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Board: [1246] Technik

Topic: [212168] Fehlende Systemnachricht, sowie fehlende WWM-Münzen ➡️ 💭 ✔️

[4348323] Frontera (DE1) [DE1] :: May 16, 2021, 2:25 a.m.

Bailey schrieb: Solltest Du die Münzen nicht erhalten haben, bitte den Support kontaktieren.

Immer ein super Tipp ..... nur leider habe ich wenig Glück mit dem Support. Man scheint mich da regelmäßig zu ignorieren. Die letzten beiden Meldungen (betreffs Verluste im Spiel) wurden nie beantwortet ...... 

[4348332] Gut Landluft (DE1) [DE1] :: May 16, 2021, 7:31 a.m.

bekommst du denn eine "Sofortnachricht" mit einer Ticketnummer? (die ist zwar vom System generiert, enthält aber in der Anschrift die Ticketnummer und man kann diese dann direkt beantworten, wenn man noch Bilder einreichen möchte..)
..und man kann direkt auf diese Ticketnummer dann auch antworten, wenn man nichts mehr hören sollte: das ist mir noch nie passiert..

nach der ersten automatischen mit der Ticketnummer kam auch immer eine zweite, die sich auf mein Anliegen bezog...

[4348340] Frontera (DE1) [DE1] :: May 16, 2021, 8:54 a.m.

Jo die bekomme ich und auch die Mitteilung das man meine Nachricht an den Support weiter geleitet hat. Die Anfrage vom 07.04 (wegen Goldkisten von der Pferdesaison, die am Osterwochenende ausgezahlt und dann gelöscht wurden) hat z.B. die Nr. ID: #2620064. Die Benachrichtigung zwecks Nachfrage wegen der nicht erhaltenen Goldminenlizenz bei der Naschfarm, ist mir leider in den Papierkorb geraten und wurde gelöscht. daher fehlt mir da die Nr. ...... 

ps.: Eine Nachfrage mit Nennung der ID: #2620064 blieb auch unbeantwortet. 
Allerdings habe ich bisher eh keine guten Erfahrungen mit dem Support gemacht, daher mag ich da auch nicht nach dem betteln was mir eigentlich zusteht.  

[4348344] Gut Landluft (DE1) [DE1] :: May 16, 2021, 9:23 a.m.

ich antworte direkt auf die automatische Nachricht oder die folgenden, dadurch steht schon quasi in der Überschrift die Ticketnummer...
bislang hatte ich wegen Mangel an Antworten noch nie ein Problem

[4348443] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: May 17, 2021, 6:01 a.m.

Hallo @Frontera (DE1)

ich hab mal bei GGS nachgefragt und der Support hat Dir auf alle Tickets geantwortet.

Sollten die Antworten nicht bei Dir im Posteingang gelandet sein, bitte auch mal den Spam-Ordner überprüfen.

Liebe Grüße

Bailey

[4348666] Frontera (DE1) [DE1] :: May 19, 2021, 1:09 p.m.

Im Spamordner ist nichts ... wäre auch verwunderlich, das gerade die mails vom Support da drin sein sollten, wo doch sonst alle emails von GGS regulär im normalen Posteingang landen. 

[4348833] Hanna12 (DE1) [DE1] :: May 20, 2021, 2:01 p.m.

[4349703] Frontera (DE1) [DE1] :: May 25, 2021, 1:46 a.m.

Bailey schrieb:

Hallo @Frontera (DE1)

ich hab mal bei GGS nachgefragt und der Support hat Dir auf alle Tickets geantwortet.

Kannst du denen mitteilen, das sie es noch mal schicken sollen. Denn wie gesagt ich habe nichts erhalten .... was ich echt komisch finde, denn bisher hat immer nur der Support Schwierigkeiten mich zu erreichen. Die ganze unnötige GGS Werbung erhalte ich ohne Probleme ......

[4349718] Gut Landluft (DE1) [DE1] :: May 25, 2021, 7:55 a.m.

..den Newsletter von GGS kann man auch einfach abstellen, wenn er unnötig ist

[4349901] eissternchen (DE1) [DE1] :: May 26, 2021, 5:25 a.m.

Mal zum Ursprung des Threads zurück...............bei mir ist weder der Pokal noch die Kisten bisher angekommen, so langsam sollte doch mal ne Auszahlung erfolgen

[4349937] Hanna12 (DE1) [DE1] :: May 26, 2021, 2:44 p.m.

[4349950] Monika572 (DE1) [DE1] :: May 26, 2021, 3:40 p.m.

Ich schließe mich ebenfalls an, hab auch beides noch nicht bekommen.
Die Goldkisten und den Pokal sollten wir eigentlich schon letzte Woche bekommen.

Auch im Bündnis fehlt noch beides bei denjenigen, die sich an den Support gewandt haben.

[4350050] Rosenfee (DE1) [DE1] :: May 27, 2021, 7:46 a.m.

eine Antwort seitens GGS,ob die Kisten noch kommen,wurde mich doch sehr erfreuen

[4350219] Anilla (DE1) [DE1] :: May 28, 2021, 8:43 a.m.

Ich habe die Kisten und den Pokal heute erhalten

[4350220] Rosenfee (DE1) [DE1] :: May 28, 2021, 8:50 a.m.

stimmt,ich habe meine heute auch bekommen

[4350235] Monika572 (DE1) [DE1] :: May 28, 2021, 11:41 a.m.

habe heute ebenfalls die Goldkisten und den Pokal bekommen

Nachtrag:
Auch im Bündnis sind die fehlenden Belohnungen angekommen

[4350285] Hanna12 (DE1) [DE1] :: May 28, 2021, 5:01 p.m.