Problem" warten die Leute schon ewig auf Neuigkeiten bzw. keiner lässt sich blicken und sagt "Hey wir sind immernoch dran, aber leider ist es momentan immernoch nicht gelöst" (auch wenn das niemand hilft)
Frage zu den Boostern ....
Als die Ankündigung zum Update zu den Bündnismeisterschaften kam gab es etliche wichtige Fragen die aufkamen. Beantwortet wurden sie dann nach 2 Tage später nach dem zweiten mal nachfragen.
Oder Fragen ganz einfach ignoriert werden.
Ich möchte damit niemand von euch beleidigen und auch nicht sagen das ihr einen schlechten Job macht (weiß ja nicht was ihr sonst so tut ausser Löcher in die Luft starren
und ihr könnt sicher auch nicht die ganze Zeit am Pc sitzen) ich würde mir nur eine bessere Kommunikation mit euch bzw. mit dem Unternehmen wünschen. Vorallem weil sehr viele sehr viel Geld in das Spiel stecken.
P.s. fällt mir bestimmt noch mehr ein muss jetzt aber ganz schnell zum Friseur ^^
Also mir ist in letzter Zeit oft aufgefallen, dass die Kommunikation zwischen uns, euch/dem Unternehmen meiner Meinung nach sehr schlecht bzw. unzureichend ist.
User <-> CM's <-> GGS
Mir gehts einfach darum, dass ich sehr oft bemerkt habe, dass wenn wichtige Fragen sind die oft sehr spät oder gar nicht beantwortet werden. Oder einfach die Kommunikation nach außen mit den Usern nicht stimmt.
Habe hier mal 3 Beispiele:
"Falsch" bekommene Runen werden einfach wieder gelöscht ohne auch nur das kleinste Fitzelchen an Information (ob die Löschung jetzt korrekt war oder nicht sei dahin gestellt)
Das "ich-komme-nicht-ins-Forum-Problem" warten die Leute schon ewig auf Neuigkeiten bzw. keiner lässt sich blicken und sagt "Hey wir sind immernoch dran, aber leider ist es momentan immernoch nicht gelöst" (auch wenn das niemand hilft)
Frage zu den Boostern ....
Als die Ankündigung zum Update zu den Bündnismeisterschaften kam gab es etliche wichtige Fragen die aufkamen. Beantwortet wurden sie dann nach 2 Tage später nach dem zweiten mal nachfragen.
Oder Fragen ganz einfach ignoriert werden.
Ich möchte damit niemand von euch beleidigen und auch nicht sagen das ihr einen schlechten Job macht (weiß ja nicht was ihr sonst so tut ausser Löcher in die Luft starren
und ihr könnt sicher auch nicht die ganze Zeit am Pc sitzen) ich würde mir nur eine bessere Kommunikation mit euch bzw. mit dem Unternehmen wünschen. Vorallem weil sehr viele sehr viel Geld in das Spiel stecken.P.s. fällt mir bestimmt noch mehr ein muss jetzt aber ganz schnell zum Friseur ^^
[500450]
Latten (DE1) [None]
:: Jan. 20, 2015, 2:44 p.m.
Hallo Kaito!
Vielen Dank für deine Kritik ^^ Ich versuche gern, das Ganze so zufriedenstellend wie möglich zu beantworten.
Zum Einen kann es durchaus passieren, dass wir tatsächlich von einer Neuerung, einer Änderung oder einem Problem schlicht nichts wissen, bis es "zu spät" ist. Dies ist z.B. bei deinem Beispiel Nr.1 der Fall.
Das kann daran liegen, dass uns vergessen wurde es mitzuteilen, dass wir ein falsches Datum für ein konkretes Feature bekommen haben, oder dass es (zb. im Fall eines Fehlers oder eines Bugs) versehentlich passiert ist. In diesem Beispiel ist die Info einfach niemals bei uns angekommen - das kann leider, in einem Betrieb, in dem viele, viele Menschen an vielen Dingen arbeiten passieren. Die Info ist irgendwo auf der Kette nicht weitergegeben worden. Darüber sind wir natürlich ebenfalls nicht glücklich, aber es passiert. Wir nehmen dann gern die Schuld auf unsere Kappe, auch wenn wir es nicht ändern können (und natürlich besprechen wir dies auch mit den anderen, beteiligten Personen, damit dies möglichst nicht nochmals vorkommt).
Zum Anderen sind wir den ganzen Tag in diversen Spieleforen unterwegs - nicht nur im deutschen Big Farm-Technische Probleme-Forum, sondern zb. auch bei Shadow Kings, in den englischen Foren, auf Facebook, auf Twitter, in vielen Meetings und Besprechnungen, und so weiter und so fort. Und bei all den Infos, Problemen und Fragen kann es dann auch uns passieren, dass wir etwas völlig verschwitzen oder schlicht übersehen, auch wenn es für viele User "kaum zu übersehen" ist
In so einem Fall könnt ihr uns gern nochmals anfragen, eine PM schicken oder es in einem passenden, anderen Thread erwähnen, bis ihr sicher seid, dass wir es gesehen haben.
