Goodgame Studios forum archives

Forum: bigfarm-es
Board: [750] Problemas técnicos y bugs
Topic: [182191] Ralentización del juego

[2914232] Tola74 [None] :: March 30, 2016, 9:50 a.m.
buenos días   @elvimar3,  te aconsejaría  que limpies   cookies y caché de  tu pc  y   hacerlo muy a  menudo y más aún, despues de las actualizaciones para que todo quede en su sitio y no tengas problemas para jugar.  Si después  de hacerlo , aún sigues teniendo problemas, con el juego,  contacta con  el equipo de soporte para comentarselo.  El enlace con soporte lo puedes ver en mi firma, pero si les escribes y ves que tardan unos días en contestarte, no te preocupes, es normal porque tienen muchos mensajes a los que responder pero su horario es bastante limitado.  Un saludo

[4197809] CIRENE (ES1) [ES1] :: July 4, 2016, 12:09 p.m.
desde hace varias horas el juego se queda pillao a ratitos, cuesta recoger y sembrar
ya he limpiado cookis y he reiniciado el ordenador

[3069905] Lilly Brisamar [None] :: July 4, 2016, 2:14 p.m.
Buenas tardes @veliche (ES1),

He hablado con nuestro CM, para verificar este problema técnico que nos cuentas.

No tenemos constancia de ningún problema en nuestros servidores y entendemos que ha sido algo puntual.

Ahora mismo las granjas y los servidores están funcionando con normalidad.

Seguiré observando esta incidencia, en caso de alguna novedad, me paso por aquí y les informo.

Si hay algún [email protected] que observe este problema, por favor, dejar el feedback en este hilo. ;)

Saludos y ¡feliz juego! :)

[4196784] ESKUERNAGA (ES1) [ES1] :: Aug. 25, 2017, 10:39 a.m.
Señores Tecnicos de  BIGFARM

Desde ya hace tiempo atras, este fuego funciona pesimamente

- Al conectarnos tarda muchisimo tiempo en cargar

- Al tiempo de trabajar las Granjas se ralentiza tanto que es imposible hacer nada y debemos reconectar la Granja

- El mismo juego nos desconecta....debemos reconectar

- Muchas Granjas por este grave problema no pueden escribir en el CHAT ni en los correos (les bloquea el teclado

Todo esto cada vez va a peor, esto le sucede a todas las granjas, muchas de las cuales han perdido ya la paciencia abandonando el juego

No den alternativa de bajar un FLASH del juego, muchos usamos el ordenador para nuestro trabajo y los tenemos con el Adobe y Navegadores actualizados al dia, y yo por lo pronto no descargare nada exclusivo para BF en mi PC

Solo les informo que esto es la base fundamental de vuestro juego, que funcione correctamente y con agilidad (fluidez)...lo cual hace tiempo se ha perdido

Si esto sigue asi, las granjas optaremos por abandonar este juego...pues en lugar de pasar un momento divertido y relajante, es todo lo contrario agobiante

Saludos




[3621449] FarmerMARGUI (ES1) [ES1] :: Aug. 25, 2017, 10:41 a.m.
es cierto va muy mal,lento...y te saca muxisimas veces...a ver k podeis hacer

[3621480] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 25, 2017, 11:03 a.m.
Buenos días  ESKUERNAGA:

Los consejos técnicos que puedes leer  AQUÍ se  dieron precisamente para eso, para que os ayudaran a que el juego funcionara mejor  :).   Son muy útiles y te aconsejaría que lo  pruebes y después nos comentas qué te parecen.  Saludos  y ¡feliz finde!

