Forum: bigfarm-fr
Board: [782] Idées et suggestions
Topic: [172502] Achat or (soyez vigilant...)
[-172502]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Jan. 31, 2018, 3:02 p.m.
Bonjour à tous
Je ne roule pas sur l'or 
et régulièrement les petites possibilités d'achats sont effacées au profit de plus gros montants. C'est dommage de devoir faire intervenir le support à chaque fois !!! Je trouve ce procédé d'incitation forcée à acheter toujours plus pas très cool pour les joueurs 
J'attends donc que les petits montants réapparaissent sur mon compte avant de procéder à tout achat...
Soyez vigilant lors de vos achats chez GGS
[3807462]
Amberline (FR1) [None]
:: Jan. 31, 2018, 7:25 p.m.
Bonsoir @Laulol (FR1)
Lorsque tu ouvres la fenêtre d'achat d'or, tu peux revenir à la page 1, il y a des flèches sous les achats qui se trouvent en haut, paiement par carte. GGS propose, en fonction de tes dépenses les "meilleures" fenêtres mais tu peux revenir à l'achat le plus bas via ces flèches.
En revanche si tu achètes par SMS, en effet, il me semble qu'il faille passer par le support, je n'ai plus jamais eu les petits achats à partir du moment où je suis passée par ce biais. Et même maintenant alors je ne n'achète plus d'or et que je n'en achèterais plus
Je partage ton avis, la privation unilatérale du choix des montants et ce quel que soit le mode de paiement, ne devrait pas être un mode de fonctionnement.
Bon jeu
Lorsque tu ouvres la fenêtre d'achat d'or, tu peux revenir à la page 1, il y a des flèches sous les achats qui se trouvent en haut, paiement par carte. GGS propose, en fonction de tes dépenses les "meilleures" fenêtres mais tu peux revenir à l'achat le plus bas via ces flèches.
En revanche si tu achètes par SMS, en effet, il me semble qu'il faille passer par le support, je n'ai plus jamais eu les petits achats à partir du moment où je suis passée par ce biais. Et même maintenant alors je ne n'achète plus d'or et que je n'en achèterais plus
Je partage ton avis, la privation unilatérale du choix des montants et ce quel que soit le mode de paiement, ne devrait pas être un mode de fonctionnement.
Bon jeu
[3807894]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Feb. 1, 2018, 11:47 a.m.
Pas de retour possible pour accéder aux petits achats par téléphone
J'attends une réponse du support.....
J'attends une réponse du support.....
[3807909]
christiane5859 (FR1) [None]
:: Feb. 1, 2018, 11:59 a.m.
Bonjour
Le premier achat du montant de 2 € n'apparaît plus chez moi depuis très longtemps. Pour le récupérer, paraît qu'il faut demander au support. Jamais fait, j'achète plus, c'est tout.
Ils n'ont qu'à laisser cette possibilité tout le temps. Dans les autres jeux, cela n'arrive pas, donc je ne vois pas pourquoi GGS procède de cette façon.
Le premier achat du montant de 2 € n'apparaît plus chez moi depuis très longtemps. Pour le récupérer, paraît qu'il faut demander au support. Jamais fait, j'achète plus, c'est tout.
Ils n'ont qu'à laisser cette possibilité tout le temps. Dans les autres jeux, cela n'arrive pas, donc je ne vois pas pourquoi GGS procède de cette façon.
[3812547]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Feb. 7, 2018, 6:16 p.m.
Grrr !!! Encore une offre et je n'ai toujours pas de retour du support
C'est pas cool
C'est pas cool
[3812576]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: Feb. 7, 2018, 6:46 p.m.
Bonjour,
Je n'ai plus cette offre minimale pour le moment non plus, mais quand je l'avais redemandé naguère, je l'avais récupérée.
Je vais donc, ne fût-ce que pour le principe, la redemander ^^
Je vous tiendrai au courant.
Je n'ai plus cette offre minimale pour le moment non plus, mais quand je l'avais redemandé naguère, je l'avais récupérée.
Je vais donc, ne fût-ce que pour le principe, la redemander ^^
Je vous tiendrai au courant.
[3814194]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Feb. 9, 2018, 5:44 p.m.
Je viens d'avoir une réponse du support qui ne comprends pas de quoi je parle ! C'est pourtant clair il me semble ! C'est ici que cela se passe !!! 
[3814766]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Feb. 10, 2018, 8 a.m.
J'achète toujours pas le tél et pas plus de 2 €
et il n'y a pas de page 1 ou 2
on a supprimé tous les montants en dessous de 9,99....
Je n'achèterai pas d'or si cela devait rester ainsi
et il n'y a pas de page 1 ou 2
on a supprimé tous les montants en dessous de 9,99....
Je n'achèterai pas d'or si cela devait rester ainsi
[3814783]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: Feb. 10, 2018, 8:43 a.m.
Bonjour Laulol,
D'après ta capture d'écran, tu as bien deux pages et tu nous montres la page 2. Si tu cliques sur la petite flèche qui se trouve à droite en dessous des différents montants proposés, tu arriveras en page 1 et tu y trouveras les plus petits montants avec, probablement l'offre minimale dont tu parles.
Les offres qu'on reçoit sont en fonction de l'importance de nos achats, avec toujours des offres maximales qui dépassent le montant que nous achetons, pour nous tenter sans doute. Je n'ai plus la plus petite parce que j'ai acheté pour 10 euros à la fois.
