Forum: bigfarm-es
Board: [750] Problemas técnicos y bugs
[4011270]
pequelerena (ES1) [ES1]
:: Dec. 21, 2018, 11:17 p.m.
Buenas noches:
Hoy he realizado una tirada en el taller de Papá Noel, no he donado ningún producto y he recogido la decoración sin pagar oro y de repente se han restado en mi cuenta 240 oros, así por sus santas narices y sin haber tocado nada.
Adjunto imagen de la decoración recibida
Un saludo
Hoy he realizado una tirada en el taller de Papá Noel, no he donado ningún producto y he recogido la decoración sin pagar oro y de repente se han restado en mi cuenta 240 oros, así por sus santas narices y sin haber tocado nada.
Adjunto imagen de la decoración recibida
Un saludo
[4011299]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 21, 2018, 11:47 p.m.
pequelerena (ES1) dijo:
Buenas noches:
Hoy he realizado una tirada en el taller de Papá Noel, no he donado ningún producto y he recogido la decoración sin pagar oro y de repente se han restado en mi cuenta 240 oros, así por sus santas narices y sin haber tocado nada.
Adjunto imagen de la decoración recibida
Un saludo
Hoy he realizado una tirada en el taller de Papá Noel, no he donado ningún producto y he recogido la decoración sin pagar oro y de repente se han restado en mi cuenta 240 oros, así por sus santas narices y sin haber tocado nada.
Adjunto imagen de la decoración recibida
Un saludo
@pequelerena (ES1)
La recomendación que te doy, es que escribas un ticket a soporte, explica lo sucedido y adjunta esa misma captura de pantalla, para que puedan revisar tu granja.
Un saludo,
[4011316]
pequelerena (ES1) [ES1]
:: Dec. 22, 2018, 12:02 a.m.
Gracias Giovana
[4011617]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 22, 2018, 3:26 p.m.
Buenas tardes @pequelerena (ES1),
Referente al error que citas, si ya escribiste a soporte, por favor, recupera el ticket y añade que la moderadora del Foro Hispano está reportando este error, con un informe interno.
Puedes poner mi nombre si quieres en el ticket.
¡Es muy importante que añadas este dato a tu ticket!
Un saludo,
Referente al error que citas, si ya escribiste a soporte, por favor, recupera el ticket y añade que la moderadora del Foro Hispano está reportando este error, con un informe interno.
Puedes poner mi nombre si quieres en el ticket.
¡Es muy importante que añadas este dato a tu ticket!
Un saludo,
[4011737]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 22, 2018, 6:06 p.m.
Buenas tardes [email protected],
Si hay jugadores afectados, por el error del Taller de Papá Noel, igual al que reportó @pequelerena (ES1) ,
por favor, deja tu incidencia en este hilo, sólo lo relacionado con el tema de los oros, para prestarte ayuda.
Puedes ver el Comunicado del Departamento de CM´s, haciendo clic en este dibujo.
Un saludo y ¡gracias por reportar en el foro!
[4011944]
pequelerena (ES1) [ES1]
:: Dec. 22, 2018, 11:28 p.m.
Hola Giovana, hoy me ha vuelto a pasar, te he envíado un correo privado con 3 capturas, espero que nos puedas ayudar.
Un saludo
Un saludo
[4011948]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 23, 2018, 12:12 a.m.
Buenas noches @pequelerena (ES1)
¡En eso estoy!
Revisa por favor, tu correo, yo no he recibido ningún mensaje tuyo.
¿Escribiste a soporte?, dímelo si quieres en privado.
¿Me lo puedes enviar de nuevo, por favor?
Gracias y un saludo,
PD: Para el resto de jugadores, si no dejáis constancia en el foro, de que tenéis esta incidencia,
no os podré ayudar.
¡En eso estoy!
Revisa por favor, tu correo, yo no he recibido ningún mensaje tuyo.
¿Escribiste a soporte?, dímelo si quieres en privado.
¿Me lo puedes enviar de nuevo, por favor?
Gracias y un saludo,
PD: Para el resto de jugadores, si no dejáis constancia en el foro, de que tenéis esta incidencia,
no os podré ayudar.
