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[4411720] nephthys (DE1) [DE1] :: Nov. 1, 2022, 10:37 a.m.

hallo Bailey

ich kann schon seit einem Jahr den Support nicht erreichen - dadurch ist das Problem auch nicht lösbar. Leider habe ich auch das Problem mit den Arbeitern. 60 Arbeiter gekauft, das Gold wurde abgezogen. Die Arbeiter sind nicht angekommen.Könntest du das für mich bitte weiterleiten. Vielen Dank dafür.

[4411722] polly4 (DE1) [DE1] :: Nov. 1, 2022, 10:46 a.m.

nephthys (DE1) schrieb:

hallo Bailey

ich kann schon seit einem Jahr den Support nicht erreichen - dadurch ist das Problem auch nicht lösbar. Leider habe ich auch das Problem mit den Arbeitern. 60 Arbeiter gekauft, das Gold wurde abgezogen. Die Arbeiter sind nicht angekommen.Könntest du das für mich bitte weiterleiten. Vielen Dank dafür.

Gute Idee

[4411728] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Nov. 1, 2022, 10:56 a.m.

nephthys (DE1) schrieb:

hallo Bailey

ich kann schon seit einem Jahr den Support nicht erreichen - dadurch ist das Problem auch nicht lösbar. Leider habe ich auch das Problem mit den Arbeitern. 60 Arbeiter gekauft, das Gold wurde abgezogen. Die Arbeiter sind nicht angekommen.Könntest du das für mich bitte weiterleiten. Vielen Dank dafür.

Hallo @nephthys (DE1)

das darf ich leider nicht, da sich der Spieler aus dem Spiel raus beim Support melden muss. Versuche es bitte nochmal. Warum kannst du den Support nicht erreichen?

Liebe Grüße

Bailey

[4411831] nephthys (DE1) [DE1] :: Nov. 2, 2022, 2:52 a.m.

meine Mails kommen beim Support nicht mehr ein, seit ca. einem Jahr, dabei habe ich nichts umgestellt

es kommt keine Bestätigung dass das Mail beim Support eingetroffen ist und natürlich erhalte ich vom Support auch keine Antwort

[4411843] schnattchen5 (DE1) [DE1] :: Nov. 2, 2022, 8:35 a.m.

Hallo nephthys, das hatte ich auch vor schon längerer Zeit, ich sollte dann eine andere Mail Addi nehmen, da meine von gmx wohl nicht mehr durchgingen.

Beim ersten neuen Kontakt hatte ich dazu geschrieben, welche meine alte Addi war, damit sie mich mit der neuen Addi zuordnen konnten.

Vielleicht versuchst du das auch mal so. Bei mir hatte es geklappt.

[4411844] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Nov. 2, 2022, 8:38 a.m.

nephthys (DE1) schrieb:

meine Mails kommen beim Support nicht mehr ein, seit ca. einem Jahr, dabei habe ich nichts umgestellt

es kommt keine Bestätigung dass das Mail beim Support eingetroffen ist und natürlich erhalte ich vom Support auch keine Antwort

Hallo nephtys,

manche E-Mail-Anbieter lassen einige Mails nicht durch (Spamverdacht). Hättest Du evtl. eine andere E-Mail (am besten von einem anderen E-Mail-Anbieter), von der aus Du den Support kontaktieren könntest?

Liebe Grüße

Bailey

[4411895] nephthys (DE1) [DE1] :: Nov. 2, 2022, 12:15 p.m.

danke für eure Tipps - werde das dann gleich versuchen

[4412245] TommyLU (DE1) [DE1] :: Nov. 4, 2022, 4:20 a.m.

polly4 (DE1) schrieb:

nephthys (DE1) schrieb:

hallo Bailey

ich kann schon seit einem Jahr den Support nicht erreichen - dadurch ist das Problem auch nicht lösbar. Leider habe ich auch das Problem mit den Arbeitern. 60 Arbeiter gekauft, das Gold wurde abgezogen. Die Arbeiter sind nicht angekommen.Könntest du das für mich bitte weiterleiten. Vielen Dank dafür.

Gute Idee

Du hast bestimmt die Arbeiter für die Naschfarm noch gekauft! Die standen nämlich noch sehr lange im Angebot trotz das die WikiFarm schon lief.

[4412259] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Nov. 4, 2022, 8:46 a.m.

Hallo zusammen,

wenn Ihr während der Laufzeit der Wikingerfarm versehentlich die Arbeiter für die Naschfarm gekauft hattet, die da im Angebot waren, wendet Euch bitte an den Support.

Liebe Grüße

Bailey

[4412260] TommyLU (DE1) [DE1] :: Nov. 4, 2022, 8:53 a.m.

Das hab ich Dienstags Morgens gleich gemacht. Bis jetzt noch keine Antwort

[4412283] polly4 (DE1) [DE1] :: Nov. 4, 2022, 11:33 a.m.

TommyLU (DE1) schrieb:

Das hab ich Dienstags Morgens gleich gemacht. Bis jetzt noch keine Antwort

Habe gerade eine Entschuldigung von Gold zurück bekommen

[4412285] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Nov. 4, 2022, 11:51 a.m.

Hallo zusammen,

bitte einmal hier lesen:

https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/de/discussion/comment/4412276/#Comment_4412276

Liebe Grüße

Bailey

[4416227] tantekäthe (DE1) [DE1] :: Dec. 9, 2022, 5:11 p.m.

Naschfarmkompensation

Kommentar von Bailey 31.10.22 :
"Hallo zusammen,
momentaner Stand ist: Man hat seine Belohnungen für den Rangplatz erhalten.
Ob es eine Entschädigung geben wird oder nicht, erfahren wir frühestens morgen.
Liebe Grüße
Bailey"

Leider ist genau diese Kompensation (Belohnung für Rangplatz) bei einigen Spielern nun einfach verschwunden. Gibt es dafür einen Grund? Ein Bug oder ein Versehen oder...??
Grüsse tantekäthe

[4416231] zwergi58 (DE1) [DE1] :: Dec. 9, 2022, 5:48 p.m.

gute frage und würde mich sehr interessieren warum uns die erhaltene rangplazierung der naschfarm nach etlichen tagen wieder genommen wird....

[4416241] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Dec. 9, 2022, 6:26 p.m.

Hallo zusammen,

ich hab das mal für Montag weitergeleitet.

Liebe Grüße

Bailey

[4416247] zwergi58 (DE1) [DE1] :: Dec. 9, 2022, 6:56 p.m.

dankeschön

[4416262] tantekäthe (DE1) [DE1] :: Dec. 9, 2022, 10:20 p.m.

Hallo Bailey, Ich danke Dir auch.
Grüsse,
tantekäthe

[4418198] zwergi58 (DE1) [DE1] :: Dec. 27, 2022, 5:26 p.m.

gibt wohl auch hier keine antwort von ggs.....ausser die wissen von nichts, b.z.w. lesen die anfrage nicht richtig....

schade, aber danke nichts anderes erwartet von ggs....

guten rutsch

[4418201] Bailey [Moderator, ModDarkBlue] :: Dec. 27, 2022, 5:42 p.m.

zwergi58 (DE1) schrieb:

gibt wohl auch hier keine antwort von ggs.....ausser die wissen von nichts, b.z.w. lesen die anfrage nicht richtig....

schade, aber danke nichts anderes erwartet von ggs....

guten rutsch

Hallo zwergi58,

ich hab Dir hier schon dazu geantwortet:

https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/de/discussion/comment/4418200/#Comment_4418200

Liebe Grüße

Bailey

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