Goodgame Studios forum archives ::

[-54332] Zibuline (FR1) [FR1] :: Sept. 1, 2015, 1:30 p.m.

bonjour ,suite a la venu du marche BIO ,j'ai eu des soucis pour renommer mes chevaux
j'ai fait 2 reproductions et impossible de donner les noms qu'ils avaient deja
j'ai pose la question sur le forum ,je remercie les modos qui m'ont conseilles
j'ai fait un ticket au support ,ils ont bien recu mon msg car j'ai le numero du ticket
combien de temp je devrais attendre ,pour avoir une reponse de leur part
autant dire que 1 semaine ,je pense qu'ils m'ont oublies
merci si quelqu'un peut me repondre
bonne journee,maninou83

[1359985] nalkiste (FR1) [None] :: Sept. 1, 2015, 1:36 p.m.

Avec le numéro de ticket, si tu va sur support (le mec avec un casque), tu en saura plus sur l'état de ta demande.

[1359987] Zibuline (FR1) [FR1] :: Sept. 1, 2015, 1:43 p.m.

merci ,car autant dire que je n'ose plus faire de reproduction
bonne journee

[1359996] funambuleke (FR1) [FR1] :: Sept. 1, 2015, 2:11 p.m.

Une semaine ne me paraît pas inquiétant...

Dans les périodes où beaucoup de tickets sont envoyés, le support ne suit pas toujours pour les traiter (ce n'est pas une critique mais une constatation) et on attend parfois beaucoup plus longtemps que ça pour avoir une réponse.

Cela dit, tu peux te rappeler à leur bon souvenir si tu as un doute, mais fais-le alors en répondant à l'accusé de réception automatique, et ne crée pas de nouveau ticket, sinon, ça ne fera que compliquer la tâche du support.

[1360001] Zibuline (FR1) [FR1] :: Sept. 1, 2015, 2:51 p.m.

merci pour vos conseils ,je crois que je vais attendre encore un peu
et je verrais si j'ai rien dans 15jours ,je les recontacterais
bonne journee