[4011965]
Luna1234 (ES1) [ES1]
:: Dec. 23, 2018, 1:23 a.m.
Buenas noches, Giovanna, no tengo capturas de pantalla, y no había prestado atención antes, pensé que todo iba bien, pero esta noche si me ha descontado algunos oros ( doscientos y algo), pero no sé si me ha sucedido más veces porque he estado utilizando oros en los potenciadores del silo y no he llevado la cuenta, pero hoy terminado el silo, como ya he dicho, si me he percatado del error. Ahora bien como aún quedan días, intentaré prestar atención y hacer capturas. Volveré a escribir, tanto si me vuelve a suceder como en el caso contrario.
Por supuesto me estoy refiriendo al evento "Taller de Papá Noel"
[4011970]
Romy22 (HIS1) [HIS1]
:: Dec. 23, 2018, 1:38 a.m.
Porque el juego me descuenta oros, si no hice ninguna compra?
[4012167]
Galeras (ES1) [ES1]
:: Dec. 23, 2018, 12:35 p.m.
A mi tambien me acaba de pasar, lo peor es que no hice captura, como me iba a imaginar esto. Lo he visto de reojo al abrir la "caseta" por lo que tampoco se la cantidad. Venia a quejarme y veo que no soy el unico. Y lo malo es que igual me lo lleva haciendo todos los dias que lo abro y no me he dado cuenta 
.
.[4012214]
evimoi (ES1) [ES1]
:: Dec. 23, 2018, 1:31 p.m.
a mi me pasa lo mismo en el taller de papa noel
[4012235]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 23, 2018, 1:53 p.m.
Buenas tardes [email protected],
El Equipo de Big Farm, es consciente del error del Taller de Papá Noel.
En el día de ayer, el Departamento de CM´s emitió un comunicado, lo podéis ver en este dibujo
Si disponéis de capturas de pantalla, guardarlas, aunque no son, en este caso, imprescindibles.
Lo que si es muy importante,
es que todos los que tengáis este problema,
lo dejéis escrito en este hilo.
¡Avisad a vuestros compañ[email protected] de cooperativa y que publiquen en este hilo!
o bien que un [email protected], escriba en este hilo, el nombre de las granjas afectadas y el nombre de la Cooperativa.
¡Gracias!
Un saludo y ¡Feliz Navidad!
[-187417]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 23, 2018, 2:10 p.m.
Buenas tardes a [email protected],
abro este hilo, para recoger todas las incidencias que está generando el problema técnico, del evento del Taller de Papá Noel.
Las publicaciones, que están en el hilo de "Todo relacionado con oros", serán trasladadas a este nuevo hilo.
Un saludo,
abro este hilo, para recoger todas las incidencias que está generando el problema técnico, del evento del Taller de Papá Noel.
Las publicaciones, que están en el hilo de "Todo relacionado con oros", serán trasladadas a este nuevo hilo.
Un saludo,
[4012288]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 23, 2018, 3:15 p.m.
Romy22 (HIS1) dijo:
Porque el juego me descuenta oros, si no hice ninguna compra?
Buenas tardes @Romy22 (HIS1)
¿Has adelantado alguna construcción o producción?
¿Has usado el Taller de Papá Noel?
¡Cuando puedas, me dices algo!
Un saludo y ¡Feliz Navidad!
[4012392]
pepis (ES1) [None]
:: Dec. 23, 2018, 6:32 p.m.
Hola buenas tardes, a mi me ha pasado lo mismo, me desaparecen oros al entrar al taller
gracias
gracias
[4012526]
covias (ES1) [None]
:: Dec. 23, 2018, 10:50 p.m.
a mi me pasa lo mismo me desaparecen oros al entra al taller cada dia que entro son 300 oros que deaparecen
[4012570]
mvhlk (ES1) [ES1]
:: Dec. 24, 2018, 12:28 a.m.
Hola a todos,
A mi me ha pasado lo mismo, en varias ocasiones. La primera vez pensé que había sido yo, que había pinchado donde no debía... Pero a partir de ahí he estado bien atenta y he comprobado que sólo con entrar y salir del taller te descuenta oros. Esta última vez han sido 240.
Dejo mis datos:
Granja VESPILAND y Cooperativa Lets get fun.