[3621536] ESKUERNAGA (ES1) [ES1] :: Aug. 25, 2017, 11:53 a.m.
sunsubiro dijo:
Buenos días  ESKUERNAGA:

Los consejos técnicos que puedes leer  AQUÍ se  dieron precisamente para eso, para que os ayudaran a que el juego funcionara mejor  :).   Son muy útiles y te aconsejaría que lo  pruebes y después nos comentas qué te parecen.  Saludos  y ¡feliz finde!
Hola sunsubiro

gracias por el enlace ya lo habia visto hace dias tras.....creo que he sido clara en mi correo original de reclamo

No pienso cargar nada que me pueda ocasionar algun problema con mi PC , ya que tengo los programas necesarios para mi trabajo

Te reitero mi PC es para trabajar, si juego es de relajamiento y no quiero estar obligada a poner nada nuevo en mi PC ajeno a lo normal  para poder jugar a BF

Antes funcionaba perfecto el juego...y a posteriori...fatal

Hay muchas granjas que opinan lo mismo que yo, no vamos a estar supeditados a configurar nuestros Ordenadores de acuerdo a lo que BF crea necesario

Es un juego  mundial y deberian tomar en cuenta que los usuarios debemos conectarnos con nuestros ordenadores como estan configurados, no tener que ser tecnicos para descargar cosas, el juego debe estar preparados a los Ordenadores como estan actualizados y al dia, no vernos obligados a descargar algo que el juego obligue para que este funcione correctamente

No veo logica esta postura del juego....yo lamentablemente hasta que me harte de BF y lo estan consiguiendo a pasos agigantados....como yo muchas granjas

Saludos

[3626379] ESKUERNAGA (ES1) [ES1] :: Aug. 29, 2017, 10:46 a.m.
Buenos dias.....

A parte de seguir insistiendo sobre esta problema de la ralentizacion de las granjas....que se les solicita NO OBLIGARNOS a bajar un Flash, ya que el juego debe tomar medidas para que con cualquier ordenador con lo basico (su Navegador y ADOBE FLASH PLAYER  que tenemos ya instalado y actualizados al dia, podamos manejarlas)

En la COPE tenemos a 2 Granjas una vive en Galicia la otra en Cataluña.....tienen en mismo problema (ya lo han reportado a Soporte y aun siguen igual)
No pueden escribir en el CHAT ni en correos....ni donar, se han dado cuenta que solo en la Granja de Flores pueden hacer esto, en el resto les bloquea totalmente el teclado (y esto les sucede desde la activacion del ASTILLERO)

Este problema es del juego, y aun siguen sin solucion

Reitero que antes de poner nada nuevo, este tema es esencial y basico que se solucione

Saludos

[3626474] Papalobo (ES1) [ES1] :: Aug. 29, 2017, 11:47 a.m.
Me reitero totalmente en este asunto de la desconexión del juego y la lentitud del mismo, no es cosa de mi ordenador, pues en todos los demás trabajos que hago funciona correctamente, he llegado a cambiar el PC que uso actualmente por el antiguo y hace lo mismo. Les agradeceré arreglen este asunto pues en lugar de pasar un rato agradable con el juego lo que hace es ponernos de mal humor. (por no decir otra cosa más fuerte).
Gracias anticipadas,

[3626709] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 29, 2017, 2:16 p.m.
buenas tardes @Papalobo:

prueba por  favor las indicaciones que os dimos  AQUÍ   y nos cuentas   cómo te fue ¿de acuerdo?  gracias

[3626891] apages (ES1) [ES1] :: Aug. 29, 2017, 4:39 p.m.
Vamos a ver, el juego va fatal, probe lo del adobe y el juego me echo, sin mas probabilidad de usarlo posteriormente.
Asi que ahora estoy entrando y saliendo, segun le apetece al juego
sunsubiro, esta no es la solucion, ya que los que no somos informaticos, no podemos jugar correctamente
En la publicidad, por favor pongan JUEGO EXCLUSIVO PARA INFORMATICOS, LOS USUARIOS SIN CARRERA ABSTENERSE

[3628056] ESKUERNAGA (ES1) [ES1] :: Aug. 30, 2017, 9:46 a.m.
Vamos a ver, el juego va fatal, probe lo del adobe y el juego me echo, sin mas probabilidad de usarlo posteriormente.
Asi que ahora estoy entrando y saliendo, segun le apetece al juego
sunsubiro, esta no es la solucion, ya que los que no somos informaticos, no podemos jugar correctamente
En la publicidad, por favor pongan JUEGO EXCLUSIVO PARA INFORMATICOS, LOS USUARIOS SIN CARRERA ABSTENERSE
Hola @apages (ES1)
Que hasta ahora solo dan una solucion nada practica ni logica por parte de BF...lo unico que informan es el enlace de ellos y muchos no pensamos BAJARLO por que ellos deben ver que su juego funcione con los programas normales que tenemos en nuestros ordenadores

