Forum: bigfarm-fr
Board: [782] Idées et suggestions
[-52690]
EVEDIMARCO [None]
:: Dec. 1, 2014, 9:59 a.m.
Bonjour,
J'ai eu la désagréable surprise de voir mon or diminué sans raison, j'ai de ce fait réclamé auprès du support, mais je voudrai quand même soulever le problème, pourquoi n'y a-t-il pas pour le site comme pour nous (à partir du moment ou l'on fait des achats) un récapitulatif, avec les achats et les dépenses, ce qui me semble le minimum vu que cela n'est pas de l'argent virtuel.
Actuellement aucune possibilité de savoir réellement ce qui s'est passé, on peut nous dire ce que l'on veut. Il me semble que ce serait très intéressant pour tout le monde d'avoir une trace.
Merci d'y réfléchir et d'y remédier.
Cordialement
J'ai eu la désagréable surprise de voir mon or diminué sans raison, j'ai de ce fait réclamé auprès du support, mais je voudrai quand même soulever le problème, pourquoi n'y a-t-il pas pour le site comme pour nous (à partir du moment ou l'on fait des achats) un récapitulatif, avec les achats et les dépenses, ce qui me semble le minimum vu que cela n'est pas de l'argent virtuel.
Actuellement aucune possibilité de savoir réellement ce qui s'est passé, on peut nous dire ce que l'on veut. Il me semble que ce serait très intéressant pour tout le monde d'avoir une trace.
Merci d'y réfléchir et d'y remédier.
Cordialement
[1260816]
grand poirier2 [None]
:: Dec. 1, 2014, 10:27 a.m.
bonjour bonsoir
il y a des dépenses d'or non voulu
dans cette discussion tu trouveras des exemples
http://fr.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?30425-SUG-P%C3%A9tition-pour-confirmer-l-achat-d-or-en-cours-de-d%C3%A9veloppement
il y a des dépenses d'or non voulu
dans cette discussion tu trouveras des exemples
http://fr.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?30425-SUG-P%C3%A9tition-pour-confirmer-l-achat-d-or-en-cours-de-d%C3%A9veloppement
[1260822]
EVEDIMARCO [None]
:: Dec. 1, 2014, 10:58 a.m.
il ne s'agit pas d'or non voulu, mais d'une erreur, par contre, je demandais d'avoir accès à nos achats d'or et dépenses .
Cordialement
Cordialement
[1260823]
christiane5859 (FR1) [None]
:: Dec. 1, 2014, 11:06 a.m.
On a déjà un mal de chien à obtenir un bouton de confirmation pour les achats or, ou même dollars, donc avoir un récapitulatif de ce qu'on dépense, c'est totalement un rêve.
En revanche, si tu vois qu'il te manque de l'or, prioritairement il faut faire les manipulations requises, soit déco, et reconnexion, et vider le cache en plus si nécessaire.
Mais souvent, quand il manque de l'or, c'est simplement parce qu'il y a bien eu dépense accidentelle. Parfois on ne s'en rend pas compte de suite. Mais une production qui est malencontreusement accélérée, c'est plus fréquent qu'on ne le pense.
Si tu es vraiment sure, de ne pas avoir fait de fausse manip, alors il faut faire un ticket au support qui pourra contrôler si c'est bien le cas.
Evidemment comme tu dis, ils peuvent dire ce qu'ils veulent.
Mais à toi si tu en a le courage et vraiment la nécessité de faire un tableau récapitulatif de tes dépenses, ainsi au moins en cas de désaccord avec le support tu pourras toujours le faire valoir.
En revanche, si tu vois qu'il te manque de l'or, prioritairement il faut faire les manipulations requises, soit déco, et reconnexion, et vider le cache en plus si nécessaire.
Mais souvent, quand il manque de l'or, c'est simplement parce qu'il y a bien eu dépense accidentelle. Parfois on ne s'en rend pas compte de suite. Mais une production qui est malencontreusement accélérée, c'est plus fréquent qu'on ne le pense.
Si tu es vraiment sure, de ne pas avoir fait de fausse manip, alors il faut faire un ticket au support qui pourra contrôler si c'est bien le cas.
Evidemment comme tu dis, ils peuvent dire ce qu'ils veulent.
Mais à toi si tu en a le courage et vraiment la nécessité de faire un tableau récapitulatif de tes dépenses, ainsi au moins en cas de désaccord avec le support tu pourras toujours le faire valoir.
[1260829]
CM Cellardoor [None]
:: Dec. 1, 2014, 12:13 p.m.
Bonjour à tous,
Il ne nous est pas possible de faire apparaître en jeu toutes les dépenses et achats d'or simplement parce que pour stocker ces données dynamiques à chaque connexion, cela consommerait énormément de mémoire mais aussi parce que, si quelqu'un d'autre accédait à votre compte de quelque manière que ce soit, il aurait accès à des informations confidentielles. Les cas de ce genre sont rares mais nous souhaitons éviter la double peine pour le joueur concerné.
A ma connaissance, les joueurs ayant contacté le support pour une dépense incomprise ont toujours fini par savoir d'où celle-ci venait.
Cordialement,
Pierre
Il ne nous est pas possible de faire apparaître en jeu toutes les dépenses et achats d'or simplement parce que pour stocker ces données dynamiques à chaque connexion, cela consommerait énormément de mémoire mais aussi parce que, si quelqu'un d'autre accédait à votre compte de quelque manière que ce soit, il aurait accès à des informations confidentielles. Les cas de ce genre sont rares mais nous souhaitons éviter la double peine pour le joueur concerné.
A ma connaissance, les joueurs ayant contacté le support pour une dépense incomprise ont toujours fini par savoir d'où celle-ci venait.
Cordialement,
Pierre
[1261215]
lyne918 (FR1) [None]
:: Dec. 2, 2014, 7:24 p.m.
bonjour a tous !
je viens de subir un bug ! je me reconnecte et là je m aperçois
qu'il me manque 50 pièces or !!
je ne golde pas, alors de l or je n'en ai pas beaucoup !
et je l'utilise quand je ne peux faire autrement.
voila, c était juste pour information
bonne soirée
je viens de subir un bug ! je me reconnecte et là je m aperçois
qu'il me manque 50 pièces or !!
je ne golde pas, alors de l or je n'en ai pas beaucoup !
et je l'utilise quand je ne peux faire autrement.
voila, c était juste pour information
bonne soirée
[1261226]
[Utilisateur supprimé] [None]
:: Dec. 2, 2014, 7:40 p.m.
Bonsoir ,
N'héssite pas à contacter le support il pourra te dire comment cet or a été utilisé.
Bon jeu
Alpha
N'héssite pas à contacter le support il pourra te dire comment cet or a été utilisé.
Bon jeu
Alpha