Buenas tardes foreros:
El evento de puntos global terminó. Eso significa que ya podéis recoger el edificio que elegísteis, lo encontraréis en la pestaña de edificios temáticos como podéis ver en este ejemplo
Saludos,
MATYForum: bigfarm-es
Board: [746] ¿Qué opinas?
[4364888]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Sept. 3, 2021, 11:50 a.m.
Maty ayer después de escribir aquí escribí a soporte, aun no he podido entrar al correo para ver si me han contestado, pero te actualizo la información con lo que les puse a ellos... además de lo que ya te puse, después de completar la tarea de jugar a misiones en la que no me contó por lo menos 3 de las tareas hechas, resulta que cuando la recogí y se me abrió la otra tarea de jugar a misiones también tenía más de 10 misiones hechas, en las que había recogido productos, por recoger después de haberme puesto con la transpaleta y resulta que sólo me contó 3 como jugadas...
[4364929]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 3, 2021, 2:20 p.m.
[4364932]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 3, 2021, 2:29 p.m.
Buenas tardes foreros:
El evento de puntos global terminó. Eso significa que ya podéis recoger el edificio que elegísteis, lo encontraréis en la pestaña de edificios temáticos como podéis ver en este ejemplo
Saludos,
MATY[4364949]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 3, 2021, 4:52 p.m.
Buenas tardes @Happy Farmer (ES1) te refieres a esto ¿verdad?
Esta tarde entraron en tu cuenta y me piden que vuelvas a hacer otra misión y que vuelvas a comprobar si ahora te quedan contadas o no.
Saludos,
MATY
Esta tarde entraron en tu cuenta y me piden que vuelvas a hacer otra misión y que vuelvas a comprobar si ahora te quedan contadas o no.
Saludos,
MATY[4365039]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Sept. 4, 2021, 9:37 a.m.
Hola Maty,
Efectivamente me refiero a esa tarea... esta tarde volveré a ponerme con la transpaleta en la onírica, ya te diré que tal me va...
[4365095]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Sept. 4, 2021, 3:39 p.m.
Maty te informo que me acabo de poner hace una hora con la transpaleta en la onírica y ya han terminado de darme los puntos correspondientes y las misiones por completadas y este ha sido el resultado: tenía la susodicha tarea antes de empezar con la transpaleta en 9 misiones jugadas de 15 que me pedía... esta tarea creo que me ha dado todas las misiones que me correspondían por jugadas pero luego se ha completado y me ha aparecido la siguiente tarea: la de jugar a 30 misiones, en el momento de activarla me faltaban 23 misiones por recoger puntos y ya al principio de empezar a puntuar tareas me ha parecido que no me las daba todas... he decidido esperarme al final y ver que pasaba... efectivamente de las 23 tareas que me tendría que haber dado por jugadas tan sólo me ha dado 12, no sé si me ha dado los puntos de reputación correspondientes ni los dólares, aunque yo diría que no me los han dado... conclusión: he perdido la mitad de las misiones hechas, vamos un desastre de categoría!!! a ver como me vais a compensar por los diamantes perdidos...
Edito para informar de que acabo de mirar mi correo y les he pasado esta información a soporte pero no sé si se enterarán de mucho porque lo único que me han dicho es que no han entendido mi mensaje, que qué es eso de que estaba con la transpaleta... como se nota que los de soporte no juegan a la granja porque esto sólo lo preguntan los que llevan poco tiempo jugando... espero se hayan enterado ahora con la explicación que les he dado pero me temo que para cuando esto esté arreglado la onírica ya habrá terminado y por el camino habremos perdido la mitad de los puntos de reputación y de los diamantes... lo dicho a ver como nos compensan...
[4365187]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 5, 2021, 10:17 a.m.
Gracias @""Happy Farmer (ES1)"
yo lo añadiré al envío que ya hice.
Sobre lo de Soporte, piensa que es normal que a veces no entiendan lo que les enviáis porque, a parte de la cuestión del idioma, ellos necesitan que seáis muy muy claros y detallados cuando les enviéis información sobre algún problema que tengáis en vuestra granja, eso es lo mismo que cuando reportáis cualquier problema en algún foro, cuanto más detalles deis del problema, mucho mejor y también es aconsejable añadir imágenes a vuestro reportes siempre que sea posible
Saludos
MATY
yo lo añadiré al envío que ya hice.
Sobre lo de Soporte, piensa que es normal que a veces no entiendan lo que les enviáis porque, a parte de la cuestión del idioma, ellos necesitan que seáis muy muy claros y detallados cuando les enviéis información sobre algún problema que tengáis en vuestra granja, eso es lo mismo que cuando reportáis cualquier problema en algún foro, cuanto más detalles deis del problema, mucho mejor y también es aconsejable añadir imágenes a vuestro reportes siempre que sea posible
Saludos
MATY [4365374]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Sept. 6, 2021, 7:10 p.m.
