Forum: bigfarm-es

Board: [746] ¿Qué opinas?

Topic: [51374] Hilo: Actualización 1/09/2015: ¡Tiempo de cine!

[2660768] dakotaplus (ES1) [ES1] :: Oct. 22, 2015, 1:54 p.m.

Hola,
puede que seamos pesados y nos repitamos pero, yo antes de las últimas actualizaciones veía los vídeos. Sin embargo desde que los habéis cambiado y habéis puesto el anuncio de Smint se queda parado y no funciona. Lo pongo aquí para que quede constancia y por si os puede ayudar a la hora de corregirlo.
Un saludo

[2660778] Pounawea [None] :: Oct. 22, 2015, 2:02 p.m.

dakotaplus (ES1) dijo:

Hola,
puede que seamos pesados y nos repitamos pero, yo antes de las últimas actualizaciones veía los vídeos. Sin embargo desde que los habéis cambiado y habéis puesto el anuncio de Smint se queda parado y no funciona. Lo pongo aquí para que quede constancia y por si os puede ayudar a la hora de corregirlo.
Un saludo

Hola @dakotaplus(ES1).

Te agradezco mucho el feedback [email protected]   

¿Sucede siempre y sólo con el anuncio de Smint en tu granja? Toda información será trasladada al equipo y ayudará a mejorar y optimizar el funcionamiento del cine. 

Muchas gracias de antemano.

Saludos,

Pounawea

[2661118] dakotaplus (ES1) [ES1] :: Oct. 22, 2015, 5:08 p.m.

Pounawea dijo:

dakotaplus (ES1) dijo:

Hola,
puede que seamos pesados y nos repitamos pero, yo antes de las últimas actualizaciones veía los vídeos. Sin embargo desde que los habéis cambiado y habéis puesto el anuncio de Smint se queda parado y no funciona. Lo pongo aquí para que quede constancia y por si os puede ayudar a la hora de corregirlo.
Un saludo

Hola @dakotaplus(ES1).

Te agradezco mucho el feedback [email protected]   

¿Sucede siempre y sólo con el anuncio de Smint en tu granja? Toda información será trasladada al equipo y ayudará a mejorar y optimizar el funcionamiento del cine. 

Muchas gracias de antemano.

Saludos,

Pounawea

Hola de nuevo,
el anuncio de Smint es que no finaliza, se queda parado al terminar. Hay otro anuncio de los últimos que habéis puesto que tampoco da recompensa pero sólo me ha salido una vez y no recuerdo de que es. Cuando le das a cerrar se queda el engranaje en gris girando y se bloquea.
Espero que os sirva.

Un saludo

Dakota

[2661184] yomismo1 (ES1) (Prohibido) [ES1] :: Oct. 22, 2015, 5:39 p.m.

dakotaplus (ES1) dijo:

Hola de nuevo,
el anuncio de Smint es que no finaliza, se queda parado al terminar. Hay otro anuncio de los últimos que habéis puesto que tampoco da recompensa pero sólo me ha salido una vez y no recuerdo de que es. Cuando le das a cerrar se queda el engranaje en gris girando y se bloquea.
Espero que os sirva.

Un saludo

Dakota

El anuncio al que te refieres, es de laca, gomina y productos para el pelo, no recuerdo la marca ¿Georgi? o algo similar.  Yo he llegado a verlo unos segundos (pocos), y me pasa lo mismo que a tí.

Espero sirva también mi observación

Saludos,

[2661277] Piggy Joan (ES1) [ES1] :: Oct. 22, 2015, 6:40 p.m.

Es verdad, no acaban. A mi me ha ocurrido en los anuncios de Smint y Gorgi.

[2661350] dakotaplus (ES1) [ES1] :: Oct. 22, 2015, 7:24 p.m.

Hola, después de poner el mensaje me ha vuelto a salir para ver los anuncios y el anuncio al que me referia es de Bp, pero en el de Giorgi también me ha pasado y no lo recordaba. 

Un saludo

Dakota

[2661551] QYHRQ3GTQ (ES1) [None] :: Oct. 22, 2015, 11:03 p.m.

  Todas buenas acciones tienen

buenas recompensas, aquí también ¿Cuál seria? ,una buena ,regular ,normal. Por paciencia no ve ha ser, seremos como el Santo Job. .El tuvo un premio único . Esperamos ,sin prisas. Suerte en el <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<servidor.

