Forum: bigfarm-fr
Board: [1191] Discussions fermées
Topic: [192882] [Support]Problème lors de l'achat d'or
[4092339]
larilou (FR1) [FR1]
:: May 17, 2019, 5 p.m.
17 mai 2019 no commande: 113749897-1 Objets 130000or 180000$ carte de crédit total 99.99$ ca J'ai voulu profiter de votre offre prime time 120% avec des récompenses offertes et j'ai été flouée. Je n'ai rien reçu sauf l'offre de base. Votre publicité était frauduleuse et j'ai été trompée
(( Je demande à être compensée pour mon or avec l'or que je devait recevoir et les récompenses.

[4093517]
anitafrancine (FR1) [FR1]
:: May 21, 2019, 3:56 a.m.
bonjour
c'est avec une énorme regret donc j'arrête ce jeux mais autant le dire ne prenez jamais de l'or par sms moi avec des message et un capture d'écran on ne veux pas me mettre l'or acheter
un message d'avertissement n'acheter pas de l'or en sms c'est du volent je devais vous le dire c'est arnaquer 3 message que j'envoie on me rembourse il le disent par messagerie mais c'est pas vrai
voilà c'est pour vous avertir en toute amitié les achats par msm c'est du vole
c'est avec une énorme regret donc j'arrête ce jeux mais autant le dire ne prenez jamais de l'or par sms moi avec des message et un capture d'écran on ne veux pas me mettre l'or acheter
un message d'avertissement n'acheter pas de l'or en sms c'est du volent je devais vous le dire c'est arnaquer 3 message que j'envoie on me rembourse il le disent par messagerie mais c'est pas vrai
voilà c'est pour vous avertir en toute amitié les achats par msm c'est du vole
[4093576]
alain64 (FR1) [FR1]
:: May 21, 2019, 8:32 a.m.
Bonjour Anita
Si je ne m'abuse, il y avait eu une discussion dans la quelle il etait mentionné, "qu'il etait deconseillé d'acheter de l' or par sms".
En esperant que quelqu'un pourra confirmer ou pas ce que j'avance.
Bonne journée
Si je ne m'abuse, il y avait eu une discussion dans la quelle il etait mentionné, "qu'il etait deconseillé d'acheter de l' or par sms".
En esperant que quelqu'un pourra confirmer ou pas ce que j'avance.
Bonne journée
[-192882]
System [None]
:: May 25, 2019, 9:43 a.m.
Cette discussion a été créée à partir de réponses séparées de : problème satisfaction.
[4095643]
Lautre_Huche [FR1]
:: May 25, 2019, 9:54 a.m.
Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive, ce message est passé sous le radar, je ne les vois que maintenant.
Je vous conseille d'ailleurs d'éviter de poster des problèmes dans des discussions qui n'ont rien à voir.
@larilou (FR1) : De quelle type d'offre s'agissait-il ?
- D'une offre prime day à plusieurs niveaux : As-tu respecté ce qui est écrit ici : https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/189825
- D'une offre prime day simple : Etait-il question de t'offrir 20% d'or en plus ou des objets pour un montant de 20% (permis or, boites mystérieuses, semences et j'en passe)
@anitafrancine (FR1) : Le problème peut venir du fournisseur de service. Dans ce cas, GGS ne peut rien faire, c'est avec le fournisseur de service qu'il faut discuter. Dans quel pays te trouves-tu ?
De façon générale, pour tous ces problèmes, vous devez vous renseigner auprès du support. Nous ne pourrons rien faire pour vous sur le forum.
Désolé pour la réponse tardive, ce message est passé sous le radar, je ne les vois que maintenant.
Je vous conseille d'ailleurs d'éviter de poster des problèmes dans des discussions qui n'ont rien à voir.
@larilou (FR1) : De quelle type d'offre s'agissait-il ?
- D'une offre prime day à plusieurs niveaux : As-tu respecté ce qui est écrit ici : https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/189825
- D'une offre prime day simple : Etait-il question de t'offrir 20% d'or en plus ou des objets pour un montant de 20% (permis or, boites mystérieuses, semences et j'en passe)
@anitafrancine (FR1) : Le problème peut venir du fournisseur de service. Dans ce cas, GGS ne peut rien faire, c'est avec le fournisseur de service qu'il faut discuter. Dans quel pays te trouves-tu ?
De façon générale, pour tous ces problèmes, vous devez vous renseigner auprès du support. Nous ne pourrons rien faire pour vous sur le forum.
[4096806]
lebucheron71 (FR1) [FR1]
:: May 28, 2019, 9:31 p.m.
bonjour a toutes l'équipes ggs premier message donc je ne sais pas trop
bonjour Lautre_huche
j'ai fait un achat or par sms pour 26000po part sms lors d'une offre 2 pour 1 et je n'ai eu que ...26000po et pas 52000po pouvez vous regarder se problème svp ct le 28/05/2019 a 18h23
je vous remercies toutes l'équipes
bonjour Lautre_huche
j'ai fait un achat or par sms pour 26000po part sms lors d'une offre 2 pour 1 et je n'ai eu que ...26000po et pas 52000po pouvez vous regarder se problème svp ct le 28/05/2019 a 18h23
je vous remercies toutes l'équipes
[4096814]
Marine750 (FR1) [FR1]
:: May 28, 2019, 9:42 p.m.
lebucheron71 (FR1) a dit :bonjour a toutes l'équipes ggs premier message donc je ne sais pas trop
bonjour Lautre_huche
j'ai fait un achat or par sms pour 26000po part sms lors d'une offre 2 pour 1 et je n'ai eu que ...26000po et pas 52000po pouvez vous regarder se problème svp ct le 28/05/2019 a 18h23
je vous remercies toutes l'équipes
Bonsoir
Les modos ne peuvent rien faire pour ça, tu devrais t'adresser auprès du support !
PS : Ne jamais acheter de po par sms
[4097060]
Lautre_Huche [FR1]
:: May 29, 2019, 2:57 p.m.

