Goodgame Studios forum archives ::

[-179458] Leone [Guest] :: June 5, 2018, 9:13 a.m.

Hallo liebe Community,

willkommen im "Bug-Report" - Bereich. Wir sammeln hier Daten zu einem bestimmten Fehler.

Daten sind zum Beispiel:

Beschreibung des Fehlers
Auswirkungen
mögliche Schritte zur Reproduzierung des Fehlers
Screenshots / Videos
Welche Maßnahmen hast Du bereits getroffen?
Systemdaten von dir

Daten sind nicht:

Diskussionen warum welche Fehler nicht behoben werden
Diskussionen darüber, wie schlecht GGS ist
Diskussionen darüber wie man Features (ob zugehöriges Feature oder nicht) findet
Diskussionen über Verbesserungen oder was man von einem Feature erwartet hätte

Wir werden in Zukunft vermehrt wieder darauf achten, dass wir hier eine reine Fehlerbeschreibung haben, damit auch GGS ein besseren Eindruck über bestimmte Bugs bekommt. Themen die nichts mit dem Bug zu tun haben oder eine allgemeine Diskussion beinhalten, werden wir kommentarlos löschen.

Sollte Euch etwas zu bestimmten Features auf dem Herzen liegen, so gibt es hier im Forum diverse Threads in denen Ihr Euch Gehör verschaffen könnt. Aber bitte nicht hier

Solltet Ihr Euch nicht sicher sein, wie man einen Fehler meldet, dann schaut doch bitte hier .

Gruß
Leone

[4033298] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Jan. 27, 2019, 10:53 a.m.

Hallo zusammen,

nachdem einige Spieler melden, dass sie Probleme mit HTML5 haben, möchten wir folgende Ratschläge geben:

Euer Browser sollte immer auf dem aktuellsten Stand sein. Eine veraltete Version kann erhebliche Beeinträchtigungen im Spiel bringen.

Bitte vermeidet momentan Edge. Microsoft wird in den kommenden Monaten ein Update fahren und einen Chronium-Kern hinzufügen, welches wahrscheinlich eine Verbesserung bewirkt. Bis dahin ist es jedoch besser, einen der anderen empfohlenen Browser (Firefox oder Chrome) zu nutzen.

Bitte stellt sicher, dass Ihr die aktuellste Version des Spiels habt. Dies wird durch Löschen von Cache und Cookies sichergestellt.

Auch Add-Ons in den Browsern können das Spiel beeinträchtigen.

Warum hat GGS das Spiel auf HTML5 umgestellt? Möchte GGS uns Spieler damit ärgern? Hierzu können wir Moderatoren ein klares “Nein” kommunizieren. Da Flash spätestens 2020 abgeschaltet wird, müssen sich die Spieleanbieter (nicht nur GGS) und andere Firmen frühestmöglichst damit befassen ihre Programme umzustellen. Wäre das Spiel auf den letzten Drücker umgestellt worden, hätten wir nicht nur die jetzigen Probleme, sondern auch noch viel mehr Zeitdruck gehabt.

Liebe Grüße

Euer Moderatoren-Team

Wichtig: Wir benötigen bei Fehlermedungen unbedingt Browser und Browserversion !

[4059153] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: March 10, 2019, 1:56 p.m.

Symbole im Bug-Report

➡️ wurde an GGS weitergeleitet

✔️ wurde behoben

💭 bitte an Support wenden

🔁 bitte Spiel neu laden

🔁 + 💭 bitte Spiel neu laden, wenn es dann immer noch nicht geht, bitte an den Support wenden

➡️ + 💭 wurde an GGS weitergeleitet, bitte trotzdem zusätzlich den Support kontaktieren

🛠️ Ein Hotfix ist geplant