Forum: bigfarm-fr
Board: [782] Idées et suggestions
Topic: [52636] brosse colère
[-52636]
nounette66 (FR1) [FR1]
:: Nov. 15, 2014, 7:08 a.m.
:mad::mad::mad::mad:
bonjour,
j aimerai que cellardoor arrête de nous dire d envoyer des tickets au support lorsqu' il y un problème je demande qu il agisse
le support NE RÉPOND PAS pour preuves lors du bug du 27/10 j ai envoie un ticket j ai répondu au ticket et si quelqu’un a reçu ma réponse qu il me la redonne car moi j attend encore :mad::mad::mad:
bonjour,
j aimerai que cellardoor arrête de nous dire d envoyer des tickets au support lorsqu' il y un problème je demande qu il agisse
le support NE RÉPOND PAS pour preuves lors du bug du 27/10 j ai envoie un ticket j ai répondu au ticket et si quelqu’un a reçu ma réponse qu il me la redonne car moi j attend encore :mad::mad::mad:
[1255254]
caly.2 [None]
:: Nov. 15, 2014, 7:38 a.m.
TCHHOuuuuu elle est très Brosse ta colère en effet.
Peu être qu'ils n'ont pas répondu, parce qu'ils ont résolu le bug????
Et je pense que le support est surtout là pour gérer les conflits, les insultes, les vols de ferme...
Que ce qui est de bug cela concerne plus Pierre and Co
mais effectivement je te comprends, on se tue sur le fofo à demande à ceux qui cherchent une coop ou autre de venir dire " merci et de répondre "
Pour ça que je comprends ta Brosse Colère....
bon j'ai fait une erreur,
le modo gére le fofo
mais je comprends sa Brosse Colère
Peu être qu'ils n'ont pas répondu, parce qu'ils ont résolu le bug????
Et je pense que le support est surtout là pour gérer les conflits, les insultes, les vols de ferme...
Que ce qui est de bug cela concerne plus Pierre and Co
mais effectivement je te comprends, on se tue sur le fofo à demande à ceux qui cherchent une coop ou autre de venir dire " merci et de répondre "
Pour ça que je comprends ta Brosse Colère....
bon j'ai fait une erreur,
le modo gére le fofo
mais je comprends sa Brosse Colère
[1255260]
nounette66 (FR1) [FR1]
:: Nov. 15, 2014, 7:45 a.m.
d ou on peu la constater ma GROSSE COLÈRE et oui je sais que les modos gère le fofo
[1255262]
caly.2 [None]
:: Nov. 15, 2014, 7:49 a.m.
attendsssss
il y a Brosse colère et Grosse colère, ne confondons pas tout cela serait crime de lèse majesté que de confondre Brosse et Grosse....^^
Mais je te rejoins, on aime bien avoir une réponse quand on demande une explication ou que l'on lance une invitation
il y a Brosse colère et Grosse colère, ne confondons pas tout cela serait crime de lèse majesté que de confondre Brosse et Grosse....^^
Mais je te rejoins, on aime bien avoir une réponse quand on demande une explication ou que l'on lance une invitation
[1255265]
pepepepe [None]
:: Nov. 15, 2014, 7:51 a.m.
et on les trouves dans le même rayon au supermarché ?
les brosses colères et les brosses à reluire
les brosses colères et les brosses à reluire
[1255296]
System [None]
:: Nov. 15, 2014, 8:58 a.m.
Bonjour nounette662,
caly et pepepepe, vous sortez
Les bugs concernent bien le support, :rolleyes:
C'est à dire, plus exactement, que quand un bug est généralisé, ça ne sert à rien de submerger le support de tickets parce que, dans ce cas, les équipes qui s'en occupent doivent le résoudre et la solution est générale. Dans ce cas, Pierre, notre CM se charge de remonter l'info.
Par contre, quand un bug n'atteint ou ne lèse qu'une partie des joueurs, la solution ou le dédommagement éventuel doit être traité au cas par cas et c'est le support qui s'en occupe. La seule solution est alors de lui envoyer un ticket.
C'est le cas des soucis dont tu parles.
Le rôle de Pierre en tant que CM se situe bel et bien sur le forum et il ne peut pas résoudre de problème sur le jeu. Il peut juste remonter une info à ce niveau. Cela dit, je vais lui signaler ta réflexion et il te répondra sans doute à ce sujet lundi.
Le support répond toujours, mais il est vrai que les temps d'attente sont parfois anormalement longs pour le moment. De plus, ce n'est pas parce qu'on fait un ticket au support que la réponse qu'on reçoit est nécessairement celle qu'on espère ; il peut aussi arriver que l'avis du support de corresponde pas au nôtre :rolleyes:
Bon jeu à tous et à bientôt ^^
caly et pepepepe, vous sortez
Les bugs concernent bien le support, :rolleyes:
C'est à dire, plus exactement, que quand un bug est généralisé, ça ne sert à rien de submerger le support de tickets parce que, dans ce cas, les équipes qui s'en occupent doivent le résoudre et la solution est générale. Dans ce cas, Pierre, notre CM se charge de remonter l'info.
Par contre, quand un bug n'atteint ou ne lèse qu'une partie des joueurs, la solution ou le dédommagement éventuel doit être traité au cas par cas et c'est le support qui s'en occupe. La seule solution est alors de lui envoyer un ticket.
C'est le cas des soucis dont tu parles.
Le rôle de Pierre en tant que CM se situe bel et bien sur le forum et il ne peut pas résoudre de problème sur le jeu. Il peut juste remonter une info à ce niveau. Cela dit, je vais lui signaler ta réflexion et il te répondra sans doute à ce sujet lundi.
Le support répond toujours, mais il est vrai que les temps d'attente sont parfois anormalement longs pour le moment. De plus, ce n'est pas parce qu'on fait un ticket au support que la réponse qu'on reçoit est nécessairement celle qu'on espère ; il peut aussi arriver que l'avis du support de corresponde pas au nôtre :rolleyes:
Bon jeu à tous et à bientôt ^^
[1255327]
capucine83200 (FR1) [None]
:: Nov. 15, 2014, 9:36 a.m.
pffff les garçons mais si la brosse colère c'est quand ont est dans cette état 
;);)
sa sert a lisser le poils
ok vesta je sors aussi :cool:
;);)sa sert a lisser le poils
ok vesta je sors aussi :cool:
[1255360]
grand poirier2 [None]
:: Nov. 15, 2014, 10:10 a.m.
Bonjour nounette662,
Le support répond toujours, mais il est vrai que les temps d'attente sont parfois anormalement longs pour le moment. De plus, ce n'est pas parce qu'on fait un ticket au support que la réponse qu'on reçoit est nécessairement celle qu'on espère ; il peut aussi arriver que l'avis du support de corresponde pas au nôtre :rolleyes:
Bon jeu à tous et à bientôt ^^
bonjour bonsoir
le support répond s'il peut (ou le veut bien )
J'attend une réponses depuis plus d'un an ... Depuis l'eau est passé sous les ponts . Ils ont d'autres choses à faire . Mais dire que le Support répond toujours est une pression pour eux . Une frustration pour les joueurs puisque dans les faits c'est pas le cas .
Après si c'est un bug la meilleurs réponse consiste à le résoudre comme mis plus haut .Si c'est un problème entre joueurs la réponse du support est pas forcement celle qu'on aimerait avoir .