Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-hu
Board: [808] Bejelentés és hírek megbeszélése
Topic: [129998] Augusztus 16-i frissítés megbeszélése - Indul a teszt szerver!
[3162752] Zsófi422 (HU1) [None] :: Sept. 2, 2016, 7:07 p.m.
Ádámmaci (HU1) mondta:
Sziasztok!
Az, hogy válaszolnak annak, aki 29-e előtt írt az ügyfélszolgálathoz. S hogy mit? Először is angolul egy sablon levél:  Sajnáljuk, hogy nem tudunk az ön nyelvén válaszolni, s ha még fennál a dolog írjam meg angolul vagy franciául, vagy németül. Nevetséges.
A lényege a levélnek:
Helló,
Köszönöm az üzenetet.
Sajnálattal tájékoztatjuk Önöket, hogy mivel a közelmúltban szerkezetátalakítás történt 
Goodgame Studiosnál, már nincs rendelkezésre álló személy aki folyékonyan beszéli a nyelvet.
Így mi nem leszünk képesek, hogy támogatást nyújtsunk az Ön nyelvén. 
Ahhoz hogy segítséget nyújtson kérésében kérjük, hogy küldje el újra a lekérdezést online
támogatási formában, amely elérheti itt: ... 
Mi továbbra is támogatást nyújt, angol, német, spanyol vagy francia, valamint egy sor más
nyelveken. A teljes lista a támogatott nyelvek elérhetők lesznek a támogatási formában.
Szeretnénk elnézést kérni, hogy nem tudunk segíteni Önnek az anyanyelvén, és ha nincs 
a fenti lehetőségek közt megfelelő, akkor is még megpróbálunk segíteni.
Vegye figyelembe, hogy ez okozhat némi késedelmet válaszidőben, a fordítási eszközök nem
tökéletesek, és sok játék szempontjából nem lehet közvetlenül lefordítani. Természetesen 
megpróbálunk legjobb tudásunk szerint.
Előre is köszönöm a megértést és az együttműködést.
Felhívjuk figyelmét, hogy ez egy automatikus üzenet, amelyre ne válaszoljon.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor kérjük, hozzon létre egy új jegyet itt:...

Gyerekem kapott újabb felhívást egy felmérés kitöltésére, én nem... Ja és az ügyfélszolgálatot 
kellett értékelni.
Én küldtem magamtól levelet a supportnak, gyerekem sohasem, és mégis őt kérdezik meg, elégedett volt-e. 


Ezzel szerintem (de mások szerint is!)elég szomorú!Mert , ha valaki nem tanul idegen nyelvet , s problémája van, mit csincsináljon?A google fordító nem valami megbízható!Szerintem e miatt sokan abba hadják majd a Big Farm vezetését , ha valami probléma akad! :(
[3162836] Varga farm (HU1) [None] :: Sept. 2, 2016, 8:40 p.m.
Varga farm (HU1) mondta:
Sziasztok!
Pár napja játszottam a tesztszerveren, aztán egyszer csak "elszállt" az egész. Attól kezdve a saját farmomra sem tudok belépni, csak úgy, ha használom Ádámmaci BF doktorát. A tesztszerverre viszont úgysem sikerül feljutnom. Csak fehér ablak jelenik meg. Másnak működik?
A supportnak írtam, de még semmi választ nem kaptam...

Mikor írtál nekik? Ha még abban az időszakban, amikor magyar nyelvet is választhattál (augusztus 29-én vagy előtte), akkor majd egy sablon angol szövegre számíthatsz tőlük, hogy megszűnt a magyar support. Nincs aki segíteni tudjon ezen a nyelven, így a többi megmaradtból próbálkozz, és természetesen azon a nyelven.
Ha már ennek a tudatában írtál nekik, akkor viszont várj türelemmel, hiszen most a többi ország CS-jei kapták nyakukba a megszűnt ügyfélszolgálatok munkáját.


Már angol nyelven írtam nekik. Egyébként előtte már 23-án írtam más okból, amire kaptam is egy magyar nyelvű ticketet, amit aztán 31-én egy angol nyelvű is követett. De még megoldás nem született a problémára.
A tesztfarmra még mindig nem tudok belépni. Ide is csak a BF doktor segítségével.

[3162928] bourges (HU1) [HU1] :: Sept. 2, 2016, 10:17 p.m.
zsuzsanagyi (HU1) mondta:
Kedves Liz, vagy bárki más, nem írnátok ide be nekünk a lényeget??
/ már bocsi, de higgyétek el, kevesen nyitjuk meg a a Kriszta által be rakott linket! /

Szia Nagyika
A franciába linkbe semmi kül nincs.
"Kedves közösség
Mint néhányan már tudjátok akár a médiából vagy a fórumokról,a Bf átalakítás alatt áll.További információért keresse fel a ..... helyet.(ezt angol és német nyelvre már lefordították)
Az átalakítás miatt néhány supportost elbocsájtottak,beleértve a francia CM-et is,aki a francia fórumért volt felelős.Még nem tudják mikor és hogyan tudják pótolni,de igyekeznek gyors megoldást találni.
Alice és Damien 2 francia supportos,ők örömmel folytatják a kérelmek feldolgozását.Kérnek azonban némi türelmet a kérelmek feldolgozására,mert csak ketten vannak.
Szeretnénk továbbá megnyugtatni önöket néhány pletykával kapcsolatba.A főbb játékok a Big Farm,Empire,Empire Four Kingdoms helyzetéről.Mi folytatjuk ezeknek a játékoknak a fejlesztését és nem tervezzük sem a közel jövőben sem a későbbiekben megszűntetni őket.Ezért továbbra is élvezhetik a játékot,mint eddig.
Reméljük ez az információ segíteni fog és lehetővé teszi,hogy jobban megértsük a jelenlegi helyzetet.Köszönjük a megértést,támogatást és türelmet amit kaptunk.
Üdvözlettel:"

sajna a másikról gőzöm sincs mert angolul van írva és nem besz angolul,de a csajokat majd megkérdezem mit írnak :D
pusszanat

