Forum: bigfarm-fr
Board: [782] Idées et suggestions
Topic: [53150] [Crit] Expulsée sans préavis...
[-53150]
mélusine3 (FR1) [None]
:: March 16, 2015, 7:18 p.m.
Bonsoir,
La vie est parfois étrange et vicieuse (voir pernicieuse). Ce matin même je répondais au sujet d'une suppression de compte et me demandais si la règle des six mois d'inactivité en était bien une ou non (ou est-ce que GGS fait des campagnes de ménage de temps en temps, à son bon vouloir?)
Et voilà que dans la journée je reçois un email de GGS m'informant que mon compte sur le serveur Inter a été supprimé. Ironie ou coïncidence fortuite?
Il est vrai que j'avais quelque peu délaissé ma ferme sur ce serveur. Faute de temps. Maudit travail, saleté de vie IRL. Il n'est pas bon de vieillir et d'avoir d'autres soucis plus urgents que de terminer un événement dans le jeu à temps. A tous les jeunes! Profitez de vos jeunes années car celles à venir seront moins insouciantes.
Alors j'ai laissé ma ferme internationale de côté un temps. Avec tout de même l'intention d'y revenir lorsque j'aurais pu réconcilier ma vie réelle et le jeu.
Je savais qu'il y avait ce risque de suppression au bout d'un temps, mais je n'avais pas jugé utile de noter cette échéance dans mon agenda, pensant retourner m'occuper de mes animaux et de mes champs avant.
Et le temps passe. Il file. Voilà. Adieu veau, vache, cochon, couvée! Les produits, les marchandises, pour la croix rouge, action contre la faim? Rien de tout cela. Une flambée. Mes granges brûlées, mises à terre, et les ouvriers, dansant autour comme des païens devant la flambée d'un bonhomme de paille à carnaval. Et mes dollars si durement gagnés, surtout avec le salaire de Daniel, ses primes, ses stocks options... Lui est parti rapidement, et avec plus que son dû j'en suis certaine.
Tant pis.
Dommage.
Après le froncement de sourcils, un peu surprise, une image m'est venue, celle d'Arthur Dent assistant impuissant à la destruction de sa maison. Pourtant nous ne sommes pas jeudi. J'ai esquissé un sourire, quand même. Rien dans le ciel. C'était déjà ça.
Cependant, au-delà de l'effort fourni et du temps passé, quelque chose me gêne. L'or. Envolé aussi, disparu. Sans avertissement. Car au pire si j'avais su, j'aurais tenté de m'y remettre, ou serais passée dans une coop faire quelques dons. Je n'ai même pas eu la petite charrette avec mes biens comme sur l'image.
GGS semble avoir oublié ici que l'or, c'est (la plupart du temps) de l'argent réel pour les joueurs. On n'a pas totalement dépensé cet argent tant qu'on n'a pas dépensé l'or. J'en avais certes peu, mais la quantité ne prime pas. C'est le principe.
Sur tous les services et tous les jeux auxquels je me suis inscrite, j'ai toujours eu droit à au minimum un email d'avertissement. Souvent beaucoup plus. A croire qu'un envoi automatique d'email doit avoir un coût particulier outre Rhin qui n'existe nul part ailleurs dans le monde.
Oui, il est indiqué dans les CGU que GGS se réserve le droit de supprimer un compte, notamment après une période d'inactivité. C'est même le paragraphe 10.5, pour vous évitez de chercher :
Cependant cette période d'inactivité n'est précisée réellement nul part. Essayez de retrouver l'annonce du premier nettoyage, où il était originellement dit simplement qu'à cette occasion les comptes inactifs de plus de six mois seraient supprimés. Bon, j'ai pu rater un post dans une discussion officielle, ou même une annonce officielle officialisant officiellement les choses.
Alors si les CGU sont "générales" à tous les jeux et produits de GGS, il faudrait peut-être rajouter une petite ligne dans le règlement du jeu, ainsi nous serions fixés.
Et cela n'empêche pas de prévenir. Allez GGS! Un petit email AVANT! On y croit! Vous pouvez le faire!
J'imagine la réponse : ce serait contre-productif. Les joueurs se reconnecteraient uniquement pour réactiver leur compte, et le ménage ne serait jamais fait. De mon point de vue, je ne pense pas que des joueurs ayant abandonné le jeu prenne même la peine d'un clic. Par contre celles et ceux qui veulent le garder en auraient la possibilité.
Et Lester, avec son sourire carnassier. Fier de lui. Il a gagné. Il récupère les terres du vieux Georges. Lui, on l'a vu, embarqué par deux types en blanc, direction l'hospice.
Et GGS, qui se moque de moi. Car dans le même message qui me dit que mon compte est supprimé, on m'invite à tout recommencer de zéro. Sympa.
Bonne soirée Lester. Adieu Georges.
La vie est parfois étrange et vicieuse (voir pernicieuse). Ce matin même je répondais au sujet d'une suppression de compte et me demandais si la règle des six mois d'inactivité en était bien une ou non (ou est-ce que GGS fait des campagnes de ménage de temps en temps, à son bon vouloir?)
Et voilà que dans la journée je reçois un email de GGS m'informant que mon compte sur le serveur Inter a été supprimé. Ironie ou coïncidence fortuite?
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Goodgame Big Farm
Your Account Is Deleted
Hello Mélusine!
You've left your farm uncultivated for too long and another farmer has taken it over. However, you can start up another farm at any time.
Il est vrai que j'avais quelque peu délaissé ma ferme sur ce serveur. Faute de temps. Maudit travail, saleté de vie IRL. Il n'est pas bon de vieillir et d'avoir d'autres soucis plus urgents que de terminer un événement dans le jeu à temps. A tous les jeunes! Profitez de vos jeunes années car celles à venir seront moins insouciantes.
Alors j'ai laissé ma ferme internationale de côté un temps. Avec tout de même l'intention d'y revenir lorsque j'aurais pu réconcilier ma vie réelle et le jeu.
Je savais qu'il y avait ce risque de suppression au bout d'un temps, mais je n'avais pas jugé utile de noter cette échéance dans mon agenda, pensant retourner m'occuper de mes animaux et de mes champs avant.