Une petite capture pour montrer que, lorsque je reçois le double d'or, cela s'affiche déjà sur l'image...
(à noter que je parle du bonus "


[4098246]
sergeyoda38 (FR1) [FR1]
:: June 1, 2019, 9:01 a.m.
Bonjour
j'ai fait un achat aujourd'hui de 32000 or par internet lors d'une offre 2 pour 1 et je n'ai eu que 32000 or et pas 64000or comme dans l'offre de big farm. Pouvez vous regarder se problème ou me donner le mail de contact de big farm pour faire ma reclamation.
Le 01/06/2019 a 10h30
En vous remerciant[4098297]
Lautre_Huche [FR1]
:: June 1, 2019, 11:07 a.m.
[4102171]
anitafrancine (FR1) [FR1]
:: June 8, 2019, 12:06 p.m.
bonjour
ça fais un mois et demi que j'attends un crédit sur mon jeu sur mon comptes banquier a été retirer 18 euro preuve à l’appui que j’envoie au service client par msn donc je devais recois 23000 or comme c'est doubler 46000 les 18 euro oui dix huit car un n'est pas passer donc au lieu de 15 euro sur ma facture free on m'as retirer 18 euro le jeu déjà a beuger ce message pour vous dire m'acheter pas de l'or encore moins en msn c'est du vole car depuis que je me bats pour mon credit jeux ou mon remboursement rien a l'heure actuelle c'est sur big farm n'acheter en aucun de l'or aucun service ne vous écoute
un message avertissement pour les joueur
ça fais un mois et demi que j'attends un crédit sur mon jeu sur mon comptes banquier a été retirer 18 euro preuve à l’appui que j’envoie au service client par msn donc je devais recois 23000 or comme c'est doubler 46000 les 18 euro oui dix huit car un n'est pas passer donc au lieu de 15 euro sur ma facture free on m'as retirer 18 euro le jeu déjà a beuger ce message pour vous dire m'acheter pas de l'or encore moins en msn c'est du vole car depuis que je me bats pour mon credit jeux ou mon remboursement rien a l'heure actuelle c'est sur big farm n'acheter en aucun de l'or aucun service ne vous écoute
un message avertissement pour les joueur