Forum: bigfarm-es

Board: [746] ¿Qué opinas?

Topic: [129504] Hilo: Actualización 09.08.2016: ¡Vamos a reestructurar la granja!

[3131542] Pounawea [None] :: Aug. 11, 2016, 7:52 a.m.

Mario77767 (ES1) dijo:

Sí, es buena idea lo de poder aplicarlo para las granjas temporales para poder organizar los edificios del evento

Perfecto, ¡gracias por el feedback @Mario77767 (ES1)!

Lo comentaremos con el equipo en la próxima reunión con ellos.

Belen (ES1) dijo:

Genial el modo de plano ayuda un montón a reorganizar las granjas. Lo he usado en la gourmet y hasta pude añadir otra deco que no me cabía antes y en la del dulce me ayudó a conseguir que me encaje todo.

Fantástico @Belen (ES1) , me alegra saber que esta nueva opción en la granja esta siendo muy positiva y os está ayudando a mejorar las granjas y la eficiencia del espacio.  

Saludos y felices cosechas a [email protected]

Pounawea

[3131596] LUNAAzul62 (ES1) [ES1] :: Aug. 11, 2016, 8:46 a.m.

Holaaaa,

A mi me encanta esto de poder colocar en condiciones todo en la granja, gracias.
Por cierto a mi en la dulce me ha funcionado hace un rato. No sé si está arreglado de hace unas horas, la verdad que desde el domingo no he podido entrar por el portátil, y no podía hacer ciertas cosas.
Tampoco por el móvil o tablet IOS puedo hacer pedidos del mercado no puedo entregar productos...no sé si es que no funciona o yo no sé hacerlo desde esos aparatos.

Bueno, seguiremos diciendo como nos va lo de colocar lo de la granja, de momento estupendo.

Un saludito,

Luna

[3131641] Pounawea [None] :: Aug. 11, 2016, 9:44 a.m.

LUNAAzul62 (ES1) dijo:

Holaaaa,

A mi me encanta esto de poder colocar en condiciones todo en la granja, gracias.
Por cierto a mi en la dulce me ha funcionado hace un rato. No sé si está arreglado de hace unas horas, la verdad que desde el domingo no he podido entrar por el portátil, y no podía hacer ciertas cosas.
Tampoco por el móvil o tablet IOS puedo hacer pedidos del mercado no puedo entregar productos...no sé si es que no funciona o yo no sé hacerlo desde esos aparatos.

Bueno, seguiremos diciendo como nos va lo de colocar lo de la granja, de momento estupendo.

Un saludito,

Luna

¡Hola @LUNAAzul62 (ES1)! 

Muchas gracias por la información que nos reportas. 

Al parecer, en estos momento en algunas granjas del dulce, el 'Modo de plano' funciona mientras en otras no funciona. Además, dentro de las granjas en las que el Modo de plano está activo en la granja del dulce, no tiene la posibilidad de activar el modo de 'Vista simplificada'. 

Estamos reportando la información y los casos que estamos recibiendo. Espero poder comentaros más información a lo largo del día. 

En vuestro caso [email protected], ¿podéis utilizar ahora el Modo de plano en la granja del dulce? En caso afirmativo, ¿podéis activar la vista simplificada también?

Saludos y agradezco el feedback que me podáis hacer llegar de antemano!

Pounawea

[3131814] Pounawea [None] :: Aug. 11, 2016, 12:08 p.m.

Querida comunidad.

Acabo de recibir nueva información sobre el 'Modo de plano' para las granjas temporales.

Visto el buen funcionamiento, su fuerte uso por todos los [email protected] (en base a los datos del servidor después de la pasada actualización) y feedback recibido desde todas las comunidades, ayer (con el hotfix sin cierre de servidores) el equipo decidió implementar el modo de plano también en las granjas temporales. 

Por el momento, en las granjas temporales sólo tenemos disponible el 'Modo de Plano' y no la 'Vista simplificada'. Si todo sigue como hasta ahora, es posible que en futuras actualizaciones también se añada la vista simplificada en todas las granjas temporales.

¡Muchas gracias por el feedback comunidad! Esperamos más opiniones y comentarios sobre éstas novedades y también sobre los avatares de la nueva temporada de competición de caballos. 

¡Saludos y felices cosechas!

Pounawea

[3132493] Piggy Joan (ES1) [ES1] :: Aug. 11, 2016, 8:20 p.m.

Me ha gustado mucho la novedad del modo "plano".

A la hora de recolocar edificios y decoraciones era bastante complicado, ya que muchas construcciones tapaban el terreno. Con esta vista, se hace más cómoda la reorganización de la granja.