Et le temps passe. Il file. Voilà. Adieu veau, vache, cochon, couvée! Les produits, les marchandises, pour la croix rouge, action contre la faim? Rien de tout cela. Une flambée. Mes granges brûlées, mises à terre, et les ouvriers, dansant autour comme des païens devant la flambée d'un bonhomme de paille à carnaval. Et mes dollars si durement gagnés, surtout avec le salaire de Daniel, ses primes, ses stocks options... Lui est parti rapidement, et avec plus que son dû j'en suis certaine.
Tant pis.
Dommage.
Après le froncement de sourcils, un peu surprise, une image m'est venue, celle d'Arthur Dent assistant impuissant à la destruction de sa maison. Pourtant nous ne sommes pas jeudi. J'ai esquissé un sourire, quand même. Rien dans le ciel. C'était déjà ça.
Cependant, au-delà de l'effort fourni et du temps passé, quelque chose me gêne. L'or. Envolé aussi, disparu. Sans avertissement. Car au pire si j'avais su, j'aurais tenté de m'y remettre, ou serais passée dans une coop faire quelques dons. Je n'ai même pas eu la petite charrette avec mes biens comme sur l'image.
GGS semble avoir oublié ici que l'or, c'est (la plupart du temps) de l'argent réel pour les joueurs. On n'a pas totalement dépensé cet argent tant qu'on n'a pas dépensé l'or. J'en avais certes peu, mais la quantité ne prime pas. C'est le principe.
Sur tous les services et tous les jeux auxquels je me suis inscrite, j'ai toujours eu droit à au minimum un email d'avertissement. Souvent beaucoup plus. A croire qu'un envoi automatique d'email doit avoir un coût particulier outre Rhin qui n'existe nul part ailleurs dans le monde.
Oui, il est indiqué dans les CGU que GGS se réserve le droit de supprimer un compte, notamment après une période d'inactivité. C'est même le paragraphe 10.5, pour vous évitez de chercher :
10.5
Goodgame Studios est autorisé à supprimer le compte de l'usager pour des raisons légitimes (par exemple: longue inactivité). Goodgame Studios est de surcroît selon son bon vouloir autorisé à supprimer le compte de l'usager à la fin du contrat.
Cependant cette période d'inactivité n'est précisée réellement nul part. Essayez de retrouver l'annonce du premier nettoyage, où il était originellement dit simplement qu'à cette occasion les comptes inactifs de plus de six mois seraient supprimés. Bon, j'ai pu rater un post dans une discussion officielle, ou même une annonce officielle officialisant officiellement les choses.
Alors si les CGU sont "générales" à tous les jeux et produits de GGS, il faudrait peut-être rajouter une petite ligne dans le règlement du jeu, ainsi nous serions fixés.
Et cela n'empêche pas de prévenir. Allez GGS! Un petit email AVANT! On y croit! Vous pouvez le faire!
J'imagine la réponse : ce serait contre-productif. Les joueurs se reconnecteraient uniquement pour réactiver leur compte, et le ménage ne serait jamais fait. De mon point de vue, je ne pense pas que des joueurs ayant abandonné le jeu prenne même la peine d'un clic. Par contre celles et ceux qui veulent le garder en auraient la possibilité.
Et Lester, avec son sourire carnassier. Fier de lui. Il a gagné. Il récupère les terres du vieux Georges. Lui, on l'a vu, embarqué par deux types en blanc, direction l'hospice.
Et GGS, qui se moque de moi. Car dans le même message qui me dit que mon compte est supprimé, on m'invite à tout recommencer de zéro. Sympa.
Bonne soirée Lester. Adieu Georges.
[1312954]
Patrick65 (FR1) [None]
:: March 16, 2015, 7:54 p.m.
Bonsoir
Désolé pour ta ferme inter... je voulais juste rajouter un petit détail, j'en ai une moi aussi, à l'abandon depuis bien longtemps (décembre 2013) mais je reçois de temps en temps (tous les 15 jours environ) un mail de GGS intitulé "de l'or pour améliorer votre ferme", je me connecte donc sur l'inter, récupère l'or gracieusement donné et c'est reparti !!
Bien entendu, j'ai créé un lien avec une coop et j'y passe de temps en temps leur faire un don (merci GGS) LOL
Voilà, juste ce petit message pour savoir si au bout d'un moment mon compte inter sera aussi supprimé... Est-ce que tu recevais ce genre de mail avant la suppression de ton compte inter ?
Bon jeu quand même
Désolé pour ta ferme inter... je voulais juste rajouter un petit détail, j'en ai une moi aussi, à l'abandon depuis bien longtemps (décembre 2013) mais je reçois de temps en temps (tous les 15 jours environ) un mail de GGS intitulé "de l'or pour améliorer votre ferme", je me connecte donc sur l'inter, récupère l'or gracieusement donné et c'est reparti !!
Bien entendu, j'ai créé un lien avec une coop et j'y passe de temps en temps leur faire un don (merci GGS) LOL
Voilà, juste ce petit message pour savoir si au bout d'un moment mon compte inter sera aussi supprimé... Est-ce que tu recevais ce genre de mail avant la suppression de ton compte inter ?
Bon jeu quand même
[1312957]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: March 16, 2015, 7:57 p.m.
Bonjour Mélusine,
Pas grand chose à ajouter à un plaidoyer aussi brillant que courtois et qui arrive encore à m'arracher un sourire par son merveilleux humour, malgré le côté extrêmement choquant de pareille mésaventure, surtout pour une joueuse qui en a aidé tant d'autres sur le forum (j'en fais partie, combien de fois ai-je puisé mon inspiration dans tes interventions si judicieuses)...
"Car dans le même message qui me dit que mon compte est supprimé, on m'invite à tout recommencer de zéro. Sympa."
Ce dernier détail est peut-être celui qui me choque le plus profondément par son cynisme totalement dénué de respect vis à vis d'une joueuse qui n'était manifestement pas une joueuse d'un soir, de passage par hasard sur un jeu auquel elle n'aurait pas accroché et qu'elle aurait rapidement abandonné...
J'ignore si l'envoi d'emails automatiques a un coût particulier outre Rhin, mais il semble que que ce soit peut-être la notion de respect qui y, ait une coloration particulière et je trouve cela vraiment très regrettable et très agressant. Je trouve qu'il y a une très grande violence dans ce genre de façon d'agir...