Wir versuchen, die Kommunikation so gut wie möglich zu halten, versprochen. Und je mehr ihr uns dabei helft, um so einfacher fällt es uns
Also, nochmals vielen Dank, und falls weitere Fragen sind: Immer her damit!
Euer Timo
Vielen Dank für deine Kritik ^^ Ich versuche gern, das Ganze so zufriedenstellend wie möglich zu beantworten.
Zum Einen kann es durchaus passieren, dass wir tatsächlich von einer Neuerung, einer Änderung oder einem Problem schlicht nichts wissen, bis es "zu spät" ist. Dies ist z.B. bei deinem Beispiel Nr.1 der Fall.
Das kann daran liegen, dass uns vergessen wurde es mitzuteilen, dass wir ein falsches Datum für ein konkretes Feature bekommen haben, oder dass es (zb. im Fall eines Fehlers oder eines Bugs) versehentlich passiert ist. In diesem Beispiel ist die Info einfach niemals bei uns angekommen - das kann leider, in einem Betrieb, in dem viele, viele Menschen an vielen Dingen arbeiten passieren. Die Info ist irgendwo auf der Kette nicht weitergegeben worden. Darüber sind wir natürlich ebenfalls nicht glücklich, aber es passiert. Wir nehmen dann gern die Schuld auf unsere Kappe, auch wenn wir es nicht ändern können (und natürlich besprechen wir dies auch mit den anderen, beteiligten Personen, damit dies möglichst nicht nochmals vorkommt).
Zum Anderen sind wir den ganzen Tag in diversen Spieleforen unterwegs - nicht nur im deutschen Big Farm-Technische Probleme-Forum, sondern zb. auch bei Shadow Kings, in den englischen Foren, auf Facebook, auf Twitter, in vielen Meetings und Besprechnungen, und so weiter und so fort. Und bei all den Infos, Problemen und Fragen kann es dann auch uns passieren, dass wir etwas völlig verschwitzen oder schlicht übersehen, auch wenn es für viele User "kaum zu übersehen" ist
In so einem Fall könnt ihr uns gern nochmals anfragen, eine PM schicken oder es in einem passenden, anderen Thread erwähnen, bis ihr sicher seid, dass wir es gesehen haben.
Wir versuchen, die Kommunikation so gut wie möglich zu halten, versprochen. Und je mehr ihr uns dabei helft, um so einfacher fällt es uns
Also, nochmals vielen Dank, und falls weitere Fragen sind: Immer her damit!
Euer Timo
[500465]
Farmasoli (DE1) [None]
:: Jan. 20, 2015, 3:43 p.m.
Darf ich das wie folgt zusammenfassen?
Allen Beteiligten bei GGS (auch dir und Nafaru) ist eine umfassende und korrekte Information einfach nicht wichtig genug, um sie professionell und funktional zu organisieren.
Aus deinem Statement lese ich heraus, dass bei GGS offenbar jeder ein bisschen vor sich hinwerkelt, die linke Hand keine Ahnung hat, was die rechte tut, und das Ganze unter das gemeinsame Motto gestellt wird: "Hoffentlich kommt es irgendwie schon gut ... und sonst ists auch egal."
Wenn du schon weisst, dass der Informationsfluss zu dir nicht immer optimal ist, müsstest du dich halt intensiver darum bemühen, die Informationen selbst einzuholen, statt bloss darauf zu warten. Immer wieder mit einer Ausrede im Stile von "In diesem Beispiel ist die Info einfach niemals bei uns angekommen" zu kommen, ist auf jeden Fall billig. Das sind nicht Ausnahmen, sondern fast schon der Normalfall.
Die Problematik der schlechten Kommunikation besteht mehr oder weniger seit Spielbeginn. Es wurde von uns immer und immer wieder kritisiert, und es hat sich daran im Grossen und Ganzen trotzdem nichts verbessert - wiederholte Versprechungen eurerseits hin oder her!
Allen Beteiligten bei GGS (auch dir und Nafaru) ist eine umfassende und korrekte Information einfach nicht wichtig genug, um sie professionell und funktional zu organisieren.
Aus deinem Statement lese ich heraus, dass bei GGS offenbar jeder ein bisschen vor sich hinwerkelt, die linke Hand keine Ahnung hat, was die rechte tut, und das Ganze unter das gemeinsame Motto gestellt wird: "Hoffentlich kommt es irgendwie schon gut ... und sonst ists auch egal."
Wenn du schon weisst, dass der Informationsfluss zu dir nicht immer optimal ist, müsstest du dich halt intensiver darum bemühen, die Informationen selbst einzuholen, statt bloss darauf zu warten. Immer wieder mit einer Ausrede im Stile von "In diesem Beispiel ist die Info einfach niemals bei uns angekommen" zu kommen, ist auf jeden Fall billig. Das sind nicht Ausnahmen, sondern fast schon der Normalfall.
