Forum: bigfarm-fr
Board: [782] Idées et suggestions
Topic: [52715] on se fou de nous
[-52715]
totoch2 (FR1) [FR1]
:: Dec. 11, 2014, 5:30 a.m.
bug après bug on constate que individuellement on est perdant par rapport à ceux qui ne subissent pas le bug et on devrait avoir une compensation à la hauteur du préjudice ce qui bien souvent n'est pas le cas.
moi ce que je propose c'est que tous les fermiers défavorisé par le bug poste un message identique au support pour perturber.
Toutefois, il faut dire que les informaticiens chargés de cette plate forme de jeux sont très à la ramasse !!!!!
moi ce que je propose c'est que tous les fermiers défavorisé par le bug poste un message identique au support pour perturber.
Toutefois, il faut dire que les informaticiens chargés de cette plate forme de jeux sont très à la ramasse !!!!!
[1264653]
christiane5859 (FR1) [None]
:: Dec. 11, 2014, 6:29 a.m.
Bonjour
En quoi le fait de perturber le support va aider ?
Des joueurs qui attendent une aide ou une réponse du support pour quelle que soit la raison seront eux pénalisés.
Le support lui répond au fur et à mesure des messages qui arrivent. Le travail pour eux est fait et qu'il y ait des joueurs qui attendent 3 semaines une réponse qu'ils auraient pu avoir en 24 heures, ce n'est pas vraiment leur problème. Eux, ils font leur job en répondant aux messages.
Ce que tu vas surtout pénaliser avec ce type de méthode ce sont les joueurs eux-mêmes.
En quoi le fait de perturber le support va aider ?
Des joueurs qui attendent une aide ou une réponse du support pour quelle que soit la raison seront eux pénalisés.
Le support lui répond au fur et à mesure des messages qui arrivent. Le travail pour eux est fait et qu'il y ait des joueurs qui attendent 3 semaines une réponse qu'ils auraient pu avoir en 24 heures, ce n'est pas vraiment leur problème. Eux, ils font leur job en répondant aux messages.
Ce que tu vas surtout pénaliser avec ce type de méthode ce sont les joueurs eux-mêmes.
[1264899]
totoch2 (FR1) [FR1]
:: Dec. 12, 2014, 4:57 a.m.
Bonjour,
La gestion du support c'est loin d'être mon problème, il y a 60% des messages qui sont bidons, au lieu de déranger le support pour des questions de jeux, il peuvent aller sur le forum et poser la question, il y a toujours un joueur qui a soit rencontré le problème et qui peut donner la solution.
Moi ce que je constate, c'est que le bug me fait perdre 300 000 coquillages, et démolit la totalité de ma stratégie sur l'ile.
Ce que je demande c'est une réparation du préjudice, et il y a que le support qui peut m'offrir 300 000 coquillages et si tous les joueurs lésés envoyaient des messages pour demander une compensation, au prochain bug, il pourrait le faire automatiquement, de plus ce serait une démarche commerciale.
Il faut pas oublier que c'est une entreprise, que financièrement ils ne sont pas à plaindre, très bon retour sur investissement et que si tu achètes un produit qui malheureusement a un défaut, tu sera satisfait si ton fournisseur, même si il n'est pas responsable, fait un geste commercial.
Je te souhaite bon jeux
La gestion du support c'est loin d'être mon problème, il y a 60% des messages qui sont bidons, au lieu de déranger le support pour des questions de jeux, il peuvent aller sur le forum et poser la question, il y a toujours un joueur qui a soit rencontré le problème et qui peut donner la solution.
Moi ce que je constate, c'est que le bug me fait perdre 300 000 coquillages, et démolit la totalité de ma stratégie sur l'ile.
Ce que je demande c'est une réparation du préjudice, et il y a que le support qui peut m'offrir 300 000 coquillages et si tous les joueurs lésés envoyaient des messages pour demander une compensation, au prochain bug, il pourrait le faire automatiquement, de plus ce serait une démarche commerciale.
Il faut pas oublier que c'est une entreprise, que financièrement ils ne sont pas à plaindre, très bon retour sur investissement et que si tu achètes un produit qui malheureusement a un défaut, tu sera satisfait si ton fournisseur, même si il n'est pas responsable, fait un geste commercial.
Je te souhaite bon jeux
[1264957]
SleepyHead [None]
:: Dec. 12, 2014, 10:35 a.m.
bug après bug on constate que individuellement on est perdant par rapport à ceux qui ne subissent pas le bug et on devrait avoir une compensation à la hauteur du préjudice ce qui bien souvent n'est pas le cas.
moi ce que je propose c'est que tous les fermiers défavorisé par le bug poste un message identique au support pour perturber.
Toutefois, il faut dire que les informaticiens chargés de cette plate forme de jeux sont très à la ramasse !!!!!
Bonjour totoch22,
Surcharger le Support avec des demandes identiques n'a qu'un seul effet : retarder encore plus les réponses aux joueurs.
Concrêtement, pour le Support cela ne change pas grand chose que les mails qu'ils recoivent soient pour manifester ou pour une vraie demande, répondre aux messages est leur travail.
Mais ils ont déjà beaucoup de mal à répondre dans des délais raisonnables car ils sont peu nombreux pour beaucoup de demandes.
Envoyer pleins de messages au Support n'aura donc qu'une seule conséquence : Retarder encore plus les réponses que certains joueurs attendent depuis des semaines.
Seuls les joueurs patiraient de votre action, mais c'est à vous de voir...
Cordialement,
Marilou
[1264990]
Tartinella [None]
:: Dec. 12, 2014, 12:32 p.m.
oups c'est la page mécontent ici 
ben moi je suis pas contente non plu épicétou , vala , je boude, je n'aime pas l'écurie, je n'aime pas l'ile non plu, et j'en ai maraboutdeficelle mais bon que faire ! c'est un jeu soit il m'amuse , soit il m'amuse plu ????? that is the question ???? :rolleyes:euhhhh après une longue très très longue réflexion, je m'amuse encore hihihhi oups je file 
ben moi je suis pas contente non plu épicétou , vala , je boude, je n'aime pas l'écurie, je n'aime pas l'ile non plu, et j'en ai maraboutdeficelle mais bon que faire ! c'est un jeu soit il m'amuse , soit il m'amuse plu ????? that is the question ???? :rolleyes:euhhhh après une longue très très longue réflexion, je m'amuse encore hihihhi oups je file [1264991]
christiane5859 (FR1) [None]
:: Dec. 12, 2014, 12:36 p.m.
ptdr Tartinella et c'est tellement bien dit.
[1265035]
Allésia [None]
:: Dec. 12, 2014, 2:02 p.m.
bonjour,
En général je ne plains pas mais je voudrai juste signaler que finalement je comprends un peu mieux le mécontentement de certains joueurs .
pour le bugg de l'île tout est revenu à la normale "bien" mais aucune compensation de temps en vue et pour ma part il me manque 4 millions de $ insulaire
donc déçue
bon jeu à tous
En général je ne plains pas mais je voudrai juste signaler que finalement je comprends un peu mieux le mécontentement de certains joueurs .
pour le bugg de l'île tout est revenu à la normale "bien" mais aucune compensation de temps en vue et pour ma part il me manque 4 millions de $ insulaire
donc déçue
bon jeu à tous