Désolée pour toi, Mélusine.
Avec toute ma sympathie^^
PS : Pour Patrick : en te connectant de temps en temps de cette manière, ton compte ne sera pas supprimé, non.
Il est supprimé au bout de 6 mois d'inactivité totale.
C'est d'ailleurs le côté aberrant de cette histoire : un joueur qui vient régulièrement chercher l'or qu'on lui offre pour revenir en se connectant, sans jouer, n'aura pas son compte supprimé alors qu'un joueur hospitalisé, malade ou empêché de se connecter sur une durée de six mois, aura un jour son compte brutalement supprimé.
Cherchez l'erreur...
Pas grand chose à ajouter à un plaidoyer aussi brillant que courtois et qui arrive encore à m'arracher un sourire par son merveilleux humour, malgré le côté extrêmement choquant de pareille mésaventure, surtout pour une joueuse qui en a aidé tant d'autres sur le forum (j'en fais partie, combien de fois ai-je puisé mon inspiration dans tes interventions si judicieuses)...
"Car dans le même message qui me dit que mon compte est supprimé, on m'invite à tout recommencer de zéro. Sympa."
Ce dernier détail est peut-être celui qui me choque le plus profondément par son cynisme totalement dénué de respect vis à vis d'une joueuse qui n'était manifestement pas une joueuse d'un soir, de passage par hasard sur un jeu auquel elle n'aurait pas accroché et qu'elle aurait rapidement abandonné...
J'ignore si l'envoi d'emails automatiques a un coût particulier outre Rhin, mais il semble que que ce soit peut-être la notion de respect qui y, ait une coloration particulière et je trouve cela vraiment très regrettable et très agressant. Je trouve qu'il y a une très grande violence dans ce genre de façon d'agir...
Désolée pour toi, Mélusine.
Avec toute ma sympathie^^
PS : Pour Patrick : en te connectant de temps en temps de cette manière, ton compte ne sera pas supprimé, non.
Il est supprimé au bout de 6 mois d'inactivité totale.
C'est d'ailleurs le côté aberrant de cette histoire : un joueur qui vient régulièrement chercher l'or qu'on lui offre pour revenir en se connectant, sans jouer, n'aura pas son compte supprimé alors qu'un joueur hospitalisé, malade ou empêché de se connecter sur une durée de six mois, aura un jour son compte brutalement supprimé.
Cherchez l'erreur...
[1312963]
mélusine3 (FR1) [None]
:: March 16, 2015, 8:12 p.m.
Merci Funambuleke 
Je précise : il s'agit de mon compte inter qui a été supprimé, et non de mon compte Fr. Si mon compte principal avait été ainsi effacé alors que je l'utilise, le ton aurait été bien moins courtois
Et il ne s'agit pas non plus de s'attacher à une quelconque ancienneté ou niveau car j'étais seulement vers le niveau 60 sur le compte inter. J'estime juste qu'un petit avertissement aurait été le bienvenu, sans compter cette question de l'argent dépensé. J'ai dû acheté pour 30€ d'or sur ce compte. C'est peu, mais c'est de l'argent. Si tout l'or avait été dépensé cela m'aurait certainement moins choqué. Enfin un peu.
@Patrick653 : j'ai eu une offre, il y a fort fort longtemps. Peut-être est-ce dû au fait que l'adresse mail est la même que pour mon compte Fr, je n'en sais rien. Donc c'est vrai que sans ces offres, point de rappel en plus. Je me permet d'ailleurs de rappeler que GGS ne brille pas côté envoi d'email. Combien d'adresses non acceptées, invalides? Au mois de décembre dernier je crois, j'ai reçu sur la première adresse email que j'avais donnée à l'inscription, et qui n'a jamais fonctionnée pour le cadeau de bienvenu ou le support, l'offre pour la ferme viking, alors que j'avais fait le changement d'adresse depuis longtemps.
Etrange.
Bref, c'était essentiellement une critique, avec la suggestion de faire un rappel
Par contre petit ajout sous forme de question : est-ce que ce manque d'intérêt de la part de GGS pour mon compte et mon or est susceptible de m'inciter à en acheter sur mon compte Fr?
Bonne soirée ^^
Je précise : il s'agit de mon compte inter qui a été supprimé, et non de mon compte Fr. Si mon compte principal avait été ainsi effacé alors que je l'utilise, le ton aurait été bien moins courtois
Et il ne s'agit pas non plus de s'attacher à une quelconque ancienneté ou niveau car j'étais seulement vers le niveau 60 sur le compte inter. J'estime juste qu'un petit avertissement aurait été le bienvenu, sans compter cette question de l'argent dépensé. J'ai dû acheté pour 30€ d'or sur ce compte. C'est peu, mais c'est de l'argent. Si tout l'or avait été dépensé cela m'aurait certainement moins choqué. Enfin un peu.
@Patrick653 : j'ai eu une offre, il y a fort fort longtemps. Peut-être est-ce dû au fait que l'adresse mail est la même que pour mon compte Fr, je n'en sais rien. Donc c'est vrai que sans ces offres, point de rappel en plus. Je me permet d'ailleurs de rappeler que GGS ne brille pas côté envoi d'email. Combien d'adresses non acceptées, invalides? Au mois de décembre dernier je crois, j'ai reçu sur la première adresse email que j'avais donnée à l'inscription, et qui n'a jamais fonctionnée pour le cadeau de bienvenu ou le support, l'offre pour la ferme viking, alors que j'avais fait le changement d'adresse depuis longtemps.
Etrange.
Bref, c'était essentiellement une critique, avec la suggestion de faire un rappel
Par contre petit ajout sous forme de question : est-ce que ce manque d'intérêt de la part de GGS pour mon compte et mon or est susceptible de m'inciter à en acheter sur mon compte Fr?
Bonne soirée ^^
[1312970]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: March 16, 2015, 8:30 p.m.
Oui, oui, Mélusine, j'avais bien compris qu'il s'agissait de ton compte inter, j'ai quand même envie d'ajouter heureusement, mais ça ne change rien à ce que j'ai exprimé et un compte niveau 60 n'est pas non plus le compte d'un joueur de passage... et je trouve qu'un avertissement préalable - et même plusieurs - serait le minimum de respect à manifester à ce qu'il faut bien appeler des clients.
