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Board: [1246] Technik

Topic: [21509] Goldkauf - per Handy/per SMS

[-21509] ella (DE1) [DE1] :: July 29, 2013, 5:19 p.m.

wollte gerade gold einkaufen, jedoch bot sich mir nur gold für 9,99€. bisher habe ich für 4.99 gekauft, will man uns kleinankäufer nun animieren mehr auszugeben? schade, konnte nun kein gold einkaufen.

[314571] Scratchy (DE1) [DE1] :: July 29, 2013, 5:22 p.m.

ohne dir näher zu treten, aber hast du auch ganz nach links gescrollt?

[314574] ella (DE1) [DE1] :: July 29, 2013, 5:28 p.m.

sorry, aber ich kann nicht nach links scrollen.

[314575] Arec (DE1) [None] :: July 29, 2013, 5:28 p.m.

wenn kleinere Beträge nicht mehr verfügbar sind, soll an ein Ticket an den Support schicken, die schalten das dann wieder frei

[314579] ella (DE1) [DE1] :: July 29, 2013, 5:31 p.m.

danke arec werde ich mal sofort machen.

[314580] Willi273 [None] :: July 29, 2013, 5:31 p.m.

Genau, hatte das gleiche Problem. Bekommst dann wieder die kleinen Optionen: 1,99; 4,99; 9,99 zur Auswahl.
Offensichtlich ist es so, dass, wenn du mehrfach für 9,99 gekauft hast, nur noch diese und höhere Optionen angezeigt werden. Besser wäre es ja, man könnte zwischen allen Möglichkeiten zu jeder Zeit wählen.

LG Annette

[314584] Scratchy (DE1) [DE1] :: July 29, 2013, 5:35 p.m.

hm war echt net böse gemeint ... aber bei mir wird auch das makiert was ich als letztes genommen habe und wenn ich eben ganz nach links scrolle krieg ich die anderen ... eben auch die 4,99

[314587] Willi273 [None] :: July 29, 2013, 5:38 p.m.

Das geht bei mir definitiv nicht. Und da sich damals Nafaru eingeschaltet hat und der Support das ändern musste, hats wohl nicht an mir gelegen.

Geht nur in der oberen Zeile, aber dadurch verändern sich die Optionen für SMS nicht.

[314593] vani1984 [None] :: July 29, 2013, 5:44 p.m.

habe gerade gold gekauft per telefon und habe nicht das bekommen was ich eigentlich sollte

[314596] ella (DE1) [DE1] :: July 29, 2013, 5:46 p.m.

ich habe aber bisher nur für 4.99 gekauft, daher wundert mich nun diese strategie.
scratchy: hab ich auch nicht bös aufgefasst, bin ja froh wenn ich tipps bekomme.
hab jetzt an den support geschrieben, mal abwarten. danke für euere hilfe.

[314599] Willi273 [None] :: July 29, 2013, 5:46 p.m.

@vani: Festnetz? Solche Sachen immer an Support melden. Möglichst genau beschreiben Zeit, Datum u.s.w.
Blöd, erst was schief gelaufen und dann noch Arbeit mit Support! Viel Erfolg!

LG Annette

[314602] ella (DE1) [DE1] :: July 29, 2013, 5:49 p.m.

was ist bei dir schiefgelaufen?

[314723] [Deleted User] [None] :: July 30, 2013, 4:46 a.m.

vani1984 schrieb: »

habe gerade gold gekauft per telefon und habe nicht das bekommen was ich eigentlich sollte

Bei Fragen, die Zahlungen /bzw. Gold kauf betreffen, müsst Ihr euch bitte an den Support. (Besetzt von Montag-Freitag von 10-18 Uhr) wenden.

Den nur von dort, kann man euch bei diesen Dingen helfen und sollten sich Fragen hierzu ergeben, wird man sich bei euch Melden, was hier über das Forum nicht geht.
Weil es hierzu auch mal Fragen geben kann, die dritte nichts angehen. Danke

[314759] ella (DE1) [DE1] :: July 30, 2013, 7:41 a.m.

genau ceni, hat bei mir geklappt. dafür gibt es ein dickes danke.

[328481] Leylany [None] :: Sept. 24, 2013, 4:51 a.m.

Hallo ich habe mir über SMS 13.000Gold gekauft für 9,99€ nun warte ich schon über ne halbe stunde auf die SMS mitteilung das ich den PIN eingeben kann. Guthaben wurde auch schon vom Handyguthaben abgezogen. Was nun???

[328484] andre50 (DE1) (Verbannt) [None] :: Sept. 24, 2013, 6:10 a.m.

Gumo, wenn Du bis jetzt noch keine Gutschrift erhalten hast dann musst Du dich mit dem Support in Verbindung setzen. Nur der Support kann dir dabei helfen..........;)

[328494] NoAim (DE1) [DE1] :: Sept. 24, 2013, 6:17 a.m.

Genau einfach mal beim Support melden! Dann hast das Gold sehr sehr schnell

[342972] ManuGamer72 [None] :: Oct. 31, 2013, 5:29 p.m.

Hallöchen was ist hier los habe gerade per SMS für 9.99 Euro gold gekauft,Betrag habe ich abgezogen bekommen,aber kein Gold bekommen,das ist nicht schönX( ?(

[342974] Arec (DE1) [None] :: Oct. 31, 2013, 5:31 p.m.

versuchs mal mit aus- und wieder einloggen

[342975] ABCDE 090519993 [None] :: Oct. 31, 2013, 5:32 p.m.

Hast du das erste Mal Gold gekauft? Dann musst du auch die Bestätigungsnummer im folgenden Schritt eingegeben. Ansonsten versuche es mal mit aus-und neu einloggen, bzw. den weiteren Schritten im "Erste Hilfe"-Thema folgen:
=> http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?39635-Technisches-Problem-Hier-klicken!-Erste-Hilfe-bei-Problemen