Forum: bigfarm-fr
Board: [782] Idées et suggestions
Topic: [53855] [COMP] REMERCIEMENTS à nos CM
[-53855]
Titclarinette (FR1) [None]
:: July 9, 2015, 1:37 p.m.
Bonjour la communauté bigfarm !
Je crée ce topic car on ne se gêne pas pour leur "rentrer dedans" ... moi la première
En même temps, faut dire que vous nous créez des autoroutes avec vos réponses plus que rocambolesques ...
Alors quand on crie au scandale, il faut aussi savoir dire merci !!!
QUESTION D’ÉQUILIBRE !!!
Alors MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Pierre pour avoir jouer aussi bien ton rôle de médiateur entre le support et moi !
Mais ça ne veut pas dire que je ne te raterai pas si je ne suis pas d'accord avec toi .... hihi
Je crée ce topic car on ne se gêne pas pour leur "rentrer dedans" ... moi la première
En même temps, faut dire que vous nous créez des autoroutes avec vos réponses plus que rocambolesques ...
Alors quand on crie au scandale, il faut aussi savoir dire merci !!!
QUESTION D’ÉQUILIBRE !!!
Alors MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Pierre pour avoir jouer aussi bien ton rôle de médiateur entre le support et moi !
Mais ça ne veut pas dire que je ne te raterai pas si je ne suis pas d'accord avec toi .... hihi
[1346080]
CM Cellardoor [None]
:: July 10, 2015, 7:57 a.m.
Bonjour Titclarinette,
Merci pour ce retour. Pour être tout à fait franc et pour que les joueurs sachent ce qu'il en est, je l'ai toujours répété, en tant que CM, je suis là pour servir de médiateur. Aussi bien entre les joueurs qu'avec l'équipe de modération ou entre les joueurs et le support.
Le support gère des milliers de demandes chaque jour dès lors, il y aura toujours quelques incompréhensions même si 95% du temps cela se passe parfaitement. Et dans ces 5% là, j'essaye d'apporter mon regard neutre et extérieur à la situation pour clarifier les choses et si possible contribuer à la résolution du problème. Mais ne nous trompons pas, nous CM, ne sommes pas des faiseurs de miracles et si, au final, la situation se règle avec le support c'est parce qu'eux aussi font un travail formidable et qu'ils sont toujours prêts aussi à clarifier ces situations plus délicates.
Merci encore pour ce message de compliment mais j'espère qu'il est aussi destiné en partie au support.
Cordialement,
Pierre
Merci pour ce retour. Pour être tout à fait franc et pour que les joueurs sachent ce qu'il en est, je l'ai toujours répété, en tant que CM, je suis là pour servir de médiateur. Aussi bien entre les joueurs qu'avec l'équipe de modération ou entre les joueurs et le support.
Le support gère des milliers de demandes chaque jour dès lors, il y aura toujours quelques incompréhensions même si 95% du temps cela se passe parfaitement. Et dans ces 5% là, j'essaye d'apporter mon regard neutre et extérieur à la situation pour clarifier les choses et si possible contribuer à la résolution du problème. Mais ne nous trompons pas, nous CM, ne sommes pas des faiseurs de miracles et si, au final, la situation se règle avec le support c'est parce qu'eux aussi font un travail formidable et qu'ils sont toujours prêts aussi à clarifier ces situations plus délicates.
Merci encore pour ce message de compliment mais j'espère qu'il est aussi destiné en partie au support.
Cordialement,
Pierre
[1346087]
funambuleke (FR1) [FR1]
:: July 10, 2015, 8:44 a.m.
Bonjour Pierre,
Je plussoie aux compliments de titclarinette, un peu pour les mêmes raisons, et je te remercie, Pierre, pour ta capacité de dialogue, ta diplomatie et ta disponibilité pour tous les joueurs qui s'adressent à toi. Il faut reconnaître qu'on ne t'adresse jamais un message sans recevoir une réponse, ne fût-ce qu'un simple accusé de réception si plus n'est pas utile et c'est déjà très respectueux de chacun.
Je ne partage pas toujours tous tes points de vue, c'est normal, mais je me suis toujours sentie respectée et entendue et c'est ce qui me paraît essentiel.
Je suis d'accord que tu partages ce message de compliments avec le support : c'est vrai qu'après parfois un petit malentendu au départ, si on s'explique posément et clairement, cela se passe souvent très bien et je viens d'en faire l'expérience, une fois de plus ^^
J'ai d'ailleurs eu tort l'autre jour de céder à un mouvement d'humeur passager et de mettre mon mécontentement sur le forum avant d'avoir cherché à clarifier la situation, même si ce mécontentement était, à ce moment-là, justifié. Ce n'était, en effet, pas sur le forum que les négociations pouvaient se mener sereinement
Belle journée à tous^^
Je plussoie aux compliments de titclarinette, un peu pour les mêmes raisons, et je te remercie, Pierre, pour ta capacité de dialogue, ta diplomatie et ta disponibilité pour tous les joueurs qui s'adressent à toi. Il faut reconnaître qu'on ne t'adresse jamais un message sans recevoir une réponse, ne fût-ce qu'un simple accusé de réception si plus n'est pas utile et c'est déjà très respectueux de chacun.
Je ne partage pas toujours tous tes points de vue, c'est normal, mais je me suis toujours sentie respectée et entendue et c'est ce qui me paraît essentiel.
Je suis d'accord que tu partages ce message de compliments avec le support : c'est vrai qu'après parfois un petit malentendu au départ, si on s'explique posément et clairement, cela se passe souvent très bien et je viens d'en faire l'expérience, une fois de plus ^^
J'ai d'ailleurs eu tort l'autre jour de céder à un mouvement d'humeur passager et de mettre mon mécontentement sur le forum avant d'avoir cherché à clarifier la situation, même si ce mécontentement était, à ce moment-là, justifié. Ce n'était, en effet, pas sur le forum que les négociations pouvaient se mener sereinement
Belle journée à tous^^