Forum: bigfarm-fr

Board: [782] Idées et suggestions

Topic: [53053] merci a ggs pour certifs et runes

[1305274] laure3181 (FR1) [FR1] :: March 3, 2015, 8:31 a.m.

Donc en fait Pierre les joueurs qui ne recoivent pas les cadeaux par mail n'ont aucune solution pour les recevoir ?
Si ces joueurs écrivent au support, en précisant que ce n'est pas dans les spam/indésirable/Cie, ils ne pourront pas etre crédités quand même ?
Je suis embétée pour la joueuse de ma coop, car 70 000 runes c'est un beau cadeau je trouve, surtout dans les 1er jour de l'ile...

[1305292] CM Cellardoor [None] :: March 3, 2015, 8:49 a.m.

Bonjour laure31812,

Dans la mesure où c'est par tirage au sort, non, le support ne pourra pas les créditer malheureusement.

Cordialement,

Pierre

[1305302] Titclarinette (FR1) [None] :: March 3, 2015, 8:59 a.m.

Cellardoor a écrit: »

Bonjour à tous,

Comme nous l'avons régulièrement expliqué, ce système de mails cadeaux ne nous permet pas de toucher tous les joueurs. Jusqu'à l'été dernier nous pouvions utiliser le système de bons qui réglait la question mais celui-ci est indisponible le temps d'être très largement amélioré (trop de joueurs bloqués, impossibilité d'avoir des codes dédiés à un serveur etc.).

Nous avons pleinement conscience que ce système d'e-mails cadeaux n'est pas optimum dans la mesure où tous les joueurs ne le reçoivent pas mais c'est à l'heure actuelle la seule solution que nous ayons à disposition pour ces types d'envois.

Cordialement,

Pierre

Bonjour Pierre,

le problème n'est pas qu'il ne permet pas de toucher tous les joueurs, c'est qu'il touche TOUJOURS LES MÊMES JOUEURS ... !!!
Voir mon post plus haut avec exemples de cités.

[1305310] CM Cellardoor [None] :: March 3, 2015, 9:34 a.m.

Bonjour Titclarinette,

Non, le problème c'est avant tout qu'on ne touche pas tous les joueurs car si c'était le cas, tout serait réglé. Donc ça reste le problème premier et celui sur lequel nous devons concentrer nos efforts.

Pour le problème que vous remontez, ce n'est pas tout à fait exact. Certains joueurs l'ont déjà dit sur ce forum, ils ne recevaient jamais les e-mails cadeaux et en ont finalement reçu un. Donc non, la liste de joueurs que nous ne pouvons atteindre n'est pas toujours exactement la même.

Cordialement,

Pierre

[1305314] Titclarinette (FR1) [None] :: March 3, 2015, 9:52 a.m.

Cellardoor a écrit: »

Bonjour Titclarinette,

Non, le problème c'est avant tout qu'on ne touche pas tous les joueurs car si c'était le cas, tout serait réglé. Donc ça reste le problème premier et celui sur lequel nous devons concentrer nos efforts.

Pour le problème que vous remontez, ce n'est pas tout à fait exact. Certains joueurs l'ont déjà dit sur ce forum, ils ne recevaient jamais les e-mails cadeaux et en ont finalement reçu un. Donc non, la liste de joueurs que nous ne pouvons atteindre n'est pas toujours exactement la même.

Cordialement,

Pierre

Bonjour Pierre,

ok pas exactement la même, mais hors mis quelques exceptions, ce sont toujours les mêmes !!!
la preuve dans ma coop, ce sont toujours les 2 mêmes joueurs et à CHAQUE FOIS, ils ont les cadeaux .... moi depuis oct 2013 RIEN ... Donc il y a 1 RÉEL PROBLEME avec votre soi disant tirage au sort !!!

[1305356] missray (FR1) [FR1] :: March 3, 2015, 11:13 a.m.

oui je suis ésolé d'avoir ouvert ce topic si j'avais su que cela ne toucherai pas tut le monde .Je voulais juste informer pour que tout le monde aille voir ces mals =_=
bonne journée a tous et surtout n'oubliais pas que ce n'est qu'un jeu ^=^
missray