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Board: [750] Problemas técnicos y bugs

Topic: [181877] Restricción en el almacén...

[-181877] Alma de Luna (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 4:01 p.m.

Quisiera saber si a alguno le ocurrió que le hayan reducido la capacidad para almacenar. Los tenía en 4.500 y me lo han dejado en 4.000.
He mandado la queja al soporte técnico pero no me dan ninguna explicación, ni solución.

Por favor, que alguien me diga algo.

Gracias!

[3929070] Luna1234 (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 4:23 p.m.

Hola Alma de Luna (ES1), como es  posible que tu capacidad en el almacén haya alcanzado lo 4.500, cuando yo que tengo los dos a nivel máximo (n. 8), sólo me computa 2.600, o es que eso también lo determina el nivel que se tenga., me gustaría que me dijeras como se hace y si no que alguna moderadora lo aclare. Gracias anticipadas.

[3929081] Alma de Luna (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 4:43 p.m.

Luna1234 (ES1) dijo:

Hola Alma de Luna (ES1), como es  posible que tu capacidad en el almacén haya alcanzado lo 4.500, cuando yo que tengo los dos a nivel máximo (n. 8), sólo me computa 2.600, o es que eso también lo determina el nivel que se tenga., me gustaría que me dijeras como se hace y si no que alguna moderadora lo aclare. Gracias anticipadas.

Hola, Luna, pues imagino que será según vas subiendo de nivel; también el tener el Camión, de máquinas, al máximo, ahí te da bastante capacidad.

Un saludín

[3929085] Luna1234 (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 4:52 p.m.

 Alma de Luna (ES1)  Gracias por contestar.

[3929096] Giovanna (FormerMod) [None] :: Aug. 13, 2018, 5:13 p.m.

Buenas tardes @Alma de Luna (ES1),

No tenemos constancia de que la capacidad de los almacenes hayan variado, por lo que debería permitirte almacenar según tu nivel de almacenaje.

No podemos ayudarte con los problemas del juego, haz de esperar, por favor, por la respuesta de soporte, aunque si apoyaremos tu reporte, a nivel interno.




Buenas tardes @Luna1234 (ES1) ,

también aumenta la capacidad del almacén, el nivel de la casa principal y si los almacenes son azules (premium comprados con oro) , que admiten más unidades de almacenamiento, que los rojos.

Un saludo para ambas,

Vuestro Equipo de Moderación.

[3929111] Alma de Luna (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 5:31 p.m.

Giovanna, buenas tardes.

Mira, esto ya me pasó un mes antes y me lo repusieron; ahora les mando el correo y me dicen que no saben a lo que me refiero. Que haga una captura de pantalla, y... ¿a qué se lo hago si ya me lo quitaron?

No veo justo que hagan y deshagan sin dar una explicación, al menos. Lo tuve en 4.000 mucho tiempo, hasta que me enteré que subiendo el camión me daba 500 más, lo hice y así he funcionado.
En fin, me siento desamparada, de veras...

Un saludo.

[3929138] Giovanna (FormerMod) [None] :: Aug. 13, 2018, 6:13 p.m.

Buenas tardes @Alma de Luna (ES1),

Si quieres que apoyemos tu reporte a soporte, por favor, envíanos un mensaje privado a @Snakes o @Giovanna, con el número del ticket e intentaremos ayudarte.

Un saludo,

Tu Equipo de Moderación.

[3929157] canco (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 6:58 p.m.

Alma de Luna (ES1) dijo:

Giovanna, buenas tardes.

Mira, esto ya me pasó un mes antes y me lo repusieron; ahora les mando el correo y me dicen que no saben a lo que me refiero. Que haga una captura de pantalla, y... ¿a qué se lo hago si ya me lo quitaron?

No veo justo que hagan y deshagan sin dar una explicación, al menos. Lo tuve en 4.000 mucho tiempo, hasta que me enteré que subiendo el camión me daba 500 más, lo hice y así he funcionado.
En fin, me siento desamparada, de veras...

Un saludo.

si tienes los almacenes de oros puedes tener un poco mas .
Teniendo,

mas dos almacenes.

Mas el camión
  = casa principal 650 + dos almacén  (2x 1.100) 2.200 + max. camión 1.200  =  4050 

Saludos.
Canco

[3929205] Alma de Luna (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 8:34 p.m.

Canco, te aseguro que lo tenía en 4.500. Hace un momento me han dicho cual puede ser el motivo de que me haya bajado. Ahora no puedo comprobarlo, pero si es ése... os lo comunicaré.

Gracias!

Un saludo.

[3929208] Alma de Luna (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 8:41 p.m.

Giovanna, me han dicho que puede que una de las decoraciones sea la que daba los 500 más, como he quitado casi todas para poner más manzanales, pues no sé si será la causa. Ya iré probando, y si es así, ya te contaré y pediré disculpas.

[3929219] Giovanna (FormerMod) [None] :: Aug. 13, 2018, 9:15 p.m.

Alma de Luna (ES1) dijo:

Giovanna, me han dicho que puede que una de las decoraciones sea la que daba los 500 más, como he quitado casi todas para poner más manzanales, pues no sé si será la causa. Ya iré probando, y si es así, ya te contaré y pediré disculpas.

Hola @Alma de Luna (ES1)

No es necesario disculparse    aunque te agradecemos la información que nos puedas dar, ¡así [email protected] aprendemos algo! 

Un saludo,

Tu Equipo de Moderación.

[3929235] Alma de Luna (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 9:45 p.m.

Efectivamente, volví a poner esa decoración, por pura casualidad no la destruí, y volví a recobrar los 500.
Es la de las cajas de cosechas, calidad 9, te da 500 más de almacenaje.
Lo que no sé es cómo la conseguí, y como subí el camión porque me dijeron lo de la capacidad, pues pensé que era él el que me lo había dado.

Mil disculpas por mis quejas y por las molestias que haya podido ocasionar.

Gracias por todo.

Besines.

[3929237] Alma de Luna (ES1) [ES1] :: Aug. 13, 2018, 9:49 p.m.

-Cajas de cosechas, calidad 8-
Me equivoqué en el nº.
: )