Saludos.

[3134220] sky4 (ES1) (Prohibido) [None] :: Aug. 13, 2016, 9:43 a.m.

En cuanto a la Copa Cleopatra,

Espero que NO nos salga "rana"

porque aún veo, mucha diferencia en Niveles de Competición.

¿Era "Cleopatra" o "Medusa"?

No recuerdoooo, Jajajaja!

Suerte a Todos y que sea...

¡Cleopatra!.

[3134512] anghell (ES1) (Prohibido) [ES1] :: Aug. 13, 2016, 3:03 p.m.

-a mi el modo simplicado me gusta mas que el plano, es tedioso cuando tienes una granja grande meterlo todo, prefiero al modo clasioc, eso si el modo simplicado una maravilla y lo uso mucho te deja ver huequines que no veias
-en cuanto a la isla dulce me funciona el plano el simplicado no
-la copa del torneo de caballos? que decir? egipto me apasiona, su historia , sus libros novelados,,,,,,yo hubiera preferido nefertiti, egipcia 100 por 100, que aunque cleopatra es famosa y hermosa , es griega aunque fuera faraona, nefertiti era la belleza perosnificada, por poner una pega vamos jajjajjajja

[3135326] sky4 (ES1) (Prohibido) [None] :: Aug. 14, 2016, 11:36 a.m.

[3187086] pepacaeja (ES1) [None] :: Sept. 21, 2016, 5:26 p.m.

Akri (ES1) dijo:

Dionella, un servidor de prueba es precisamente eso... un sitio donde van a probar todas las novedades ANTES de aplicarlas a los servidores normales... con esto nos ahorraremos la mayoría de problemas, bugs y molestias que tenemos cada vez que hacen una actualización...

Aún no me lo creo.... algo que llevamos pidiendo tanto tiempo y al fin.... ¡señor!... ¡es que me emociono!....

Pues ha sido una suerte que lo hayan probado antes. No quiero ni pensar lo que podia haber pasado no no llegan a probarlo.... tiemblo de solo pensarlo.

[3305999] sanza82 (HIS1) [None] :: Nov. 29, 2016, 1:32 a.m.

Esta actualización me hizo desastres en la granja de flores.

De golpe me sacaron toda una fila de expansiones que compré y me pusieron todos los items en el deposito para que los reacomodara y asi mostrarme como funcionaba el nuevo modo, pero el problema es que en el espacio que me dejaron no me entra lo que antes tenía.

Alrededor de siete expaciones menos a cambio de una agregada en la parte de abajo de la granja. Una tomada de pelo.

El insulto final fue contactar a soporte técnico y que me respondieran que lo habian solucionado. Cuál fue la solucion? eliminarme todo lo que me habían corrido a el deposito y tenía que reacomodar. Casas, edificios, decoraciones. Dejando mi granje con faltantes y pasando de una muy buena felicidad que hacia los costes irrisibles a una con costes de +272%.

Alguna solución???
por que la respuesta del soporte técnico fue un insulto seguida de escupitajo.

[3306015] angels1 (ES1) [None] :: Nov. 29, 2016, 2:01 a.m.

me quitaron la granja, nivel 162 me ponían contraseña incorrecta, y ahora me ponen a empezar de cero....que pasa? horas jugadas, oros .

QUIERO MI GRANJA COMO ESTA.... Y HABLADME EN ESPAÑOL.EL INGLES NO LO ENTIENDO-

[3306256] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Nov. 29, 2016, 10:33 a.m.

angels1 (ES1) dijo:

me quitaron la granja, nivel 162 me ponían contraseña incorrecta, y ahora me ponen a empezar de cero....que pasa? horas jugadas, oros .

QUIERO MI GRANJA COMO ESTA.... Y HABLADME EN ESPAÑOL.EL INGLES NO LO ENTIENDO-

Buenos días @angels1:
si te salió ese mensaje es porque sin quererlo debiste escribir una contraseña incorrecta y se te creó una nueva granja.  Mira las flechas rojas en esta imagen por favor, es ahi donde debes  escribir tu nick de usuario, tu contraseña, dejar desmarcada la casilla que dice "guardar contraseña" y después más abajo, donde te indica la otra flecha roja,  debes marcar la bandera correcta de tu país y abrir la pestaña de al lado y escoger la opción correcta donde tenías tu granja avanzada: ES1,  INT1 o bien TEST-server1. 
siguiendo estos pasos recuperarás tu granja y como  creaste otra granja sin querer, escribe a  Soporte directamente clicando  aquí  para pedir que te eliminen esa granja que creaste por  error ¿de acuerdo? Saludos y ¡feliz día!