Maty como está este tema de las misiones con la transpaleta en la onírica? Los de soporte no me han vuelto a decir ni mu y me acabo de poner con la transpaleta ahora y antes de ponerme con la transpaleta tenía la tarea en 6 misiones jugadas de 40 que pedía, con la transpaleta he conseguido jugar con productos 45 misiones por lo que tendría que haber completado la tarea esa y haber anotado 11 misiones de la siguiente, en cambio ni siquiera se ha completado esta tarea que se ha quedado a 38 de 40, así que ha dejado de anotarme 13 misiones y me he fijado y tampoco me da los puntos de reputación con la consecuente desventaja tanto en clasificación como en diamantes, así que a ver como lo solucionáis y sobre todo como nos compensáis...
[4365476]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 7, 2021, 9:29 a.m.
Buenos días @""Happy Farmer (ES1)"
yo no tengo novedades para tí sobre eso, lo siento, pero toda la información que me pasaste, yo la ernvié al grupo y espero que desde Soporte te contesten pronto.
Saludos
MATY
yo no tengo novedades para tí sobre eso, lo siento, pero toda la información que me pasaste, yo la ernvié al grupo y espero que desde Soporte te contesten pronto.
Saludos
MATY[4365697]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 8, 2021, 2:18 p.m.
Buenas tardes @Happy Farmer (ES1)
El equipo está investigando el tema y cree que quizá esas misiones no te quedaron contadas por no alcanzar el mínimo requerido pero siguen investigando y trabajando para resolver ese asunto
Saludos
MATY
El equipo está investigando el tema y cree que quizá esas misiones no te quedaron contadas por no alcanzar el mínimo requerido pero siguen investigando y trabajando para resolver ese asunto
Saludos
MATY [4365835]
ESKUERNAGA (ES1) [ES1]
:: Sept. 9, 2021, 10:28 a.m.
Buenos dias, como bien dice @Happy Farmer (ES1)
En el caso que tengamos 10 Misiones como Tareas....a mi me ha pasado igual, estamos Misionando y por lo que me ha tocado si me faltaban 5 misiones por completar (y yo ya tenia acumuladas ejemplo 10 aun sin terminar habiendoles archivado) si no estamos atentos a la ultima de las 5 que nos restan para la Tarea en cuestion.....si cerramos y mas tarde abrimos la granja Onirica...nos dara los premios PERO esas 10 Misiones solo serviran como 5 para completar la TAREA ya que mientras no cobremos el Premio NO ABRIRA la siguiente MISION de realizar 15 (por los cual hemos perdido para la siguiente tarea lo que hemos realizado)
RESUMIENDO------hay que estar atentos a terminar la ultima Mision para completar la Tarea.... recibir el premio y abri la siguiente Tarea de realizar 15 misiones.....que si no BF no las cuenta las que hemos acumulado....ya he visto lo que pasa en carne propia, las que deberian sumar al segundo premio no las suma mientras nosotros no abramos esa TAREA, un poco complicado por parte de BIGFARM este tema
En el caso que tengamos 10 Misiones como Tareas....a mi me ha pasado igual, estamos Misionando y por lo que me ha tocado si me faltaban 5 misiones por completar (y yo ya tenia acumuladas ejemplo 10 aun sin terminar habiendoles archivado) si no estamos atentos a la ultima de las 5 que nos restan para la Tarea en cuestion.....si cerramos y mas tarde abrimos la granja Onirica...nos dara los premios PERO esas 10 Misiones solo serviran como 5 para completar la TAREA ya que mientras no cobremos el Premio NO ABRIRA la siguiente MISION de realizar 15 (por los cual hemos perdido para la siguiente tarea lo que hemos realizado)
RESUMIENDO------hay que estar atentos a terminar la ultima Mision para completar la Tarea.... recibir el premio y abri la siguiente Tarea de realizar 15 misiones.....que si no BF no las cuenta las que hemos acumulado....ya he visto lo que pasa en carne propia, las que deberian sumar al segundo premio no las suma mientras nosotros no abramos esa TAREA, un poco complicado por parte de BIGFARM este tema
[4365839]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 9, 2021, 11:03 a.m.
Muchas gracias @ESKUERNAGA (ES1) por añadir más información al asunto, ya lo envié al equipo
Saludos,
MATY
Saludos,
MATY [4365942]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Sept. 9, 2021, 5:30 p.m.