Mais si tu achètes par 2 euros à la fois, tu as probablement ton offre habituelle en page 1.
Il se peut que tu n'aies eu qu'une page auparavant et que des offres plus importantes te soient maintenant proposées, ce qui a donné une deuxième page.
Edit : orthographe
D'après ta capture d'écran, tu as bien deux pages et tu nous montres la page 2. Si tu cliques sur la petite flèche qui se trouve à droite en dessous des différents montants proposés, tu arriveras en page 1 et tu y trouveras les plus petits montants avec, probablement l'offre minimale dont tu parles.
Les offres qu'on reçoit sont en fonction de l'importance de nos achats, avec toujours des offres maximales qui dépassent le montant que nous achetons, pour nous tenter sans doute. Je n'ai plus la plus petite parce que j'ai acheté pour 10 euros à la fois.
Mais si tu achètes par 2 euros à la fois, tu as probablement ton offre habituelle en page 1.
Il se peut que tu n'aies eu qu'une page auparavant et que des offres plus importantes te soient maintenant proposées, ce qui a donné une deuxième page.
Edit : orthographe
[3814790]
agent007 (FR1) [FR1]
:: Feb. 10, 2018, 8:59 a.m.
Bonjour Laulol,
j'ai exactement la méme configuration que toi, pour l'achat d'OR. Et quand j'y vais , je tombe également sur la page 2
il te suffit d'aller en page 1, et tu auras comme offre "mini", celle à 4,99e
mais moi, je n'achéte plus d'or depuis des "lustres" Et ca me convient trés bien !
Bon week end à tous
j'ai exactement la méme configuration que toi, pour l'achat d'OR. Et quand j'y vais , je tombe également sur la page 2
il te suffit d'aller en page 1, et tu auras comme offre "mini", celle à 4,99e
mais moi, je n'achéte plus d'or depuis des "lustres" Et ca me convient trés bien !
Bon week end à tous
[3814871]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Feb. 10, 2018, 10:50 a.m.
Voici ma page 1
Vous constaterez que cela ne change rien à l 'achat par tél !!!
Vous constaterez que cela ne change rien à l 'achat par tél !!!
[3814894]
christiane5859 (FR1) [None]
:: Feb. 10, 2018, 11:33 a.m.
Bonjour
Si cela change puisque maintenant tu as la possibilité d'acheter pour 4,99 €.
Ce que tu n'as pas c'est le 1,99 €.
Cette possibilité disparaît lorsqu'on a fait un achat de 9,99 € au moins.
C'est ce que j'expliquais un peu plus haut, ainsi que funambuleke.
Si cela change puisque maintenant tu as la possibilité d'acheter pour 4,99 €.
Ce que tu n'as pas c'est le 1,99 €.
Cette possibilité disparaît lorsqu'on a fait un achat de 9,99 € au moins.
C'est ce que j'expliquais un peu plus haut, ainsi que funambuleke.
[3814952]
- Elina - [Moderator, ModDarkGreen]
:: Feb. 10, 2018, 12:43 p.m.
Bonjour @Laulol (FR1),Laulol (FR1) a dit :Voici ma page 1
Vous constaterez que cela ne change rien à l 'achat par tél !!!
je remonterai ton 'problème' à mon CM
. Il me semble qu'il a déjà dit à d'autres modérateurs de conseiller aux joueurs de demander au support de débloquer la possibilité d'acheter des packs moins chers.Toutefois, ça ne concernait que les achats par CB.
J'ai bien compris que tu parlais des achats par téléphone.
En attendant, je te souhaite un bon week-en et un bon jeu
[3815163]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Feb. 10, 2018, 6:27 p.m.
Je n'ai pas de réponse du support !!!!!
Bon weekend également
Bon weekend également
[3815487]
- Elina - [Moderator, ModDarkGreen]
:: Feb. 11, 2018, 11:23 a.m.
Bonjour @Laulol (FR1),Laulol (FR1) a dit :Je n'ai pas de réponse du support !!!!!
Bon weekend également
je ne sais pas si tu es au courant mais nous sommes en week-end là .... ^^
Je m'en vais d'ailleurs me déconnecter d'ici et profiter un peu de mon dimanche.
Bon après-midi
[3816032]
- Elina - [Moderator, ModDarkGreen]
:: Feb. 12, 2018, 9:41 a.m.
Bonjour !
voici ce qu'on m'a répondu suite à la remontée du problème rencontré ici :
"C'est une politique voulue par tous les jeux maintenant.
Le paiement par téléphone dépend du fournisseur de paiement, et il se pourrait qu'il ait aussi changé sa propre politique sur les dépenses minimales.
En ce qui concerne les cartes de crédit, il n'y a plus moyen de redonner les plus petits packs."
Malgré tout, votre demande sera remontée aux équipes de paiement.
voici ce qu'on m'a répondu suite à la remontée du problème rencontré ici :
"C'est une politique voulue par tous les jeux maintenant.
Le paiement par téléphone dépend du fournisseur de paiement, et il se pourrait qu'il ait aussi changé sa propre politique sur les dépenses minimales.
En ce qui concerne les cartes de crédit, il n'y a plus moyen de redonner les plus petits packs."
Malgré tout, votre demande sera remontée aux équipes de paiement.
[3816111]
Laulol (FR1) [FR1]
:: Feb. 12, 2018, 12:09 p.m.
Cela serait déplorable ! Beaucoup n'achèteront plus !
Moi la première
Moi la première