Muchas gracias y que tengáis todos una muy, muy feliz Navidad!!
A mi me ha pasado lo mismo, en varias ocasiones. La primera vez pensé que había sido yo, que había pinchado donde no debía... Pero a partir de ahí he estado bien atenta y he comprobado que sólo con entrar y salir del taller te descuenta oros. Esta última vez han sido 240.
Dejo mis datos:
Granja VESPILAND y Cooperativa Lets get fun.
Muchas gracias y que tengáis todos una muy, muy feliz Navidad!!
[4013051]
JNM60Cu (ES1) [ES1]
:: Dec. 24, 2018, 5:08 p.m.
Buenas tardes, y feliz nochebuena; resultaria muy desagradable tener que estar haciendo capturas de pantalla todos los dias, en prevision de los posibles (cada vez mas frecuentes) fallos del juego.
Yo tambien he notado una minoracion en mi cantidad de oro, pero no dispongo de capturas ni podria asegurar una cantidad exacta; ¿que hacer entonces? ¿callarme?, evidentemente no, eso seria dar carta libre para que sigan haciendo lo que les parezca; ¿reclamar?, con que pruebas puedo demostrar que lo que digo es cierto.
Por cierto el calendario de adviento se termina el dia 24, y hoy el reno no ha aparecido (otra mas a la cuenta del debe)
Esperemos que en 2019 las cosas mejoren.
Yo tambien he notado una minoracion en mi cantidad de oro, pero no dispongo de capturas ni podria asegurar una cantidad exacta; ¿que hacer entonces? ¿callarme?, evidentemente no, eso seria dar carta libre para que sigan haciendo lo que les parezca; ¿reclamar?, con que pruebas puedo demostrar que lo que digo es cierto.
Por cierto el calendario de adviento se termina el dia 24, y hoy el reno no ha aparecido (otra mas a la cuenta del debe)
Esperemos que en 2019 las cosas mejoren.
[4013090]
Giovanna (FormerMod) [None]
:: Dec. 24, 2018, 6:14 p.m.
pcmen (ES1) dijo:
Buenas tardes, y feliz nochebuena; resultaria muy desagradable tener que estar haciendo capturas de pantalla todos los dias, en prevision de los posibles (cada vez mas frecuentes) fallos del juego.
Yo tambien he notado una minoracion en mi cantidad de oro, pero no dispongo de capturas ni podria asegurar una cantidad exacta; ¿que hacer entonces? ¿callarme?, evidentemente no, eso seria dar carta libre para que sigan haciendo lo que les parezca; ¿reclamar?, con que pruebas puedo demostrar que lo que digo es cierto.
Por cierto el calendario de adviento se termina el dia 24, y hoy el reno no ha aparecido (otra mas a la cuenta del debe)
Esperemos que en 2019 las cosas mejoren.
Yo tambien he notado una minoracion en mi cantidad de oro, pero no dispongo de capturas ni podria asegurar una cantidad exacta; ¿que hacer entonces? ¿callarme?, evidentemente no, eso seria dar carta libre para que sigan haciendo lo que les parezca; ¿reclamar?, con que pruebas puedo demostrar que lo que digo es cierto.
Por cierto el calendario de adviento se termina el dia 24, y hoy el reno no ha aparecido (otra mas a la cuenta del debe)
Esperemos que en 2019 las cosas mejoren.
Buenas tardes @pcmen (ES1),
Lee un poco más arriba de tu post, verás mi publicación, donde os informo que para este caso, las capturas de pantalla no son imprescindibles, es suficiente, dejarlo publicado en este hilo.
Un saludo y ¡Feliz Navidad!
[4013270]
Hada Luna (HIS1) [HIS1]
:: Dec. 25, 2018, 8:09 a.m.
Hola
Veo que el problema de la pérdida de oro no me sucede sólo a mi. La pregunta es si habrá reposición de oros ya que el equipo es conocedor del fallo y conseguirlos en el juego es un poco difícil
Veo que el problema de la pérdida de oro no me sucede sólo a mi. La pregunta es si habrá reposición de oros ya que el equipo es conocedor del fallo y conseguirlos en el juego es un poco difícil