Forum: bigfarm-es

Board: [746] ¿Qué opinas?

Topic: [169511] Pérdida de dólares después de un hotfix

[3766136] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 5:14 p.m.

macatirol (ES1) dijo:

Hace 2 horas que recibí el mail de desbloqueo y no puedo abrir mi cuenta aun

ya está arreglado, por favor, confirma por esta vía.

@macatirol (ES1) , @loritacam (ES1)
Es importante que me digan si ya están las granjas desbloqueadas, tengo a compañ[email protected] esperando por mi respuesta.

Gracias
@Giovanna

[3766138] macatirol (ES1) [None] :: Dec. 21, 2017, 5:15 p.m.

Giovanna dijo:

loritacam (ES1) dijo:

He recibido un email de Support diciendo que se levantaba el baneo, pero no puedo acceder a mi cuenta.
Aun no se ha hecho efectivo?

Por favor, comprueba que ya puedes entrar, y confirma por esta vía.

Voy a preguntar tu caso @macatirol (ES1)

macatirol y loritacam solucionado
Gracias

[3766146] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 5:18 p.m.

¡Gracias por avisar!

¿Más jugadores todavía bloqueados? 

Mis compañeros se van, si no me avisan ya, se quedarán para mañana.

Un saludo [email protected]
@Giovanna

[3766230] Amantai (ES1) [None] :: Dec. 21, 2017, 6:21 p.m.

• Habéis opinado también sobre la traducción de hoy, la cual según vuestro criterio, se puede hacer en 20 segundos. Ahora pensad, que mientras yo estoy publicando un anuncio oficial, a la vez, tengo que ordenar el hilo de Anuncios Oficiales, quitar y poner carteles de "anuncios" para que los veáis con más claridad, seguir la información en directo que llega por los canales de moderación y seguir la evolución del hilo, para reportar todo al instante, como veréis, son muchas cosas y una traducción oficial, no se puede hacer en 20 segundos.

Tienes razon Giovanna, una traduccion hecha correctamente no se puede hacer en 20 segundos; pero teniendo en cuenta la situacion de emergencia en la que nos encontrabamos hoy, bien podrian haberse obviado algunos de esos pasos. En ningun momento quise ofenderte o atacarte, porque vuelvo y repito, tengo muy claro que tu no eres la que toma las desiciones respecto al juego.
Tambien y como lo mencionas en el post, me gustaria reconocer el trabajo que haces siempre y que estas haciendo ahora para ayudar  a los compañeros que siguen bloqueados; porque en mi humilde opinion eres tu, sobretodo, la que lleva este foro y la que se encarga de darle vida y color; lamentablemente no puedo decir lo mismo de tu compañera Sunsubiro, que la mandan a apagar un incendio y aparece con un bidon de gasolina...

P/d Pongo esto aqui, porque no se donde va...

Feliz Solsticio de Invierno Giovanna^^

[3766235] emyly (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 6:28 p.m.

YO en particular he perdido las ganas de jugar,ya anteriormente estaba decepcionada pero esto ya me supera y lo siento por la coop que estoy ahora pero no se me apetece jugar ni competir con los jugadores Cuando me ha sido devuelta mi granja pense PORFIN pero para ¿que?' para tener que tener cuidado de no cometer un delito por que la proxima vez me hechan  ya no se que se puede hacer en este JUEGO o no A mi en particular me han pasadomuchas cosas que he conseguido (utilizando oro = euros ) y nunca lo he reclamado y ahora el juego me reclama dolares (que me los han quitado) y me impiden entrar aqui en el juego y tengo que tener cuidado que la proxima me quitan la granja A MI AMENAZAS NO NO NO NO  

[3766244] Liadark (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 6:40 p.m.

emyly (ES1) dijo:

YO en particular he perdido las ganas de jugar,ya anteriormente estaba decepcionada pero esto ya me supera y lo siento por la coop que estoy ahora pero no se me apetece jugar ni competir con los jugadores Cuando me ha sido devuelta mi granja pense PORFIN pero para ¿que?' para tener que tener cuidado de no cometer un delito por que la proxima vez me hechan  ya no se que se puede hacer en este JUEGO o no A mi en particular me han pasadomuchas cosas que he conseguido (utilizando oro = euros ) y nunca lo he reclamado y ahora el juego me reclama dolares (que me los han quitado) y me impiden entrar aqui en el juego y tengo que tener cuidado que la proxima me quitan la granja A MI AMENAZAS NO NO NO NO  