Que el juego teniendo los ordenadores actualizados deberia permitir ser manejado perfectamente.....sin exigencias de que tengamos que cargar un FLASH del juego...es la primera vez que veo un juego exige esto....si seriamos tecnicos estariamos ocupados en nuestro trabajo de Service de Reparaciones y Programacion de ordenadores

El juego deberia funcionar correctamente y repito desde la inclusión del Astillero, solo ha habido problemas, ralentización y muchas granjas ni pueden escribir en el CHAT ni correos....y menos donar a la COPE,  que les agrega CEROS en la donacion, por lo cual no lo hacen....todo esto es un entorpecimiento en las Granjas y es obligacion de sus Técnicos el que se solucione y SIN TENER QUE BAJAR nada ajeno a nuestros ordenadores

Agradeceriamos  alguna respuesta positiva sobre el tema

Saludos




[3628126] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 30, 2017, 11:11 a.m.
Buenos días granjeros:

Nuestros informáticos insisten que quien tenga ese tipo de problemas, siga las indicaciones que os dimos  AQUÍ . También aconsejan cambiar de navegador y sobretodo no usar el  Firefox por los problemas que está ocasionando últimamente  y no usar el modo "pantalla completa" cuando tengáis abiertas las pantallas de vuestras granjas. 

Otros pequeños trucos que os pueden ayudar son  quitar las animaciones y bajar la calidad , todo esto podéis hacerlo clicando los ajustes del juego, a través del icono de la llave inglesa que veis en esta imagen:


                                                                                          


Espero que estos pequeños  trucos os ayuden.  ¡Suerte!



[3628556] priego3 (ES1) [None] :: Aug. 30, 2017, 4:46 p.m.
vamos a iniciar una investigacion por el momento las que han participado no han tenido ningun problema excepto una que cuando quiere entrar para aportar la cantidad no le deja y ademas en la parte donde se dona le ha salido esta imagen que me ha mandado 
es problema suyo ?han entrado y salido varias veces y le ocurre lo mismo esta imagen es la que pertecene en realidad que es la mia y la segunda es la de ella 



[3628561] Giovanna (FormerMod) [None] :: Aug. 30, 2017, 5:03 p.m.
Buenas tardes @priego3 (ES1),

es un problema que se está dando con el navegador Firefox.

Los informáticos están intentando solucionar el problema, intenta por favor, cambiar de navegador o seguir estas INDICACIONES.

Saludos,
@Giovanna

[3628586] priego3 (ES1) [None] :: Aug. 30, 2017, 5:26 p.m.
hola giovanna me dice que ellla no utiliza el firefox ,el que usa es el google crhome

[3628602] Giovanna (FormerMod) [None] :: Aug. 30, 2017, 5:41 p.m.
De acuerdo @priego3 (ES1),

con tu permiso, paso esa captura de pantalla a los informáticos para que verifiquen ese error.

Saludos,
@Giovanna

[3628608] priego3 (ES1) [None] :: Aug. 30, 2017, 5:46 p.m.
Gracias giovanna a ver si damos con el fallo entre todos
saludos

[3628627] Giovanna (FormerMod) [None] :: Aug. 30, 2017, 5:58 p.m.
Buenas tardes @priego3 (ES1) y [email protected],

los informáticos han contestado, efectivamente es un bug que está dando también el navegador de Google Chrome.

Las recomendaciones, sólo para el navegador Google Chrome, es hacer limpieza de cookies, caché y reiniciar el juego, con esas indicaciones, el bug debería desaparecer.

Esperamos vuestras publicaciones y nos contéis que tal os ha funcionado.

Saludos y muchas gracias por la información.
@Giovanna

[3628655] priego3 (ES1) [None] :: Aug. 30, 2017, 6:23 p.m.
solucionado,ahora si puede ver bien lo de la cooperativa
Gracias.