Forum: bigfarm-hu

Board: [1197] Technikai problémák és bugok (a)

Topic: [125763] Aranyvásárlási hiba

[-125763] hajnimama (HU1) [HU1] :: May 26, 2016, 6:51 a.m.

Szeretném bejelenteni  hogy ma  vettem   május  26 án   9ó 30  perckor    aranyat  2 -szer is  és  nem kaptam meg   Ez azért  felháboritó mert  ez  több mit  2400 ft    Hajnimama

[3011190] Ádámmaci (HU1) [HU1] :: May 26, 2016, 7:11 a.m.

hajnimama (HU1) mondta:

Szeretném bejelenteni  hogy ma  vettem   május  26 án   9ó 30  perckor    aranyat  2 -szer is  és  nem kaptam meg   Ez azért  felháboritó mert  ez  több mit  2400 ft    Hajnimama

Szia!
Itt játékosok vannak, ebben a dologban a supportnak kell megírnod, s ők tudnak utána nézni és a farmodra rátenni az aranyat. Ha akcióban vetted, akkor jelezd, hogy mi járt volna még hozzá. Ha megvan a visszaigazolód is az arany vásárlásról, akkor azt is csatolhatod, s akkor gyorsabban hozzájuthatsz. Sok szerencsét.

[3048081] llaaccii (HU1) [HU1] :: June 20, 2016, 3:57 p.m.

Sziasztok!

Az egyik szövi tagom szeretett volna vásárolni aranyat telóról, el is küldte a nyugtázó OK-t.

A pénzt levonta, de az aranyat nem kapta meg, helyette egy hibaüzenetet kapott, hogy hiba történt és hívjon egy 80-as számot.

A kérdés a következő lenne: találkoztatok-e már ezzel és hogyan orvosoltátok a problémát?

Köszi a segítséget.

[3048106] Liz65 (HU1) [HU1] :: June 20, 2016, 4:14 p.m.

llaaccii (HU1) mondta:

Sziasztok!

Az egyik szövi tagom szeretett volna vásárolni aranyat telóról, el is küldte a nyugtázó OK-t.

A pénzt levonta, de az aranyat nem kapta meg, helyette egy hibaüzenetet kapott, hogy hiba történt és hívjon egy 80-as számot.

A kérdés a következő lenne: találkoztatok-e már ezzel és hogyan orvosoltátok a problémát?

Köszi a segítséget.

szia
már mással is előfordult és legjobb tudomásom szrtn meg is kapta utána az aranyat minden gond nélkül

[3048119] llaaccii (HU1) [HU1] :: June 20, 2016, 4:22 p.m.

Felhívta a 80-as számot?

[3048133] Liz65 (HU1) [HU1] :: June 20, 2016, 4:28 p.m.

llaaccii (HU1) mondta:

Felhívta a 80-as számot?

igen, tudtommal megtette. még a kezdetekkor én is jártam így, először vettem aranyat, de akkor még kódot kellett beírni és elütöttem. felhívtam őket és a kód elütés miatt nem tehettek semmit, de nálatok más a helyzet, mert hibaüzi volt, tehát náluk nem müxik a rendszer. az én esetemben egyértelműen én hibáztam, nem tudtak mit tenni, mivel hibás kód esetén náluk meg se jelent semmi

[3048151] llaaccii (HU1) [HU1] :: June 20, 2016, 4:36 p.m.

Köszi Liz!

[3048176] Liz65 (HU1) [HU1] :: June 20, 2016, 4:47 p.m.

remélem sikerrel jártok mindenesetre megéri felhívni