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Topic: [218236] versuche seit langer Zeit meine neue Mailadresse in den Account zu bringen

[-218236] Cindy666 (DE1) [DE1] :: Feb. 3, 2023, 1:13 a.m.

leider hat es nicht geklappt, habe schon mehrmals mit Support geschrieben, der hat den Vorgang einfach eingestellt, weil er es technisch nicht kann, ich warte auf den Verifizierungslink und bekomme nie einen geschickt, das dürfte nicht sein,, denn meine Daten sind persönlich und müssten auf Wunsch geändert werden, vielleicht kann mir Jemand da weiterhelfen....
Cindy666

[4423351] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Feb. 3, 2023, 8:57 a.m.

Hallo @Cindy666 (DE1)

ich hab Dir eine Nachricht geschickt.

Liebe Grüße

Bailey

[4423518] schnattchen5 (DE1) [DE1] :: Feb. 4, 2023, 3:36 p.m.

Eine Spielerin aus unserem Bündnis hat das gleiche Problem. Über den Support hat es nicht geklappt, da passierte nix. Nun hat sie die Mail Addi direkt im Spiel über die Einstellungen und Accountverwaltung geändert. Das hat geklappt, aber nun kommt sie nicht mehr ins Forum.
Irgendwie scheint das immer noch ein Problem zu sein, wenn man Mail Addis ändern will.

[4423645] Cindy666 (DE1) [DE1] :: Feb. 6, 2023, 2:46 a.m.

Hallo,

da muss deine Mitspielerin in Discord das melden, das wird dann vom Moderator zum Support geleitet, denn ohne Mail ist das gar nichts hier, wenn ein Bug auftritt, kann sie nix unternehmen und nix melden
Discord ist neben dem Symbol ausloggen, dann links daneben anklicken und da kann sie schreiben und ihr Problem weiterleiten.

Wäre schön, wenn ich mal eine Rückmeldung bekäme, ob das Problem gelöst wurde.

LG Cindy666

[4423646] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Feb. 6, 2023, 6:14 a.m.

Cindy666 (DE1) schrieb:

Hallo,

da muss deine Mitspielerin in Discord das melden, das wird dann vom Moderator zum Support geleitet, denn ohne Mail ist das gar nichts hier, wenn ein Bug auftritt, kann sie nix unternehmen und nix melden
Discord ist neben dem Symbol ausloggen, dann links daneben anklicken und da kann sie schreiben und ihr Problem weiterleiten.

Wäre schön, wenn ich mal eine Rückmeldung bekäme, ob das Problem gelöst wurde.

LG Cindy666

Hallo Cindy666,

auch auf Discord müssen sich die Spieler selber an den Support wenden. Wir Mods können da leider nichts machen.

Aber ja, Discord ist auch dafür gedacht um Bugs zu melden oder an Diskussionen teilzunehmen.

Liebe Grüße

Bailey

[4423658] schnattchen5 (DE1) [DE1] :: Feb. 6, 2023, 10:08 a.m.

Ja danke für eure Tipps, aber Discord möchte sie nicht benutzen. 

Wir versuchen es im Bündnis dann zu klären, ich kann es ja noch weiterleiten, wenn wir nicht weiter kommen, ich kann ja noch ins Forum.