De plus, ce n'est pas ton compte principal, non, mais il se serait passé exactement la même chose avec ton compte principal si pendant 6 mois, pour quelque raison que ce soit, tu n'avais pas pu t'y connecter...
Je ne peux vraiment pas m'habituer à la violence de ce genre de procédé et je n'ai d'ailleurs pas envie de m'y habituer...
Je maintiens ce que j'ai dit, persiste et signe ^^
Edit : ta boîte à messages déborde, lol
De plus, ce n'est pas ton compte principal, non, mais il se serait passé exactement la même chose avec ton compte principal si pendant 6 mois, pour quelque raison que ce soit, tu n'avais pas pu t'y connecter...
Je ne peux vraiment pas m'habituer à la violence de ce genre de procédé et je n'ai d'ailleurs pas envie de m'y habituer...
Je maintiens ce que j'ai dit, persiste et signe ^^
Edit : ta boîte à messages déborde, lol
[1313126]
CM Cellardoor [None]
:: March 17, 2015, 7:54 a.m.
Bonjour à tous,
Je comprends parfaitement votre remarque melusine. Ma réponse ne sera pas vraiment celle que vous attendez cela dit car si, effectivement, nous supprimerions moins de comptes, cela signifierait aussi que les joueurs auraient l'occasion de s'y remettre et ce serait bénéfique pour nous.
La réponse elle tient plutôt dans les e-mails reçus entre temps. Normalement, un joueur absent reçoit très régulièrement des e-mails lui rappelant de revenir visiter sa ferme. Et il est vrai que le dernier d'entre eux ne fait pas apparaître d'ultimatum ce qui pourrait être une bonne chose et ce sera suggéré. Simplement il faut aussi comprendre qu'un ultimatum, de fait, est porteur d'un message négatif et ces e-mails sont conçus pour que les joueurs soient tentés de revenir pour retrouver la gaieté et la quiétude de l'univers BF.
Je pense qu'effectivement il y a des progrès et des solutions à fournir sur ce point. Jusque là, je n'avais jamais vu ni eu de retour direct sur ces mails puisque pour 90% des cas ce dont des joueurs qui ont effectivement abandonné leur compte et le jeu complètement et donc ne nous recontacte pas. L'e-mail final a, dans ce cas, plus vocation à informer.
Cordialement,
Pierre
P.S. merci pour la référence, en tant que grand fan de Douglas Adams, je me voyais déjà en véritable Ford Prefect débarquer, serviette autour du coup, pour vous sauver.
Je comprends parfaitement votre remarque melusine. Ma réponse ne sera pas vraiment celle que vous attendez cela dit car si, effectivement, nous supprimerions moins de comptes, cela signifierait aussi que les joueurs auraient l'occasion de s'y remettre et ce serait bénéfique pour nous.
La réponse elle tient plutôt dans les e-mails reçus entre temps. Normalement, un joueur absent reçoit très régulièrement des e-mails lui rappelant de revenir visiter sa ferme. Et il est vrai que le dernier d'entre eux ne fait pas apparaître d'ultimatum ce qui pourrait être une bonne chose et ce sera suggéré. Simplement il faut aussi comprendre qu'un ultimatum, de fait, est porteur d'un message négatif et ces e-mails sont conçus pour que les joueurs soient tentés de revenir pour retrouver la gaieté et la quiétude de l'univers BF.
Je pense qu'effectivement il y a des progrès et des solutions à fournir sur ce point. Jusque là, je n'avais jamais vu ni eu de retour direct sur ces mails puisque pour 90% des cas ce dont des joueurs qui ont effectivement abandonné leur compte et le jeu complètement et donc ne nous recontacte pas. L'e-mail final a, dans ce cas, plus vocation à informer.
Cordialement,
Pierre
P.S. merci pour la référence, en tant que grand fan de Douglas Adams, je me voyais déjà en véritable Ford Prefect débarquer, serviette autour du coup, pour vous sauver.
[1313128]
christiane5859 (FR1) [None]
:: March 17, 2015, 8:20 a.m.
Bonjour PierreCellardoor a écrit: »
Pierre
P.S. merci pour la référence, en tant que grand fan de Douglas Adams, je me voyais déjà en véritable Ford Prefect débarquer, serviette autour du coup, pour vous sauver.
Autour du coup, c'est pour protéger des cous ???!!!
[1313130]
CM Cellardoor [None]
:: March 17, 2015, 8:46 a.m.
Bonjour Christiane5859,
Autour du cou ou du coup, une serviette vous sera toujours utile et pourrait très bien vous sauver la vie une dizaine de fois sans même que vous vous en rendiez compte. Je n'irai jamais nulle part sans ma serviette.
Cordialement,
Pierre
Autour du cou ou du coup, une serviette vous sera toujours utile et pourrait très bien vous sauver la vie une dizaine de fois sans même que vous vous en rendiez compte. Je n'irai jamais nulle part sans ma serviette.
Cordialement,
Pierre
[1313131]
christiane5859 (FR1) [None]
:: March 17, 2015, 8:48 a.m.
ptdr 
c'est vrai que ça peut servir et pas que pour s'essuyer.
c'est vrai que ça peut servir et pas que pour s'essuyer. [1313264]
mélusine3 (FR1) [None]
:: March 17, 2015, 1:26 p.m.
Bonjour
A trois immeubles de chez moi il y a un boulanger-pâtissier très doué. En plus des desserts et douceurs communes, chaque jour, sauf le lundi, il propose une ou deux autres pâtisseries spéciales. Plus savoureuses, plus alléchantes, plus rares. Et le bougre sait comment les vendre, bien présentées, en vitrine, avec la petite étiquette fluo qui va bien, même si elles sont plus chères. Il n'hésite pas non plus à faire goûter parfois, pas grand chose, mais la première dose est toujours gratuite.
