wir benötigen Eure Unterstützung, damit wir zukünftig Bugs gezielter weiterleiten können. Bitte postet Eure Fehlermeldungen mit folgenden Informationen:
Problembeschreibung:
Wie macht sich der Fehler bemerkbar?
Auf welchem Server spielst Du?
Nach welchen Schritten tritt der Fehler auf?
Seit wann tritt der Fehler auf?
Ein Screenshot würde bei der Fehlersuche hilfreich sein.
Durchgeführte Maßnahmen:
Browserwechsel?
Überprüfung der Aktualität des Browsers durchgeführt und der Browser ist aktuell?
Betriebssystem:
Windows xxxxx / Mac / Linux
Spielversion (in html zu sehen bei der Anmeldung im Anmeldefenster unten)
Browser und Browserversion
Größe des Arbeitsspeichers (RAM)
Anmerkung:
Sollte Bedarf an einer Kompensation bestehen bitte zusätzlich auch den Support kontaktieren:
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=de
(Wenn von GGS bereits eine allgemeine Entschädigung angekündigt wurde, den Support bitte nicht kontaktieren)
Wir bitten Euch auch davon abzusehen im Bug-Report zu diskutieren. gerne könnt Ihr dazu in den allgemeinen Diskussionen einen Thread eröffnen. Diskussionen werden wir verschieben oder entfernen.
Bitte seht auch von Fehlermeldungen "Unser halbes Bündnis ist davon betroffen" ab. Wenn Euer halbes Bündnis davon betroffen ist, gebt bitte die Namen der betroffenen Spieler an, sowie die Informationen, die unter "Betriebssystem" stehen, falls sich die Spieler nicht einzeln melden möchten, was natürlich idealer wäre.
Dies soll keine Schikane von uns sein, aber es erleichtert es uns wesentlich festzustellen, wieviele Spieler betroffen sind und wir können auch die für GGS notwendigen zusätzlichen Informationen gleich mit weiterleiten.
Liebe Grüße
Das Moderatoren-Team