[3308544] sanza82 (HIS1) [None] :: Nov. 30, 2016, 9:04 p.m.

Comparto con todos en el foro mi experiencia con el soporte técnico de BIG FARM.
así como la cadena de emails para que lean ustedes mismos.

ADMIN y COMPANÍA, espero también sus respuestas al respecto!!!

Resumo:

Debido a esta actualización redujeron el espacio de mi granja de flores y ya no me cabían las cosas que en ella tenía. Contacto a soporte técnico, por que yo había invertido oros en ese espacio y no podía usar la granja sin colocar todos los objetos y claro, ya no había suficiente lugar para hacerlo.

La idea era que me devolvieran el espacio por el que ya había pagado, y claro..... para eliminar cosas lo hacia yo misma eligiendo yo cuáles (léase la ironía)

Que hicieron???? Me borraron objetos de mi deposito sin mi consentimiento.
Les reclamé y pedí que devolvieran todo a antes de que metieran mano y aunque ellos fueron los que cometieron el error me niegan un restore al punto anterior al que lo hicieran.

Ahora están que van i vienen pero no por lo que escribí en primer lugar, sino para arreglar la metida de pata que se mandaron!!!!!

Sigue pasando el tiempo y no dan solución al problema por los que los contacté. Achicaron la granja y las cosas que tenia ya no caben en ella,y el oro que invertí en ampliar no lo veo en ningún lado.....



Espero que les sirva de advertencia, por que empeoran las cosas y después nos saben como arreglarlas, y jamás solucionan las cosas por las que uno los contactó en primer lugar.


Estoy cansada de que siempre nos traten así....  ya no me dan ganas de seguir jugando si me tratan así como cliente.

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NOTA: post editado para eliminar la información sobre los emails dados y recibidos por parte del equipo de soporte. No se puede publicar  esa información en el foro. Detallado claramente en las normas del foro

[3310243] sanza82 (HIS1) [None] :: Dec. 2, 2016, 2:37 a.m.

Gracias a los moderadores del foro por tomarse el tiempo de editar el post y por no mover un dedo para  dar una solución!!!  

Primero me hicieron como jugador pagar por expansiones que me quitaron y el oro no lo devolvieron. Después me borraron decoraciones sin consultarme y me dicen que no van a hacer un restore del backup del servidor por una cuenta sola ni aunque sean ustedes los que metieron la mano de más, y encima para devolverme las decoraciones me dicen que me devuelven solo tres y sin al felicidad que tenían las que borraron.....Saben acaso que eso que están haciendo se llama falta de lealtad comercial y abuso? tiene idea de que se quiere decir tratar bien a un cliente? porque me parece que les falta mucho de eso y queda más que reflejado en como me están tratando cuando uno trata de resolver las cosas hablando y sin llegar a vías legales (a lo cual pareciera es a donde quieren empujarlo a uno que llegue)

Hasta el momento a los contactos, pasadas de información y reclamos, lo único que obtuve fueron metidas de pata, censura y claro omisiones.

Además de esto piensan hacer algo más? (Cómo ver como arreglan la macana que se mandaron ustedes para iniciar??)

[3310530] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Dec. 2, 2016, 10:02 a.m.

Buenos días sanza82:
los motivos para editar  tu post están especificados  en la nota en negrita, leela por favor, y por lo que comentas, ya te pusiste en contacto con el personal de Soporte, ¿verdad? perfecto entonces, porque son ellos quienes se encargan de esas cosas.  Un saludo y ¡que pases un buen día!

[3311194] sanza82 (HIS1) [None] :: Dec. 2, 2016, 7:36 p.m.

Sunsubiro,

gracias por hacer obvio mi punto con tu respuesta. Veo que ya quedaron atras los días en que a los moderadores les interesaba en una minimedad el binestar de los jugadores.

Comenzaría la frase con las palabras "En mi opinión" pero estaría equivocada al hacerlo por que en definición es más correcto, lo que hacen tiene nombre y apellido: ESTAFA COMERCIAL.

Una lástima como tratan a sus clientes, ahora si diré en mi opinión.... En mi opinión espero que pronto se les acabe la suerte y aprendan por las malas, por que por las buenas han demostrado que no aprenden a trabajar en el marco legal.

[3351567] mecha luminosa (ES1) [ES1] :: Jan. 2, 2017, 11:43 p.m.

Hace tiempo que somos sus monos de feria. (Y dale con borrador guardado!)