Forum: bigfarm-fr
Board: [782] Idées et suggestions
Topic: [52310] [SUG] Faire une recherche sur le forum avant de poser pour la 250e fois la même question
[-52310]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: June 16, 2014, 9:49 a.m.
Bonjour,Je me permets de faire à tous une petite proposition toute simple : faire un peu de recherche sur le forum avant de poser pour la 250e fois (et le reste
), la même question, à laquelle on ne pourra donner que la même réponse pour la 250e fois aussi.:oJe sais que pour certains sujets plus compliqués ou moins souvent évoqués, il n'est pas toujours facile de retrouver l'information:( et je trouve normal que, pour certains joueurs moins habitués au forum, ce soit difficile de trouver les renseignements cherchés.:o Dans ce cas, il est bien naturel qu'un modérateur ou un joueur plus habitué aide celui qui ne trouve pas.:)
Mais dans certains cas, c'est hallucinant : je vois parfois la question posée à nouveau alors que la réponse est au post précédent.:(
Le bug de la boulangerie, par exemple, revient pratiquement tous les jours, alors que la discussion reste très facile à trouver puisqu'elle remonte tout le temps.
Un petit effort d'autonomie serait tout de même sympathique de la part de chacun, je trouve.:p Cela éviterait d'avoir la sensation de lire un forum peuplé de perroquets
Ceci n'est pas une critique, vous l'aurez remarqué
mais une simple suggestion (bon, je reconnais que ça pourrait éventuellement être une demande, aussi :cool:)Belle journée à tous.
[1204421]
Nutsy1 (FR1) [FR1]
:: June 17, 2014, 6:38 a.m.
Bonjour,
Je plussoie sans restriction, d'autant qu'avec ces redondances, certains topics deviennent illisibles.
Et quand en plus, les messages sont chargés d'agressivité, cela ne donne vraiment pas envie d'y répondre.
Les modérateurs et joueurs "pro" sont là pour aider pas pour se faire e******.
Alors essayons d'être un peu plus attentifs, un peu plus courtois et le forum en général s'en trouvera plus agréable.
Bon jeu à tous
Je plussoie sans restriction, d'autant qu'avec ces redondances, certains topics deviennent illisibles.
Et quand en plus, les messages sont chargés d'agressivité, cela ne donne vraiment pas envie d'y répondre.
Les modérateurs et joueurs "pro" sont là pour aider pas pour se faire e******.
Alors essayons d'être un peu plus attentifs, un peu plus courtois et le forum en général s'en trouvera plus agréable.
Bon jeu à tous
[1204426]
CM Cellardoor [None]
:: June 17, 2014, 7:08 a.m.
Bonjour funambuleke,
Je comprends forcément votre message et ce n'est pas faute d'insister régulièrement dessus. Outre la volonté de chacun d'améliorer cela, je pense que notre équipe a aussi un part de responsabilité auprès des nouveaux arrivants sur ce forum.
Nous allons mettre prochainement en place un message d'accueil pour les joueurs qui viennent d'arriver sur le forum, cela devrait permettre de clarifier les choses plus rapidement et à terme peut être de limiter ce type de redondances.
Cela dit, ne soyons pas dupes, certaines questions reviendront toujours et encore. C'est notre lot quotidien et c'est une bonne chose ! Combien de joueurs sont venus pour poser une simple question abordée 15 fois ce jour là mais on finalement posé leurs valises sur ce forum pour ne plus le quitter ?
Quoiqu'il en soit, je peux comprendre le "coup de gueule" si je puis dire et je vous félicite encore, vous et tant d'autres, d'aider chaque fois que possible les joueurs.
Cordialement,
Pierre
Je comprends forcément votre message et ce n'est pas faute d'insister régulièrement dessus. Outre la volonté de chacun d'améliorer cela, je pense que notre équipe a aussi un part de responsabilité auprès des nouveaux arrivants sur ce forum.
Nous allons mettre prochainement en place un message d'accueil pour les joueurs qui viennent d'arriver sur le forum, cela devrait permettre de clarifier les choses plus rapidement et à terme peut être de limiter ce type de redondances.