      Un saludo :ester11

[2661559] Belen (ES1) [ES1] :: Oct. 22, 2015, 11:19 p.m.

3 videos sin recompensa y sigo esperando respuesta

[2661590] yomismo1 (ES1) (Prohibido) [ES1] :: Oct. 23, 2015, 12:49 a.m.

Belen (ES1) dijo:

3 videos sin recompensa y sigo esperando respuesta

Hola Belén, te paso la última información publicada a este respecto, espero te sirva

[2661689] Belen (ES1) [ES1] :: Oct. 23, 2015, 5:49 a.m.

Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa

[2662149] Pounawea [None] :: Oct. 23, 2015, 12:39 p.m.

Muchas gracias a [email protected] por el feedback e información [email protected]    

Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 

Belen (ES1) dijo:
Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa

Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

Saludos,

Pounawea

[2662737] cristinaMB (HIS1) [None] :: Oct. 23, 2015, 5:30 p.m.

Hola! A mi me pasa que los videos los veo y luego cuando para queda gris y no me da la recompensa, me ha pasado en 3 de mis granjas.

[2663006] Belen (ES1) [ES1] :: Oct. 23, 2015, 8:43 p.m.

Pounawea dijo:

Muchas gracias a [email protected] por el feedback e información [email protected]    

Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 

Belen (ES1) dijo:
Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa

Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

Saludos,

Pounawea

No me he puesto en contacto con el soporte. Deberia hacerlo?

[2663303] patysusred (HIS1) [None] :: Oct. 24, 2015, 3:19 a.m.

Esto es lo que pasa en mi granja con el cine
le doy a "reproducir" y me sale esto

cierro y cuando lo vuelvo a intentar me sale esto

solo despues de reiniciar mi granja varias veces y con mucha suerte me deja ver un video y recoger mi premio

[2663582] Piggy Joan (ES1) [ES1] :: Oct. 24, 2015, 10:20 a.m.

Belen (ES1) dijo:

Pounawea dijo:

Muchas gracias a [email protected] por el feedback e información [email protected]    

Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 

Belen (ES1) dijo:
Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa

Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

Saludos,

Pounawea

No me he puesto en contacto con el soporte. Deberia hacerlo?

Si deberías. Tendrían que darte las recompensas.

[2663664] Belen (ES1) [ES1] :: Oct. 24, 2015, 11:15 a.m.

Piggy Joan (ES1) dijo:

Belen (ES1) dijo:

Pounawea dijo:

Muchas gracias a [email protected] por el feedback e información [email protected]    

Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 

Belen (ES1) dijo:
Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa

Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

Saludos,

Pounawea

No me he puesto en contacto con el soporte. Deberia hacerlo?

Si deberías. Tendrían que darte las recompensas.

Ya les mande un correo, per tendria que enviarles todos los dias, ya que pasa a diario

[2664001] Piggy Joan (ES1) [ES1] :: Oct. 24, 2015, 1:57 p.m.

Belen (ES1) dijo:

Ya les mande un correo, per tendria que enviarles todos los dias, ya que pasa a diario

No hace falta, con uno que mandes es suficiente. Si puedes hacer una captura y mandársela (con el mismo ticket), hazlo.

[2664621] afro967 (ES1) [ES1] :: Oct. 24, 2015, 8:45 p.m.

yo tampoco tengo recompensas, me he tragado un monton de videos y nada, los peores, son los de smint y los del carburante estos se repiten una y otra vez....interminables y no aparecen las recompensas por ningun lado...ya he puesto quejas en la seccion que opinas...espero me den todas las recompensas que no he tenido...
gracias

[2664764] Belen (ES1) [ES1] :: Oct. 24, 2015, 10:40 p.m.

afro967 (ES1) dijo:

yo tampoco tengo recompensas, me he tragado un monton de videos y nada, los peores, son los de smint y los del carburante estos se repiten una y otra vez....interminables y no aparecen las recompensas por ningun lado...ya he puesto quejas en la seccion que opinas...espero me den todas las recompensas que no he tenido...
gracias

Enviaste queja al soporte?

[2665787] tram (ES1) [ES1] :: Oct. 25, 2015, 3:46 p.m.

Hola a mi  mr pasa lo que a patysusred, me sale la pantalla en negro y para un video que consigo ver, el de smints   o como se llamen, no me da premio, se queda enganchado.
Además casi no me salen videos, suerte si veo uno cada 3 días sin problemas.
Esto me pasa desde la última actualización
Saludos y buenas cosechas