Forum: bigfarm-de

Board: [1246] Technik

Topic: [21584] [Probleme] Glücksrad aus 2014

[384146] Moselfarm [None] :: Feb. 21, 2014, 3:46 p.m.

Hallo, gestern beim Glücksrad habe ich 500.000€ gewonnen, jedoch wurde mir das nicht gutgeschrieben. Vom Support kommt keine Antwort. Vielleicht kann mir hier jemand helfen.:(:(

[384211] Nuntius (DE1) [DE1] :: Feb. 21, 2014, 5:42 p.m.

Es kann manchmal etwas dauern, bis du eine Antwort vom Support hast.
Hast du den eine automatische Antwortmail erhalten mit einer Ticketnummer, sieh bitte auch im Spamordner/bei Junkmails nach. Solltest du solch eine Meldung nicht haben und nicht angegeben haben, dass du keine Mails von GGS willst, dann wende dich bitte noch einmal an den Support.

[384262] schatzi5762 [None] :: Feb. 21, 2014, 7:45 p.m.

Hey ihr lieben.

Ich habe letztens beim Primeday Gold gekauft und habe 20 Drehchips dazu bekommen.
Ich habe dann auch beim Drehen nochmals ein Paar Chips gewonnen.
Mein Spiel hat sich dann aufgehangen & als ich es nochmals neu gestartet habe, waren 10 Chips weg.
Was kann ich tun bzw wisst ihr was ich machen kann, dass ich die wiederbekomme?
Liebe Grüße

[384272] Hachiko873 [None] :: Feb. 21, 2014, 8:07 p.m.

Melde dich am besten an den support. wenn dir jemand helfen kann dann dort

[387867] Lord Frodo (DE1) (Verbannt) [None] :: Feb. 27, 2014, 3:24 p.m.

Habe gerade bemerkt, dass das Glücksrad, bzw. das Event das ganz links ist, das Schild von der Hauptfarm verdeckt. (Da wo man auch noch die Farmen wechseln kann).
Könnte man bestimmt ändern.

Gruß
Stefan

[387879] Latten (DE1) [None] :: Feb. 27, 2014, 3:55 p.m.

Hey Stefan,

das haben wir bereits gemerkt, und es wird auch demnächst behoben Wir überlegen nur noch einen optimalen Weg, wie man das machen kann.

MfG Timo

[399033] clanflan49084 [None] :: March 19, 2014, 9:45 p.m.

Habe am 17.03 2014 beim Glücksrad 840 Laub gewonnen, es wurde nicht gut geschrieben, Habe an Support geschrieben, selbst ins Forum einen Text verfasst, habe meine Meinung gesagt, Warum bekomme ich keinerlei Feedback?;( Ich bin ein geduldiger Mensch, aber so langsam steigt der Blutdruck. Ich finde es unglaublich, wir bezahlen viel Geld für dieses spiel, aber wahrscheinlich nicht genug oder ist es euch sch...egal

[399034] Arec (DE1) [None] :: March 19, 2014, 9:48 p.m.

wenn viel los ist, kann die Beantwortung schon mal länger als 2 Tage dauern

[400197] clanflan49084 [None] :: March 22, 2014, 4:45 p.m.

Hi Arec3, danke dir für deine Meldung, kann ja sein, wenn viel los ist, dass das dauert, ich habe dafür bestimmt Verständnis, ABER ich habe vorher schon mal Probleme gehabt, u. Kein Gold bekommen für Levelaufstieg, auch gemeldet. bis heute keine Antwort, man könnte doch kurze Pn schicken, wird bearbeitet, es kann doch nicht nur 1 Mitarbeiter dafür geben. Bis jetzt sind es 6 Tage, ich rechne nicht mehr mit einer Nachricht und finde das traurig. LG

[400205] binabiki (DE1) [None] :: March 22, 2014, 5:32 p.m.

Ich hab einmal an den Support geschrieben.Hat zwar über eine Woche gedauert,bis Antwort kam, aber Antwort kam.
War auch gerade Krankheitswelle als ich schrieb.Also geduld,ich denke Antwort wird kommen.

[400374] Nuntius (DE1) [DE1] :: March 23, 2014, 9:24 a.m.

clanflan49084 schrieb: »

Hi Arec3, danke dir für deine Meldung, kann ja sein, wenn viel los ist, dass das dauert, ich habe dafür bestimmt Verständnis, ABER ich habe vorher schon mal Probleme gehabt, u. Kein Gold bekommen für Levelaufstieg, auch gemeldet. bis heute keine Antwort, man könnte doch kurze Pn schicken, wird bearbeitet, es kann doch nicht nur 1 Mitarbeiter dafür geben. Bis jetzt sind es 6 Tage, ich rechne nicht mehr mit einer Nachricht und finde das traurig. LG

Wenn du keinerlei Reaktion bekommst, dann ist entweder deine Mail nicht beim Support angekommen, die Antwort-Mails im Junk/Spam-Ordner gelandet oder deine Mail-Adresse ist für Antworten von GGS gesperrrt, durch dich selbst oder deinen Mailanbieter.

Eine Automatische Antwort mit einer Ticket-Nummer, wird bei einem Ticket an den Support immer generiert, und die zumindest solltest du erhalten haben.

[401606] clanflan49084 [None] :: March 25, 2014, 10:37 a.m.

Hallo Feenelfe, danke dir, habe es versucht, habe noch einmal die Gleiche Meldung gemacht, aber wieder keine Rückmeldung, oder diese Ticketnr. Bin auf diese Anleitung vom Supportticket gegangen. und habe alles eingegeben. Ich bin etwas frustriert, und nicht so ein Computergenie, es muss doch auch einfacher gehen.LG Clanflan

[411552] gruselhupf [None] :: April 14, 2014, 6:22 a.m.

Hallo;

kann mir bitte jemand sagen, weshalb ich das Glücksrad nicht öffnen kann?
Habe es seit heute morgen auf der HF, habe es schon X-mal angeklickt, aber es geht nicht auf ?(?(
Danke für Anregungen

[411554] Arec (DE1) [None] :: April 14, 2014, 6:29 a.m.

versuch mal das übliche: aus- und wieder einloggen, cache löschen, ...

[421417] Skyhoney () [None] :: May 4, 2014, 10:03 p.m.

[421418] napolina (DE1) [DE1] :: May 4, 2014, 10:05 p.m.

Das frag ich mich auch denke das war wiedermal ein FEHLER!!!!!

[421419] Mella13072 [None] :: May 4, 2014, 10:05 p.m.

wenigstens hat er den Gratis-chip dagelassen....

[421420] wuffel 3 [None] :: May 4, 2014, 10:06 p.m.

hatte ich eben auch.....mitten im hühner-füttern popte die verabschiedung auf....

[421421] daouia [None] :: May 4, 2014, 10:08 p.m.

Hab gerade die Meldung bekommen das das Glücksrad weiter zieht habe auch einen Chip in Inventar aber keiner von unseren Bündnis konnte den guten Mann sehen

Hatte noch wer das Problem :huh:

[421422] wuffel 3 [None] :: May 4, 2014, 10:09 p.m.

jep.....ich