Cela dit, ne soyons pas dupes, certaines questions reviendront toujours et encore. C'est notre lot quotidien et c'est une bonne chose ! Combien de joueurs sont venus pour poser une simple question abordée 15 fois ce jour là mais on finalement posé leurs valises sur ce forum pour ne plus le quitter ?
Quoiqu'il en soit, je peux comprendre le "coup de gueule" si je puis dire et je vous félicite encore, vous et tant d'autres, d'aider chaque fois que possible les joueurs.
Cordialement,
Pierre
[1204433]
cathy73 (FR1) [FR1]
:: June 17, 2014, 8:51 a.m.
il est vrai que pour trouver un sujet précis, même en passant par "recherche", ce n'est pas évident....
même pour des aguérris, il est difficile de trouver le bon "coin" pour poser sa question...
et même que, des fois, les modos changent le post... et quand on revient pour trouver sa réponse... ben il n'y a plus rien !!! de quoi se prendre la tête, vraiment !!!
à moins de rajouter des arborescences, je ne vois pas comment "trouver" ses réponses.....
bon jeu !!!
même pour des aguérris, il est difficile de trouver le bon "coin" pour poser sa question...
et même que, des fois, les modos changent le post... et quand on revient pour trouver sa réponse... ben il n'y a plus rien !!! de quoi se prendre la tête, vraiment !!!
à moins de rajouter des arborescences, je ne vois pas comment "trouver" ses réponses.....
bon jeu !!!
[1204442]
CM Cellardoor [None]
:: June 17, 2014, 9:16 a.m.
Bonjour cathy73,
Nous avons bien conscience de cela, il est vrai que la fonction recherche n'est pas parfaite mais pour un bon nombre de questions, elle fait déjà très bien le boulot.
De notre côté nous essayons justement de garder les sections le plus propre possible pour cette même raison.
Cordialement,
Pierre
Nous avons bien conscience de cela, il est vrai que la fonction recherche n'est pas parfaite mais pour un bon nombre de questions, elle fait déjà très bien le boulot.
De notre côté nous essayons justement de garder les sections le plus propre possible pour cette même raison.
Cordialement,
Pierre
[1204529]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: June 17, 2014, 3:35 p.m.
Cellardoor a écrit: »Bonjour funambuleke,
Je comprends forcément votre message et ce n'est pas faute d'insister régulièrement dessus. Outre la volonté de chacun d'améliorer cela, je pense que notre équipe a aussi un part de responsabilité auprès des nouveaux arrivants sur ce forum.
Nous allons mettre prochainement en place un message d'accueil pour les joueurs qui viennent d'arriver sur le forum, cela devrait permettre de clarifier les choses plus rapidement et à terme peut être de limiter ce type de redondances.
Cela dit, ne soyons pas dupes, certaines questions reviendront toujours et encore. C'est notre lot quotidien et c'est une bonne chose ! Combien de joueurs sont venus pour poser une simple question abordée 15 fois ce jour là mais on finalement posé leurs valises sur ce forum pour ne plus le quitter ?
Quoiqu'il en soit, je peux comprendre le "coup de gueule" si je puis dire et je vous félicite encore, vous et tant d'autres, d'aider chaque fois que possible les joueurs.
Cordialement,
Pierre
Ma foi, il me semble que le coup de gueule a été donné avec courtoisie et bonne humeur
Je n'en veux d'ailleurs à personne, bien au contraire.
Je pense d'ailleurs qu'on pourrait améliorer l'outil de recherche. Il faut avouer qu'il faut parfois utiliser des mots-clefs très différents pour arriver sur le même type d'information.
Exemple : guide, tuto,... pourquoi ne pas utiliser un terme une fois pour toutes ?
[1204651]
mélusine3 (FR1) [None]
:: June 17, 2014, 7:12 p.m.
Bonsoir,
Le système de recherche intégré au forum est assez perfectible il est vrai, mais il faut aussi l'aider un peu en respectant les règles de base de tout intervenant dans un forum, à plus forte raison quand on ouvre une nouvelle discussion :
- un titre clair : combien de discussions "Question?", "Zut à la fin!" (pour rester courtoise), "problème", etc. Quand bien même il y aurait une réponse tout à fait pertinente et utile, il sera dès lors quasiment impossible de la retrouver.