No has cometido ningún delito Emyly, solo hiciste como todos vender los productos sin usar nada ajeno al juego, al precio que el juego te daba en ese momento, como consecuencia de tu ganancia, compraste o no, los terrenos que el juego te ofrece, con lo cual estas en la legalidad de lo que el juego te ofrece, el error ha sido de ellos, voluntario o involuntario, pero que no maten al mensajero que como he dicho en otra ocasión, para ellos es dañino que tu consigas en un plis, por un error suyo, 2.000 millones de dólares, pero no lo es que te pidan 1.800 por un terreno que puedes comprar en su mismo juego, asi que no te tengas que sentir culpable por algo que no has provocado tu

[3766251] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 6:48 p.m.

Buenas tardes @Amantai (ES1),

Ante todo, ¡gracias!, por esa misma situación de emergencia, mi intención (equivocada o no) era que vieran cuanto antes la comunicación oficial (tal y como se redactó), en un segundo pensé, la publico en inglés, el traductor del foro les ayudará a entender y pido ayuda a algún jugador, todo para dar un poco de luz a un foro que, por lo sucedido, hacía aguas por todos lados y necesitaba información urgente.

Según me dieron la nota, la publiqué, tardé un segundo en ponerla a la vista pública.

No me sentí atacada en ningún momento, muchos jugadores me enviaron mensajes, dándome sugerencias, ánimos y muchas fuerzas, que no tengo palabras para agradecerlas, aparecieron jugadores a ayudarme, muchas cosas positivas y con eso es con lo que me quedo.

Puse el anuncio de moderación, porque soy una persona, no un robot y hubo un instante en el que me hundí emocionalmente.

Siempre intento ayudar, atiendo a los jugadores con problemas en privado y de forma personalizada, [email protected] lo podrán confirmar y dentro de mis limitaciones, dar soluciones al problema que les afecta.

Podemos dejar estas publicaciones en este hilo, ya que el motivo que lo ha originado, está en este hilo de discusión.

Te deseo ¡Feliz Navidad!


Un saludo,
@Giovanna

[3766264] ANGEL85 (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 7 p.m.

Liadark (ES1) dijo:

emyly (ES1) dijo:

YO en particular he perdido las ganas de jugar,ya anteriormente estaba decepcionada pero esto ya me supera y lo siento por la coop que estoy ahora pero no se me apetece jugar ni competir con los jugadores Cuando me ha sido devuelta mi granja pense PORFIN pero para ¿que?' para tener que tener cuidado de no cometer un delito por que la proxima vez me hechan  ya no se que se puede hacer en este JUEGO o no A mi en particular me han pasadomuchas cosas que he conseguido (utilizando oro = euros ) y nunca lo he reclamado y ahora el juego me reclama dolares (que me los han quitado) y me impiden entrar aqui en el juego y tengo que tener cuidado que la proxima me quitan la granja A MI AMENAZAS NO NO NO NO  

No has cometido ningún delito Emyly, solo hiciste como todos vender los productos sin usar nada ajeno al juego, al precio que el juego te daba en ese momento, como consecuencia de tu ganancia, compraste o no, los terrenos que el juego te ofrece, con lo cual estas en la legalidad de lo que el juego te ofrece, el error ha sido de ellos, voluntario o involuntario, pero que no maten al mensajero que como he dicho en otra ocasión, para ellos es dañino que tu consigas en un plis, por un error suyo, 2.000 millones de dólares, pero no lo es que te pidan 1.800 por un terreno que puedes comprar en su mismo juego, asi que no te tengas que sentir culpable por algo que no has provocado tu

Es impresionante que después de lo que ha echo GGS, una carta de un impresentable, porque no tiene otro nombre, deje a los granjeros en estas condiciones, granjeros que lo único que hacen es jugar, poner dinero real y divertirse, por cierto ni si quiera tienen la poca vergüenza de escribir la carta en español, impresionante, a un foro español se le mandan cartitas en Ingles, que ya los moderadores las traducirán, desde luego no me extraña que luego no tengan tiempo para atender otras cosas, encima de apaleados traductores, no se como podeis seguir de moderadores, sinceramente.
Pero no queda aquí la cosa, además se permiten los ¿¿señores?? de GGS continuar con las amenazas a los jugadores, te voy a prohibir, te voy a prohibir, te voy a prohibir, pero Uds, de que van ?? de matones por la vida.
No creo que den marcha atrás pero desde luego sigo diciendo lo mismo, si a mi me pasa esto ya estaría en el juzgado de guardia.
Envio mi mas sincero apoyo a todos los perjudicados, aunque no se si voy a tener para tantos, y os invito a que reflexionemos un poco sobre el tema, he visto un comentario sobre no entrar unos días al juego, o bien estar una temporada sin comprar oros, ni hacer eventos, creo que por ahi podemos encontrar la forma de hacerles entrar en razón.
Saludos para todos y Felices Navidades