L'autre jour cédant une nouvelle fois je le confesse à la tentation, j'achetais une splendide forêt noire, noire, crémeuse, avec pas moins de trois cerises même s'il s'agissait d'une portion individuelle. Rentrant chez moi je m'en léchais déjà les babines, rien qu'à l'idée du plaisir que j'aurais en la dégustant. Car bien que l'achat soit déjà effectué et même n'ayant pas encore avalé le moindre petit copeau de chocolat, mon plaisir et mon argent étaient encore là dans la petite boite bien fermée avec son ruban rouge. La jouissance d'une chose se fait aussi dans l'attente de l'avoir, et pour le consommable, jusqu'à son entière utilisation.
Alors je me suis réjouie toute la soirée, puis le moment venu, je déballais délicatement mon dessert et en savourais une part généreuse, et préférant en garder pour le lendemain je rangeais ce qu'il me restait dans le réfrigérateur.
Le lendemain soir donc je rentrais heureuse, guillerette à la pensée de ma gourmandise qui m'attendait. Et là horreur! Je trouvais la porte ouverte, le frigo mis à sac, et partout étalé sur les murs le reste de ma douce forêt noire. Épinglé sur la porte ce petit mot du boulanger :
Chère cliente,
Aujourd'hui n'est plus le jour des forêts noires aussi ais-je pris soin de détruire ce que vous aviez gardé pour plus tard. Aujourd'hui les mokas sont à l'honneur alors n'hésitez pas à revenir nous voir.
La critique ne tient pas sur le fond - la suppression des comptes inactifs - mais sur la forme. Un préavis serait plus civilisé et puisque vous le dites vous-même, cela ne devrait pas gêner plus que ça ceux qui ont abandonné le jeu. Il s'agit certes d'un ultimatum, mais il y a la manière de formuler, d'arrondir les choses et de les expliquer et un avertissement n'est pas obligatoirement négatif.
De plus, au-delà de la simple politesse de prévenir qui devrait faire partie ou être la base de toute relation client ou potentiel client, il y a la destruction non avertie d'un bien commercial dûment acquis - l'or. Quelque soit le montant. Cette partie là me parait assez douteuse et un bon sujet de questionnement.
Je reçois des mails pour ce compte-ci. Celui du serveur inter n'a pas eu de nouvelle de GGS depuis l'été dernier et la ferme tropicale. Même en considérant ces appels dorés au retour comme un rappel à l'ordre, il faudrait aussi que GGS fasse quelque chose pour ses problèmes de correspondances.
Enfin... Bonne journée.
A trois immeubles de chez moi il y a un boulanger-pâtissier très doué. En plus des desserts et douceurs communes, chaque jour, sauf le lundi, il propose une ou deux autres pâtisseries spéciales. Plus savoureuses, plus alléchantes, plus rares. Et le bougre sait comment les vendre, bien présentées, en vitrine, avec la petite étiquette fluo qui va bien, même si elles sont plus chères. Il n'hésite pas non plus à faire goûter parfois, pas grand chose, mais la première dose est toujours gratuite.
L'autre jour cédant une nouvelle fois je le confesse à la tentation, j'achetais une splendide forêt noire, noire, crémeuse, avec pas moins de trois cerises même s'il s'agissait d'une portion individuelle. Rentrant chez moi je m'en léchais déjà les babines, rien qu'à l'idée du plaisir que j'aurais en la dégustant. Car bien que l'achat soit déjà effectué et même n'ayant pas encore avalé le moindre petit copeau de chocolat, mon plaisir et mon argent étaient encore là dans la petite boite bien fermée avec son ruban rouge. La jouissance d'une chose se fait aussi dans l'attente de l'avoir, et pour le consommable, jusqu'à son entière utilisation.
Alors je me suis réjouie toute la soirée, puis le moment venu, je déballais délicatement mon dessert et en savourais une part généreuse, et préférant en garder pour le lendemain je rangeais ce qu'il me restait dans le réfrigérateur.
Le lendemain soir donc je rentrais heureuse, guillerette à la pensée de ma gourmandise qui m'attendait. Et là horreur! Je trouvais la porte ouverte, le frigo mis à sac, et partout étalé sur les murs le reste de ma douce forêt noire. Épinglé sur la porte ce petit mot du boulanger :
Chère cliente,
Aujourd'hui n'est plus le jour des forêts noires aussi ais-je pris soin de détruire ce que vous aviez gardé pour plus tard. Aujourd'hui les mokas sont à l'honneur alors n'hésitez pas à revenir nous voir.
La critique ne tient pas sur le fond - la suppression des comptes inactifs - mais sur la forme. Un préavis serait plus civilisé et puisque vous le dites vous-même, cela ne devrait pas gêner plus que ça ceux qui ont abandonné le jeu. Il s'agit certes d'un ultimatum, mais il y a la manière de formuler, d'arrondir les choses et de les expliquer et un avertissement n'est pas obligatoirement négatif.
De plus, au-delà de la simple politesse de prévenir qui devrait faire partie ou être la base de toute relation client ou potentiel client, il y a la destruction non avertie d'un bien commercial dûment acquis - l'or. Quelque soit le montant. Cette partie là me parait assez douteuse et un bon sujet de questionnement.
Je reçois des mails pour ce compte-ci. Celui du serveur inter n'a pas eu de nouvelle de GGS depuis l'été dernier et la ferme tropicale. Même en considérant ces appels dorés au retour comme un rappel à l'ordre, il faudrait aussi que GGS fasse quelque chose pour ses problèmes de correspondances.
Enfin... Bonne journée.
[1313280]
CM Cellardoor [None]
:: March 17, 2015, 1:49 p.m.
Bonjour mélusine,
Comme je vous l'ai dit, je comprends parfaitement le problème et il sera mentionné à nos équipes. En revanche, je ne pense pas vraiment que la comparaison avec le pâtissier tienne car il y aurait ici eu une intrusion dans votre domicile et un vol.
Si vous voulez aller au bout de cette comparaison, l'idée serait plutôt que vous ayez laissé cette forêt noire moisir dans votre frigo pendant des semaines (car je rappelle que là il s'agit de fermes inactives pendant plus de six mois).
Effectivement un message plus explicite serait positif et nous ferons remonter ce besoin. En revanche il n'y a pas ici de vol ou d'intrusion comme dans votre exemple.