Bien choisir les termes, sans faire de longues phrases : "problème gourmande" n'est pas assez explicite, "problème récolte ferme gourmande" un peu mieux, "problème récolte boulangerie" est suffisamment clair, d'ailleurs le terme "problème" peut même être enlevé si la discussion se trouve dans "problèmes techniques et bugs", etc.
- utiliser les tags : les [tags] d'usage dans le titre déjà, mais aussi les tags en bas de votre message, les mots clés en fait que le forum peut utiliser pour retrouver une discussion ou un message. Par contre de ce côté deux points gênants : le premier est que le nuage de tags qui apparait par exemple lorsque l'on va sur la page de recherche montre des tags provenant des autres jeux de GGS. Il faudrait donc séparer les mots-clés. Second point, à l'attention des joueurs : ne pas mettre n'importe quoi dans ces mots-clés...
- à propos des [tags] dans les titres : un [Résolu] serait appréciable, et inciterait peut-être certains joueurs à aller y jeter un oeil. Je ne sais pas si les modérateurs peuvent ajouter d'ailleurs autant de mots clés qu'ils le souhaitent dans une discussion résolue qui mériterait ce petit ajout avant d'être fermer (oui, je vais faire bosser les modérateurs )
- et si possible les termes importants de la discussion sans faute. Sans jeter la pierre non plus à quiconque car parfois c'est parfaitement involontaire. Si je recherche un problème de connexion, je ne trouverais pas de connection... (pour prendre comme exemple une faute très courante, ainsi qu'un souci assez courant)
Pour le [Guide] ou [Tuto], les deux termes ne désignent en fait pas tout à fait la même chose. On parlerait plus facilement d'un guide du jeu, ou d'événement, et d'un tutoriel concernant un point précis sur l'utilisation du forum, le vidage des caches (hum...), quelque chose de plus "étape par étape pour faire quelque chose de bien précis". Je sais que j'ai utilisé un tag [Info] déjà...
Une petite mise à jour du guide? tuto? faq? sur l'usage du forum avec ces tags pourrait aider, mais il y a peu de chances que de nouveaux joueurs le retrouvent directement : les règles d'usage du forum et son mode d'emploi (pas le règlement) devraient être presque en permanence accessibles d'un clic.
Pour les discussions un peu anciennes (de quelques jours minimum), il est aussi possible de faire une recherche via un moteur de recherche extérieur. Un certain G****e retrouve assez facilement des discussions alors que le moteur de recherche du forum ne trouve soit rien, soit trop de résultats.
Il suffit de taper ce qu'on recherche et de réduire la recherche au site du forum :
J'ai l'air de dévier du sujet d'origine, mais trouver facilement une discussion permettra peut-être de réduire ce que funambuleke voudrait voir se réduire, et puis de toutes façons j'ai fini
Bonne soirée ^^
Le système de recherche intégré au forum est assez perfectible il est vrai, mais il faut aussi l'aider un peu en respectant les règles de base de tout intervenant dans un forum, à plus forte raison quand on ouvre une nouvelle discussion :
- un titre clair : combien de discussions "Question?", "Zut à la fin!" (pour rester courtoise), "problème", etc. Quand bien même il y aurait une réponse tout à fait pertinente et utile, il sera dès lors quasiment impossible de la retrouver.
Bien choisir les termes, sans faire de longues phrases : "problème gourmande" n'est pas assez explicite, "problème récolte ferme gourmande" un peu mieux, "problème récolte boulangerie" est suffisamment clair, d'ailleurs le terme "problème" peut même être enlevé si la discussion se trouve dans "problèmes techniques et bugs", etc.