Die Problematik der schlechten Kommunikation besteht mehr oder weniger seit Spielbeginn. Es wurde von uns immer und immer wieder kritisiert, und es hat sich daran im Grossen und Ganzen trotzdem nichts verbessert - wiederholte Versprechungen eurerseits hin oder her!
[500479]
lady ranger [None]
:: Jan. 20, 2015, 5:29 p.m.
Farma und Kaito,
:thumbup:
Und mehr muß ich dazu nicht sagen, auch wenn ich noch 2-3 Punkte bei Kaito ergänzen könnte, die hier ebenfalls ignoriert werden.
:thumbup:
Und mehr muß ich dazu nicht sagen, auch wenn ich noch 2-3 Punkte bei Kaito ergänzen könnte, die hier ebenfalls ignoriert werden.
[500517]
kohlmeise (DE1) [None]
:: Jan. 20, 2015, 7:41 p.m.
Ich persönlich sehe die Aufgabe eines MOD´s als eine Art Vermittlerstelle zwischen dem Anbieter und den usern.
Hier empfinde ich meist eine Ungleichheit zur Benachteiligung der Spieler. Wobei ich nichts über die Vorgaben, seitensGGS, gegenüber den MOD sagen kann. Es wird mit Sicherheit Richtlinien geben.
Das Forum, mit seinen spielrelevanten Infos, lebt durch die User und wenig durch die Infopolitik der entscheidenden Macher.
Vorrangig geht es ums Geldverdienen. Dieser Prämisse wird alles unterstellt.
Bisher vermisse ich eine gute Kommunikation in diesem " Dreierverein ".Es wird einfach ausgesessen und das wars
Bitte: Kann/Sollte optimiert werden, meiner Meinung nach. .
Hier empfinde ich meist eine Ungleichheit zur Benachteiligung der Spieler. Wobei ich nichts über die Vorgaben, seitensGGS, gegenüber den MOD sagen kann. Es wird mit Sicherheit Richtlinien geben.
Das Forum, mit seinen spielrelevanten Infos, lebt durch die User und wenig durch die Infopolitik der entscheidenden Macher.
Vorrangig geht es ums Geldverdienen. Dieser Prämisse wird alles unterstellt.
Bisher vermisse ich eine gute Kommunikation in diesem " Dreierverein ".Es wird einfach ausgesessen und das wars
Bitte: Kann/Sollte optimiert werden, meiner Meinung nach. .
[500681]
Ziger (DE1) [DE1]
:: Jan. 20, 2015, 9:06 p.m.
Das der Server streikt und "keiner" mehr ins Spiel kommt - ca. 6 1/2 Seiten von den User getippselt sind wegen dem nicht mehr einloggen können - und nix von seiten GGS wieso weshalb warum.
BF könnt so ein schönes Spiel sein - wenn GGS sich mal mehr kümmern würde und nicht nur kassiern.
BF könnt so ein schönes Spiel sein - wenn GGS sich mal mehr kümmern würde und nicht nur kassiern.
[500689]
maxxyy (DE1) [DE1]
:: Jan. 20, 2015, 9:09 p.m.
Kassieren ist eben schöner als kümmern
[500710]
butter06 (DE1) [DE1]
:: Jan. 20, 2015, 9:21 p.m.
hallo
es sind jetzt Wartungsarbeiten
ich hoffe es geht bald wieder los
es sind jetzt Wartungsarbeiten
ich hoffe es geht bald wieder los
[500720]
Teddybär 222 (DE1) [DE1]
:: Jan. 20, 2015, 9:28 p.m.
Das dauert und dauert und ist auch nicht besser, als ich komme nicht ins Spiel
[500789]
Latten (DE1) [None]
:: Jan. 21, 2015, 7:52 a.m.
Darf ich das wie folgt zusammenfassen?
Allen Beteiligten bei GGS (auch dir und Nafaru) ist eine umfassende und korrekte Information einfach nicht wichtig genug, um sie professionell und funktional zu organisieren.
Aus deinem Statement lese ich heraus, dass bei GGS offenbar jeder ein bisschen vor sich hinwerkelt, die linke Hand keine Ahnung hat, was die rechte tut, und das Ganze unter das gemeinsame Motto gestellt wird: "Hoffentlich kommt es irgendwie schon gut ... und sonst ists auch egal."
An dieser Stelle ist klar, dass wir im Grunde sagen können, was wir wollen - da eine vernünftige Diskussion oder Aufklärung unserer Position offenbar nicht gewollt ist, und der Thread nur genutzt wird, um gezielt für Unruhe zu sorgen, ist hier dann auch zu.
Wir sind immer und gern bereit, zu erklären warum es zu bestimmten Situationen oder Entscheidungen kommt - zumindest, soweit wir es selbst wissen. Aber bitte auch mit der Absicht einer Diskussion, und nicht um mal wieder die üblichen Anschuldigungen loszuwerden.
Kaito: Danke für den guten Versuch, genau so sollte es sein