Cordialement,
Pierre
Comme je vous l'ai dit, je comprends parfaitement le problème et il sera mentionné à nos équipes. En revanche, je ne pense pas vraiment que la comparaison avec le pâtissier tienne car il y aurait ici eu une intrusion dans votre domicile et un vol.
Si vous voulez aller au bout de cette comparaison, l'idée serait plutôt que vous ayez laissé cette forêt noire moisir dans votre frigo pendant des semaines (car je rappelle que là il s'agit de fermes inactives pendant plus de six mois).
Effectivement un message plus explicite serait positif et nous ferons remonter ce besoin. En revanche il n'y a pas ici de vol ou d'intrusion comme dans votre exemple.
Cordialement,
Pierre
[1313381]
grand poirier2 [None]
:: March 17, 2015, 4:44 p.m.
bonjour bonsoir
je doit plus avoir de ferme à l'internationale maintenant
Mais ça ferait quand même plaisir aux joueurs disons une semaine avant destruction définitive d'avoir un mot d'avertissement .
Qui sait ggs conserverait peut etre quelques clients ...
je doit plus avoir de ferme à l'internationale maintenant
Mais ça ferait quand même plaisir aux joueurs disons une semaine avant destruction définitive d'avoir un mot d'avertissement .
Qui sait ggs conserverait peut etre quelques clients ...
[1313447]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: March 17, 2015, 6:23 p.m.
Bonjour,
Au delà de toute considération pâtissière, que la crème soit fraîche ou aigre...
Ayant horreur des actions violentes perpétrées sur ce qui m'appartient, même provisoirement, et préférant dire au revoir poliment et fermer la porte moi-même si nécessaire, il est évident qu'au vu de cette expérience j'ai pris la décision suivante : Si je m'aperçois que je risque d'être empêchée pendant un certain temps de venir sur le jeu, je détruirai mes fermes et je ferai don de ce qui me restera à qui j'aurai envie de l'offrir, sans attendre qu'on me supprime mon compte sans m'en prévenir. Pourtant, détruire ce que j'ai construit, même sur un jeu, me paraîtrait franchement difficile, peut-être même puérilement difficile, lol car après tout ce n'est que du virtuel...
Mais je préférerais cela qu'une destruction sans préavis : c'est vraiment trop violent, même virtuellement.
C'est une expérience que je trouverais trop douloureuse pour accepter de la vivre.
Bon jeu à tous.
Au delà de toute considération pâtissière, que la crème soit fraîche ou aigre...
Ayant horreur des actions violentes perpétrées sur ce qui m'appartient, même provisoirement, et préférant dire au revoir poliment et fermer la porte moi-même si nécessaire, il est évident qu'au vu de cette expérience j'ai pris la décision suivante : Si je m'aperçois que je risque d'être empêchée pendant un certain temps de venir sur le jeu, je détruirai mes fermes et je ferai don de ce qui me restera à qui j'aurai envie de l'offrir, sans attendre qu'on me supprime mon compte sans m'en prévenir. Pourtant, détruire ce que j'ai construit, même sur un jeu, me paraîtrait franchement difficile, peut-être même puérilement difficile, lol car après tout ce n'est que du virtuel...
Mais je préférerais cela qu'une destruction sans préavis : c'est vraiment trop violent, même virtuellement.
C'est une expérience que je trouverais trop douloureuse pour accepter de la vivre.
Bon jeu à tous.
[1313463]
samy606 (FR1) [None]
:: March 17, 2015, 6:32 p.m.
Comme tout le monde le pense j'me met à généraliser moi... GGS, c'est n'importe quoi.
Moi j'ai pas utilisé mon compte pendant euh... 2 ans ? Et j'ai toujours ma ferme.
Le pire c'est que: GGS doit surement fait des sauvegardes de sa BDD (sinon, ils sont tous paumés en cas de hack) Et donc, on peut restaurer ton account, mélu.
Mais euh, le problème, c'est que tout les comptes seront restorés à une date X.
Donc si j'achète de l'or y'a une heure et que GGS restaure les comptes de y'a un jour, oh mon argent !
Donc heu... mes condoléances
Moi j'ai pas utilisé mon compte pendant euh... 2 ans ? Et j'ai toujours ma ferme.
Le pire c'est que: GGS doit surement fait des sauvegardes de sa BDD (sinon, ils sont tous paumés en cas de hack) Et donc, on peut restaurer ton account, mélu.
Mais euh, le problème, c'est que tout les comptes seront restorés à une date X.
Donc si j'achète de l'or y'a une heure et que GGS restaure les comptes de y'a un jour, oh mon argent !
Donc heu... mes condoléances
[1313525]
mélusine3 (FR1) [None]
:: March 17, 2015, 7:51 p.m.
Cellardoor a écrit: »Bonjour mélusine,
Comme je vous l'ai dit, je comprends parfaitement le problème et il sera mentionné à nos équipes. En revanche, je ne pense pas vraiment que la comparaison avec le pâtissier tienne car il y aurait ici eu une intrusion dans votre domicile et un vol.
Si vous voulez aller au bout de cette comparaison, l'idée serait plutôt que vous ayez laissé cette forêt noire moisir dans votre frigo pendant des semaines (car je rappelle que là il s'agit de fermes inactives pendant plus de six mois).
Effectivement un message plus explicite serait positif et nous ferons remonter ce besoin. En revanche il n'y a pas ici de vol ou d'intrusion comme dans votre exemple.
Cordialement,
Pierre
Bonsoir,
Si-si, ma comparaison tient, enfin en gros. La votre non car jamais une pâtisserie n'est restée plusieurs semaines dans mon réfrigérateur, tout au plus quelques heures, et encore...
Pour éviter que cette conversation ne tourne en rond, puisqu'il n'y a pas grand chose d'autre à dire, je note bien que vous remontez cette indélicatesse, donc j'attends de voir si cela sera implémenté un jour. Euh... bon ben j'arrête de jouer, je reviens dans six mois voir...
grand poirier2 a écrit: »bonjour bonsoir
je doit plus avoir de ferme à l'internationale maintenant
Mais ça ferait quand même plaisir aux joueurs disons une semaine avant destruction définitive d'avoir un mot d'avertissement .
Qui sait ggs conserverait peut etre quelques clients ...