- utiliser les tags : les [tags] d'usage dans le titre déjà, mais aussi les tags en bas de votre message, les mots clés en fait que le forum peut utiliser pour retrouver une discussion ou un message. Par contre de ce côté deux points gênants : le premier est que le nuage de tags qui apparait par exemple lorsque l'on va sur la page de recherche montre des tags provenant des autres jeux de GGS. Il faudrait donc séparer les mots-clés. Second point, à l'attention des joueurs : ne pas mettre n'importe quoi dans ces mots-clés...
- à propos des [tags] dans les titres : un [Résolu] serait appréciable, et inciterait peut-être certains joueurs à aller y jeter un oeil. Je ne sais pas si les modérateurs peuvent ajouter d'ailleurs autant de mots clés qu'ils le souhaitent dans une discussion résolue qui mériterait ce petit ajout avant d'être fermer (oui, je vais faire bosser les modérateurs
)- et si possible les termes importants de la discussion sans faute. Sans jeter la pierre non plus à quiconque car parfois c'est parfaitement involontaire. Si je recherche un problème de connexion, je ne trouverais pas de connection...
(pour prendre comme exemple une faute très courante, ainsi qu'un souci assez courant)Pour le [Guide] ou [Tuto], les deux termes ne désignent en fait pas tout à fait la même chose. On parlerait plus facilement d'un guide du jeu, ou d'événement, et d'un tutoriel concernant un point précis sur l'utilisation du forum, le vidage des caches (hum...), quelque chose de plus "étape par étape pour faire quelque chose de bien précis". Je sais que j'ai utilisé un tag [Info] déjà...
Une petite mise à jour du guide? tuto? faq? sur l'usage du forum avec ces tags pourrait aider, mais il y a peu de chances que de nouveaux joueurs le retrouvent directement : les règles d'usage du forum et son mode d'emploi (pas le règlement) devraient être presque en permanence accessibles d'un clic.
Pour les discussions un peu anciennes (de quelques jours minimum), il est aussi possible de faire une recherche via un moteur de recherche extérieur. Un certain G****e retrouve assez facilement des discussions alors que le moteur de recherche du forum ne trouve soit rien, soit trop de résultats.
Il suffit de taper ce qu'on recherche et de réduire la recherche au site du forum :
les-mots-que-je-cherche site:http://fr.board.goodgamestudios.com/bigfarm/
J'ai l'air de dévier du sujet d'origine, mais trouver facilement une discussion permettra peut-être de réduire ce que funambuleke voudrait voir se réduire, et puis de toutes façons j'ai fini
Bonne soirée ^^
[1204657]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: June 17, 2014, 7:35 p.m.
Non, non, Mélusine, tu ne sors pas du tout du sujet d'origine : des solutions pour mieux s'y retrouver sur le forum rendraient beaucoup plus facilement possible une recherche personnelle avant de poser pour la xème fois la même question ^^
Moi-même, qui suis pourtant une habituée du forum, je suis souvent obligée de fouiller le forum page par page quand je cherche quelque chose parce que les mots clefs avec lesquels j'espère trouver me mènent à des endroits qui n'ont absolument rien à voir avec ce que je recherche.
Et j'avoue que c'est parfois ma mémoire qui me mène au bon endroit...
C'est pour cela que je comprends parfaitement ceux qui ne s'y retrouvent pas. Mais quand il s'agit d'une question qui revient sans arrêt parce qu'elle est d'actualité, ce n'est plus un problème de difficulté de recherche, mais plutôt un problème d'absence de recherche, il faut bien en convenir ^^
Moi-même, qui suis pourtant une habituée du forum, je suis souvent obligée de fouiller le forum page par page quand je cherche quelque chose parce que les mots clefs avec lesquels j'espère trouver me mènent à des endroits qui n'ont absolument rien à voir avec ce que je recherche.
Et j'avoue que c'est parfois ma mémoire qui me mène au bon endroit...
C'est pour cela que je comprends parfaitement ceux qui ne s'y retrouvent pas. Mais quand il s'agit d'une question qui revient sans arrêt parce qu'elle est d'actualité, ce n'est plus un problème de difficulté de recherche, mais plutôt un problème d'absence de recherche, il faut bien en convenir ^^
[1204718]
AishaB [None]
:: June 17, 2014, 9:46 p.m.