Maty los de soporte son unos incompetentes, si no les envías capturas de pantalla no encuentran nada, todo está perfecto según ellos según me contestaron el otro día y que si con la transpaleta no me recoge las misiones es porque las descarto... pero como muy bien dice eskuernaga el problema existe y gracias por dar la cara con este problema y no dejarme sola, que ya me extrañaba que fuera la única a la que le pasaba... aunque a mi el problema me lo da incluso con la primera tarea, que no me cuenta todas las que tenía que contar... y lo de que no las cuenta por no alcanzar el mínimo requerido... desde cuando hay un mínimo para que cuente una misión? y se puede saber donde pone ese mínimo? porque el único mínimo que pone es para poder archivar y ese mínimo desaparece cuando se está con la transpaleta... A los de soporte les he dicho cuatro cosas bien dichas y por ahora no me han vuelto a contestar pero cuando vuelvan a poner este tipo de onírica pienso sacar capturas de pantalla de una forma y otra cuando me ponga con la transpaleta aunque tenga que enviarles 30 imágenes de golpe y a ver con que cara me dicen luego que no pasa nada y está todo correcto... que desde luego tienen un morro que se lo pisan
[4365944]
VicTheOne (ES1) [ES1]
:: Sept. 9, 2021, 5:50 p.m.
Morro?
Más bien incompetencia.
[4366023]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 10, 2021, 10:21 a.m.
Buenos días @"Happy Farmer (ES1)"
Es normal que os pidan capturas de pantalla desde Soporte para investigar problemas. Sin esas capturas ellos no pueden hacer nada para tratar de resolver los problemas. Por eso siempre que tengáis cualquier problema y lo reportéis a Soporte, adjuntad imágenes donde se vea el problema y dadles una explicación muy clara de lo que os pasa. Sobre lo que comentaste tú de los mínimos puntos requeridos, puedo decirte que no se muestran en el juego actualmente. Puede que se agreguen más adelante pero no hay nada confirmado a día de hoy.
Saludos
MATY
Es normal que os pidan capturas de pantalla desde Soporte para investigar problemas. Sin esas capturas ellos no pueden hacer nada para tratar de resolver los problemas. Por eso siempre que tengáis cualquier problema y lo reportéis a Soporte, adjuntad imágenes donde se vea el problema y dadles una explicación muy clara de lo que os pasa. Sobre lo que comentaste tú de los mínimos puntos requeridos, puedo decirte que no se muestran en el juego actualmente. Puede que se agreguen más adelante pero no hay nada confirmado a día de hoy.
Saludos
MATY [4366096]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Sept. 10, 2021, 5:13 p.m.
Maty tu dirás lo que quieras pero no es normal que nos pidan capturas de pantalla de todo, por el simple hecho de que es imposible hacer capturas de pantalla de todo, y de una de las cosas que es imposible hacer capturas de pantalla es de las misiones hechas con la transpaleta que se hacen cada segundo, y así es imposible capturarlas todas, así que si no pueden comprobar sin capturas de pantalla si ha habido un error en un evento del que no se pueden hacer capturas de pantalla simplemente que no pongan dicho evento y así todos contentos... En cuanto a lo de los mínimos puntos requeridos para dar una misión por hecha es la primera noticia que tengo y si es así espero que no lo trasladen al campeonato de coopes de la principal y que muestren pronto cuanto es ese mínimo, porque si hay un mínimo, no lo decís hasta que no nos quejamos y encima no aparece por ningún lado me puedes explicar como podemos saber si hay algún error? Por no hablar de si hay un mínimo para dar una misión por hecha me puedes explicar para que sirve la transpaleta, aparte de para perder el tiempo?
[4366166]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Sept. 11, 2021, 9:40 a.m.
Buenos días @Happy Farmer (ES1) lo de las imágenes no lo digo yo, sino que es lo que piden siempre desde Soporte al reportar algún fallo, será por aquello de que "una imagen vale más que mil palabras" 
En cuanto a lo de los mínimos requeridos esa fue la respuesta que nos dieron a nosotros: que las misiones, que no obtuvieron suficientes puntos, no se contarán para la tarea. Para evitar que eso suceda, hay que ganar tantos puntos como podáis en cada misión.
Saludos
MATY
En cuanto a lo de los mínimos requeridos esa fue la respuesta que nos dieron a nosotros: que las misiones, que no obtuvieron suficientes puntos, no se contarán para la tarea. Para evitar que eso suceda, hay que ganar tantos puntos como podáis en cada misión.
Saludos
MATY [4366298]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Sept. 12, 2021, 9:51 p.m.
Y Maty yo te repito: si hay que ganar tantos puntos como podamos en cada misión... para que sirve la transpaleta en la onírica?
[4372932]
Happy Farmer (ES1) [ES1]
:: Nov. 4, 2021, 9:06 a.m.
Desde hace unos 10 minutos el botón para buscar misiones en la onírica está así como
podéis ver en la imagen, estaba en plena hora con la transpaleta y me
quedaba mas de media hora y el contador de tiempo de la transpaleta también ha desaparecido así que a ver como lo compensáis... he probado
en firefox y está igual, he borrado cookies y caché y sigue igual...
Edito para informar de que ya se ha arreglado sin hacer nada, pero ha estado 20 minutos así, 20 minutos de la transpaleta perdidos... lo dicho que a ver como nos compensáis...
[4372948]
Maty [Moderator, ModGreen]
:: Nov. 4, 2021, 9:49 a.m.
Reenviado, gracias por reportarlo
Saludos
MATY
Saludos
MATY