C'est un peu l'idée
Surtout quand le joueur a dépensé de l'argent dans son jeu. J'espère donc que même s'il y a peu ou pas de retour à ce sujet, le mien sera profitable ^^
funambuleke a écrit: »Bonjour,
(...)
Mais je préférerais cela qu'une destruction sans préavis : c'est vraiment trop violent, même virtuellement.
C'est une expérience que je trouverais trop douloureuse pour accepter de la vivre.
Bon jeu à tous.
Un peu comme chaque chose douloureuse dans la vie. On n'y va pas directement à moins d'être masochiste, mais quand cela arrive, on fait avec. Enfin quelque chose comme ça...
On dit avancer ou stagner, c'est faux. Dans la vie on avance ou on sombre. La différence tient dans la rapidité à laquelle on sombre.
Petit ajout : sinon pas grave, je me console en me gavant de glace à la cerise
Comme tout le monde le pense j'me met à généraliser moi... GGS, c'est n'importe quoi.
Moi j'ai pas utilisé mon compte pendant euh... 2 ans ? Et j'ai toujours ma ferme.
Le pire c'est que: GGS doit surement fait des sauvegardes de sa BDD (sinon, ils sont tous paumés en cas de hack) Et donc, on peut restaurer ton account, mélu.
Mais euh, le problème, c'est que tout les comptes seront restorés à une date X.
Donc si j'achète de l'or y'a une heure et que GGS restaure les comptes de y'a un jour, oh mon argent !
Donc heu... mes condoléances
Comment sais-tu que tu as encore ton compte? En te connectant dessus?
Dans l'absolu, avec une base de données, on peut tout faire, même sur un enregistrement particulier, mais je ne demande pas à ce qu'on restaure mon compte, c'était juste un témoignage sur un certain manque de savoir vivre, ou de communication. Ou les deux ^^
Bonne soirée tout le monde ^^
[1314454]
marjori (FR1) [FR1]
:: March 18, 2015, 7:48 p.m.
bonjour mélusine,
je comprends bien la violence que cela doit être de voir supprimer son compte sans un réel préavis
et je remarque les petits yeux vicieux de ce cher lester qui a l'air bien content .... quelle ironie !
en tout cas merci pour ce poignant témoignage car je vais m'empresser de me connecter sur ma ferme inter ne serait ce que quelques secondes une fois par mois pour récolter mon or et me déco .... là aussi quelle ironie !
pour en revenir à ta métaphore sur la boulangerie, je t'en proposerais une autre
j'ai un boulanger qui fait des gâteaux fantastiques et bien sûr il m'a proposé sa carte de fidélité, à chaque fois que j'achète un gâteau j'ai 1 point et au bout de 10 points j'ai un gâteau gratuit
seulement voilà, cela fait plusieurs mois que je suis au régime et du coup j'ai délaissé mon boulanger et ses succulentes pâtisseries
j'ai bien l'intention d'y retourner un jour mais à chaque fois j'ai autre chose à faire et je me dis bon on verra bien demain
de son côté mon boulanger a de plus en plus de succès avec ses pâtisseries et de plus en plus de clients
sa boite de carte de fidélité ne peut contenir que 1.000 cartes, il a bien pensé en acheter une seconde, mais il n'a pas la place dans sa boutique
alors après m'avoir envoyé plusieurs courriel dans lesquels il me vantait ses nouvelles spécialités, il a finalement décidé à grand regret et pensant qu'il m'avait définitivement perdu comme client, de jeter ma carte à la poubelle
apprenant cela, je m'en trouve offusquée car j'avais au moins 5 points sur cette carte et me dirige promptement vers mon boulanger pour lui demander de me rendre des comptes et surtout ma carte de fidélité
le boulanger est bien ennuyé, car il voudrait bien me rendre ma carte et mes points mais elle a déjà été détruite et il ne peut plus rien faire pour moi
je comprends bien la violence que cela doit être de voir supprimer son compte sans un réel préavis
et je remarque les petits yeux vicieux de ce cher lester qui a l'air bien content .... quelle ironie !
en tout cas merci pour ce poignant témoignage car je vais m'empresser de me connecter sur ma ferme inter ne serait ce que quelques secondes une fois par mois pour récolter mon or et me déco .... là aussi quelle ironie !
pour en revenir à ta métaphore sur la boulangerie, je t'en proposerais une autre
j'ai un boulanger qui fait des gâteaux fantastiques et bien sûr il m'a proposé sa carte de fidélité, à chaque fois que j'achète un gâteau j'ai 1 point et au bout de 10 points j'ai un gâteau gratuit
seulement voilà, cela fait plusieurs mois que je suis au régime et du coup j'ai délaissé mon boulanger et ses succulentes pâtisseries
j'ai bien l'intention d'y retourner un jour mais à chaque fois j'ai autre chose à faire et je me dis bon on verra bien demain
de son côté mon boulanger a de plus en plus de succès avec ses pâtisseries et de plus en plus de clients
sa boite de carte de fidélité ne peut contenir que 1.000 cartes, il a bien pensé en acheter une seconde, mais il n'a pas la place dans sa boutique
alors après m'avoir envoyé plusieurs courriel dans lesquels il me vantait ses nouvelles spécialités, il a finalement décidé à grand regret et pensant qu'il m'avait définitivement perdu comme client, de jeter ma carte à la poubelle
apprenant cela, je m'en trouve offusquée car j'avais au moins 5 points sur cette carte et me dirige promptement vers mon boulanger pour lui demander de me rendre des comptes et surtout ma carte de fidélité
le boulanger est bien ennuyé, car il voudrait bien me rendre ma carte et mes points mais elle a déjà été détruite et il ne peut plus rien faire pour moi
[1314472]
mélusine3 (FR1) [None]
:: March 18, 2015, 8:10 p.m.
Bonsoir,
Il va falloir que j'arrête avec les images et les métaphores, c'est contagieux, et mauvais pour la ligne
Ton boulanger ne m'a pas envoyé de mail, en tout cas pas depuis l'été dernier, même ceux offrant de l'or pour revenir goûter ses délicieuses pâtisseries.
Bien sûr, on pourrait prétexter que même en ne recevant pas ses mails, j'étais plus ou moins au courant qu'il avait du mal à ranger ses cartes de fidélité.