[3766285] EL CHARRUA (HIS1) [HIS1] :: Dec. 21, 2017, 7:15 p.m.

deseo plantear mi queja por haberme bloqueado mi granja por uno de los tantos errores del juego , no se como ni cuando mi cantidad de dinero subio unos 250 millones , los cuales no gaste , ni en mejoras , ni en compras de terrenos , los deje  sabiendo que me los iban a quitar , lo cual era logico , lo que no fue logico es que bloqueran mi granja , cuando me equivoco , no les digo a soporte tecnico me equivoque y gaste en lo que no queria , por lo tanto me embromo , ahora ustedes se equivocan y suspenden la entrada a mi granja? SEÑORES HAY QUE TENER CAPACIDAD DE DECISION Y CAPACIDAD DE HACERSE CARGO DE SUS ERRORES U HORRORES A ESTA ALTURA DEL AÑO  Y DEL JUEGO.
GRACIAS

[3766299] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 7:22 p.m.

Buenas tardes @nelro (HIS1),

tienes tu publicación trasladada a este hilo, verás todo lo que ha sucedido.

AQUÍ puedes ver la información oficial que se ha dado al respecto.

No obstante, estoy ayudando a los [email protected] que aún siguen con el problema, pero en tu caso y los que puedan publicar en las siguientes horas, tengo que esperar a mañana para darte la solución.

Por favor, deja escrito debajo de mis letras, si sigues teniendo la granja bloqueada, si tienes mensajes de soporte (no hace falta que publiques su contenido) y mañana te ayudaremos.


Un saludo
@Giovanna

[3766421] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 9:02 p.m.

Buenas noches a [email protected],

Si hay más [email protected] con cuentas bloqueadas, por favor, ir dejando en este hilo que os sucede, cuantos mensajes habéis recibido de soporte (no hace falta que publiquéis el mensaje), para mañana empezar la tarea.


Un saludo,
@Giovanna

[3766425] sorpi (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 9:05 p.m.

hola soy sorpi, tengo la granja bloqueada

he recibido mensaje de q ya estaba desbloqueada, pero no es así


a mi compañera avele, le pasa lo mismo

[3766430] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 9:08 p.m.

Buenas noches @sorpi (ES1)

no he podido contestar tu mensaje privado, porque abandonaste la conversación 

Por favor, deja escrito aquí el nombre exacto de tu compañera, si son mayúsculas, guiones, tal cual figura en el juego.


Un saludo,
@Giovanna

[3766431] sorpi (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 9:10 p.m.

avele

es de mi misma cooperativa, chacra

[3766440] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 9:15 p.m.

Por ahora tenemos bloqueados a @nelro (HIS1), @sorpi (ES1) y @avele (ES1) , @mimuna (ES1) @mandarinas (ES1)

Mañana lo resuelvo si en el transcurso de las horas aparecen más compañeros, por favor, id dejando vuestros nombres exactos con el que jugáis y el servidor.


Muchas gracias
@Giovanna

[3766441] FarmerMARGUI (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 9:15 p.m.

mimuna de Morty company

[3766446] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 9:17 p.m.

añadido a la lista @FarmerMARGUI (ES1)

[3766455] sorpi (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 9:22 p.m.

gracias

[3766488] mandarinas (ES1) [ES1] :: Dec. 21, 2017, 9:40 p.m.

hola mi granja  sigue bloqueada soy mandarinas (ES1) me podeis ayudar  

[3766492] Giovanna (FormerMod) [None] :: Dec. 21, 2017, 9:44 p.m.

Hola @mandarinas (ES1),

¡[email protected] al foro Hispano!

Te añado a la lista y mañana me pongo con eso, sigue este hilo, informaré por aquí de los resultados.


Un saludo,
@Giovanna