Bonsoir
Je suis d'accord avec toi funambuleke^^
Mais faut aussi dire que des fois les discussions sont fermées et classées si vite dans les archives que c'est normal que la question revient plusieurs fois car les joueurs ne vont pas forcement fouiller les archives pour trouver une réponse à une question qui vient d'être posé le jour même ou la veille (pour des questions dans les rubriques "questions sur le jeu" et "problèmes" les discussions devraient rester plus longtemps avant d'être archivé car aujourd'hui encore j'ai trouvé une discussion récente qui pourtant était intéressante et utile dans les archives)
Pour la recherche, des fois on met le titre exact de la discussion qu'on cherche et quand-même ce n'est qu'à la 3ième page ou plus qu'on retrouve cette discussion, les 2 premières pages étant que des discussions ayant un de ce mots quelque part dans un message.
Je suis d'accord avec toi funambuleke^^
Mais faut aussi dire que des fois les discussions sont fermées et classées si vite dans les archives que c'est normal que la question revient plusieurs fois car les joueurs ne vont pas forcement fouiller les archives pour trouver une réponse à une question qui vient d'être posé le jour même ou la veille (pour des questions dans les rubriques "questions sur le jeu" et "problèmes" les discussions devraient rester plus longtemps avant d'être archivé car aujourd'hui encore j'ai trouvé une discussion récente qui pourtant était intéressante et utile dans les archives)
Pour la recherche, des fois on met le titre exact de la discussion qu'on cherche et quand-même ce n'est qu'à la 3ième page ou plus qu'on retrouve cette discussion, les 2 premières pages étant que des discussions ayant un de ce mots quelque part dans un message.
[1204751]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: June 18, 2014, 5:22 a.m.
Bonsoir
Je suis d'accord avec toi funambuleke^^
Mais faut aussi dire que des fois les discussions sont fermées et classées si vite dans les archives que c'est normal que la question revient plusieurs fois car les joueurs ne vont pas forcement fouiller les archives pour trouver une réponse à une question qui vient d'être posé le jour même ou la veille (pour des questions dans les rubriques "questions sur le jeu" et "problèmes" les discussions devraient rester plus longtemps avant d'être archivé car aujourd'hui encore j'ai trouvé une discussion récente qui pourtant était intéressante et utile dans les archives)
Pour la recherche, des fois on met le titre exact de la discussion qu'on cherche et quand-même ce n'est qu'à la 3ième page ou plus qu'on retrouve cette discussion, les 2 premières pages étant que des discussions ayant un de ce mots quelque part dans un message.
L'archivage me paraît parfois un peu trop rapide aussi, c'est vrai
parce que, dans les archives, j'avoue que je ne penserais jamais à aller chercher. On y retrouve parfois des conversations qui ont un peu dérangé, il faut en convenir , mais pas seulement, et j'ai déjà été surprise plus d'une fois de la rapidité avec laquelle certaines choses intéressantes s'y retrouvaient... [1204770]
CM Cellardoor [None]
:: June 18, 2014, 7:35 a.m.
Bonjour à tous,
Clairement nos efforts à ce sujet vont s'axer sur plusieurs points :
- Un message d'accueil pour les nouveaux arrivants qui expliquera clairement le fonctionnement du forum.
- Un meilleur système de Tag, je pense que le tag [résolu] est en effet une excellente idée.
- Un tuto complet sur l'utilisation du forum, de la fonction recherche et des tags proposés.
Tout cela arrivera petit à petit cela dit car nous devons synchroniser ces efforts avec les autres forums de GGS.
Cordialement,
Pierre
Clairement nos efforts à ce sujet vont s'axer sur plusieurs points :
- Un message d'accueil pour les nouveaux arrivants qui expliquera clairement le fonctionnement du forum.
- Un meilleur système de Tag, je pense que le tag [résolu] est en effet une excellente idée.
- Un tuto complet sur l'utilisation du forum, de la fonction recherche et des tags proposés.
Tout cela arrivera petit à petit cela dit car nous devons synchroniser ces efforts avec les autres forums de GGS.
Cordialement,
Pierre