Et je ne souhaite pas plus que ça récupérer ma carte de fidélité. Il s'agissait plus de la façon dont ça s'est passé. Car non, les mails offrant de l'or n'ont rien à voir avec la suppression, ils existaient avant le nettoyage des six mois, et ils s'arrêtent bien avant la fin de l'échéance.
Et il ne faut pas oublier l'or, et oui encore...
Si GGS considère que son obligation s'arrête du moment où l'or est livré sur le compte, côté joueur ce n'est pas le cas. Au mieux l'argent dépensé existe tant que l'or n'est pas dépensé entièrement, voir pour toujours si on construit un bâtiment bleu, qu'on achète des guides, etc. C'est une différence de point de vue. Personnellement un effacement sans préavis ferme et clair avant me choque et c'est surtout là que porte ma critique. Surtout s'il y a eu dépense d'argent sur le compte. Je n'aime pas le gâchis.
Maintenant, je ne demande pas à ce que mon compte soit restauré car il ne s'agit pas d'une erreur, mais j'espère que GGS changera sa façon de faire. Pas pour moi, encore que, il me reste un compte, mais pour les autres joueurs qui comme moi ont ouvert un compte sur un autre serveur et ne souhaitent pas plus que ça le voir effacé.
Et il faudrait aussi que la durée maximale d'inactivité soit clairement indiquée pour les nouveaux joueurs. J'étais au courant car je jouais déjà lorsque ça a été lancé la première fois, mais tous les joueurs inscrits depuis? Si cela fait partie des règles, alors que ce soit inscrit dans les règles du jeu.
Bref, CellarDoor a dit qu'il remontait ce "léger" manque d'information, donc je n'ai plus qu'à espérer que cela soit fait un jour
Bonne soirée ^^
Il va falloir que j'arrête avec les images et les métaphores, c'est contagieux, et mauvais pour la ligne
Ton boulanger ne m'a pas envoyé de mail, en tout cas pas depuis l'été dernier, même ceux offrant de l'or pour revenir goûter ses délicieuses pâtisseries.
Bien sûr, on pourrait prétexter que même en ne recevant pas ses mails, j'étais plus ou moins au courant qu'il avait du mal à ranger ses cartes de fidélité.
Et je ne souhaite pas plus que ça récupérer ma carte de fidélité. Il s'agissait plus de la façon dont ça s'est passé. Car non, les mails offrant de l'or n'ont rien à voir avec la suppression, ils existaient avant le nettoyage des six mois, et ils s'arrêtent bien avant la fin de l'échéance.
Et il ne faut pas oublier l'or, et oui encore...
Si GGS considère que son obligation s'arrête du moment où l'or est livré sur le compte, côté joueur ce n'est pas le cas. Au mieux l'argent dépensé existe tant que l'or n'est pas dépensé entièrement, voir pour toujours si on construit un bâtiment bleu, qu'on achète des guides, etc. C'est une différence de point de vue. Personnellement un effacement sans préavis ferme et clair avant me choque et c'est surtout là que porte ma critique. Surtout s'il y a eu dépense d'argent sur le compte. Je n'aime pas le gâchis.
Maintenant, je ne demande pas à ce que mon compte soit restauré car il ne s'agit pas d'une erreur, mais j'espère que GGS changera sa façon de faire. Pas pour moi, encore que, il me reste un compte, mais pour les autres joueurs qui comme moi ont ouvert un compte sur un autre serveur et ne souhaitent pas plus que ça le voir effacé.
Et il faudrait aussi que la durée maximale d'inactivité soit clairement indiquée pour les nouveaux joueurs. J'étais au courant car je jouais déjà lorsque ça a été lancé la première fois, mais tous les joueurs inscrits depuis? Si cela fait partie des règles, alors que ce soit inscrit dans les règles du jeu.
Bref, CellarDoor a dit qu'il remontait ce "léger" manque d'information, donc je n'ai plus qu'à espérer que cela soit fait un jour
Bonne soirée ^^
[1314514]
marjori (FR1) [FR1]
:: March 18, 2015, 8:58 p.m.
cc mélusine,
je suis 100% d'accord avec toi, sur le fait qu'un mail bien distinct de ceux reçus pour nous inciter à revenir sur le jeu, est nécessaire
car je trouve ca un peu violent comme je l'ai dit
et j'espère que ggs prendra cela en compte
ps je me fais souvent l'avocat du diable comme on dit, car j'aime bien proposer un point de vue différent, ce qui ne veut pas dire que je ne partage pas l'avis des personnes
je suis 100% d'accord avec toi, sur le fait qu'un mail bien distinct de ceux reçus pour nous inciter à revenir sur le jeu, est nécessaire
car je trouve ca un peu violent comme je l'ai dit
et j'espère que ggs prendra cela en compte
ps je me fais souvent l'avocat du diable comme on dit, car j'aime bien proposer un point de vue différent, ce qui ne veut pas dire que je ne partage pas l'avis des personnes
[1314530]
System [None]
:: March 18, 2015, 9:12 p.m.
Salut Mélusine
Vraiment désolé pour toi
Bonne soirée
Vraiment désolé pour toi
Bonne soirée
[1342311]
marjori (FR1) [FR1]
:: June 17, 2015, 12:23 p.m.
bonjour
hier j'ai appris par mail que ma ferme inter avait été supprimé
je comprends cela fait un bout de temps que je n'y suis pas allée
mais une question me taraude
que devient mon or?
celui que j'ai acheté avec de vrais euros
disparu avec la ferme ? parti aux oubliettes?
pas cool de dépenser de l'argent et de le voir jeter par la fenêtre sans crier gare
est ce que je peux demander au support de me faire un transfert vers ma ferme fr ?
je peux toujours demander cela ne coute rien
hier j'ai appris par mail que ma ferme inter avait été supprimé
je comprends cela fait un bout de temps que je n'y suis pas allée
mais une question me taraude
que devient mon or?
celui que j'ai acheté avec de vrais euros
disparu avec la ferme ? parti aux oubliettes?
pas cool de dépenser de l'argent et de le voir jeter par la fenêtre sans crier gare
est ce que je peux demander au support de me faire un transfert vers ma ferme fr ?
je peux toujours demander cela ne coute rien