Forum: bigfarm-de

Board: [1246] Technik

Topic: [212448] BUG ---> Support ? ❌

[-212448] William Wallace (DE1) [DE1] :: June 8, 2021, 6:44 p.m.

Ich kann den Support nicht erreichen.
Weder über das Forum noch über den InGame Button.

Fehler habe ich gestern erstmals bemerkt.

Möchte man eine Nachricht senden kommt folgende Fehlermeldung:

An error occurred. Sorry for the inconvenience, please try again later.

Kann das jemand bestätigen ?

lg
William Wallace

[4351719] Gut Landluft (DE1) [DE1] :: June 8, 2021, 7:10 p.m.

ich kann den Support über den Ingame-Knopf erreichen

in dem Link steht dann allerdings auch schon Gut Landluft und ist als Nick ausgefüllt samt Server

hier aber mal die deutsche Seite, bei der man dann alles komplett ausfüllen muss:

https://support.goodgamestudios.com/index/index/platformId/0/lang/de/g/15

[4351722] William Wallace (DE1) [DE1] :: June 8, 2021, 7:27 p.m.

Ich kenne beide Seiten.
Das Problem ist aber das gleiche.

[4351725] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: June 8, 2021, 7:42 p.m.

Hallo @William Wallace (DE1)

ich lasse das morgen mal überprüfen.

Liebe Grüße

Bailey

[4351730] Gut Landluft (DE1) [DE1] :: June 8, 2021, 8:14 p.m.

ich kann nur sagen, dass das bei mir nicht ist:




probier evtl. mal einen anderen Browser?

 ansonsten wird es dann ja morgen überprüft

[4351770] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: June 9, 2021, 8:02 a.m.

Hallo @William Wallace (DE1)

ich habe bei GGS nachgefragt und sie können auf Supportseite keinen Fehler feststellen. Bei mir hat es auch einwandfrei funktioniert.

Lösche doch bitte mal cache und cookies oder versuche, den Support über ein incognito-window (Privates Browsen) zu erreichen. Zur Not auch mal einen anderen Browser ausprobieren.

Liebe Grüße

Bailey

[4351830] William Wallace (DE1) [DE1] :: June 9, 2021, 4:36 p.m.

Bailey schrieb:

Hallo @William Wallace (DE1)

ich habe bei GGS nachgefragt und sie können auf Supportseite keinen Fehler feststellen. Bei mir hat es auch einwandfrei funktioniert.

Lösche doch bitte mal cache und cookies oder versuche, den Support über ein incognito-window (Privates Browsen) zu erreichen. Zur Not auch mal einen anderen Browser ausprobieren.

Liebe Grüße

Bailey

Hallo Bailey,

irgend etwas scheint aber nicht zu funzen.
Also über Edge und Chrome sind die o.g. Probleme unverändert.
Auch im Inkognito Modus.

Ich bin jetzt über Firefox und Google Suche über diesen Link

[4351874] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: June 10, 2021, 4:42 a.m.

Hallo @William Wallace (DE1)

es freut mich, dass Du den Support jetzt doch erreichen konntest. Ich schließe dann hier mal ab, da kein allgemeiner Fehler besteht.

Liebe Grüße

Bailey