[3162970] Köles (HU1) [HU1] :: Sept. 2, 2016, 11:35 p.m.
Sziasztok!

Ősidők óta nem kerestem a supportot (legalább egy éve), ma mégis kaptam egy ékes magyar nyelven írt emailt. Ebben azt kérik, mivel nemrég igénybe vettem a szolgáltatásukat, ennek színvonalról mondjak véleményt.
Az alján téglalap, oda írjam, ha hozzá szeretnék valamit fűzni.

Volt mondanivalóm, tehát hozzáfűztem. Jól nevelten, udvariasan, bár tudom, hogy nem fogják érteni, talán bele sem néznek. Nem baj, a lelkemnek jót tett. :D

[3163041] nancyangel (HU1) [None] :: Sept. 3, 2016, 6:16 a.m.
Ilse (HU1) mondta:
Test szerver!!!

Nekem indulás óta semmi nem változott.







A farmon sikerült egy malmot épiteni, termeltem vadvirágot, eladtam, termeltem kukoricát, tojást, tápot . 2 órát vacakoltam vele, nem hagyja learatni a kukoricát és begyüjteni a  tojást, Számolja a százalékot és marad.
Itt áll a farmom 1 szinten bedögölve. :-(((
Irtam a suportnak 1 hete, válasz Majd ha tudnak akkor ...

Elegem van a tesztelésből. 

Ilse


Nekem  is ugyanez a problémám. Sikerült megoldanod?
[3163521] Liz65 (HU1) [HU1] :: Sept. 3, 2016, 4:23 p.m.
zsuzsanagyi (HU1) mondta:
Kedves Liz, vagy bárki más, nem írnátok ide be nekünk a lényeget??
/ már bocsi, de higgyétek el, kevesen nyitjuk meg a a Kriszta által be rakott linket! /

szia Nagyika
hát a lényeg röviden....... ( aminek ekkora körítést adnak, az már gyanús :) )
átszervezik a csapatot szept. végéig, mert több dologba is befektettek, ami nem volt sikeres, ezért kicsit meg kell húzni a nadrágszíjat ( én meglátásom ). nagyon hálásak minden dolgozónak, akik eddig segítettek és persze elküldik őket.
de nagyvonalúan önkéntes munkát felajánlottak nekik, tehát maradhatnak - persze fizetés nélkül - ha akarnak és a szívük ügye a játék :)
mint ahogy Zsuzsi is írja, igyekeznek telefon alkalmazásokat is csinálni és fejleszteni.
szal... véleményem szrtn a cég kakában van. de biztosítanak minket, h 2017-ben fenominális és szuper játék vár ránk :)
( szabad fordítás, saját meglátás )
[3163786] Ilse (HU1) [HU1] :: Sept. 3, 2016, 9:03 p.m.
nancyangel (HU1) mondta:
Ilse (HU1) mondta:
Test szerver!!!

Nekem indulás óta semmi nem változott.







A farmon sikerült egy malmot épiteni, termeltem vadvirágot, eladtam, termeltem kukoricát, tojást, tápot . 2 órát vacakoltam vele, nem hagyja learatni a kukoricát és begyüjteni a  tojást, Számolja a százalékot és marad.
Itt áll a farmom 1 szinten bedögölve. :-(((
Irtam a suportnak 1 hete, válasz Majd ha tudnak akkor ...

Elegem van a tesztelésből. 

Ilse


Nekem  is ugyanez a problémám. Sikerült megoldanod?
Naponta megnéztem, semmi változás. 

Feladtam ma már rá sem néztem :-(((.

Ilse
[3165801] Ilse (HU1) [HU1] :: Sept. 5, 2016, 5:53 p.m.
r0b33 (HU1) mondta:
Ezt a hibát KB egy hete kijavították.
Mai helyzet:




Ez is mai:




Úgy látszik valami mást javitottak.

Ilse


[3166458] Ádámmaci (HU1) [HU1] :: Sept. 6, 2016, 12:44 p.m.
15:00 és 16:00 közt hotfix várható minden szerveren. (technikai és műszaki is)
[3168397] Ilse (HU1) [HU1] :: Sept. 7, 2016, 8:58 p.m.
r0b33 (HU1) mondta:
Ilse (HU1) mondta:
Úgy látszik valami mást javitottak.

Ilse
Elsőként tudom javasolni orvoslásképp egy korábbi hozzászólásomban posztolt megoldást, ha az nem segít,
mivel látom, hogy Firefox-ot használsz, nyiss egy privát ablakot, ha nem tudod hogy kell:


Ha ott működik a farm, akkor a szokásos süti, cache törlés. Itt egy kis segítség hogy kell:


Remélem megoldódik a gondod, lévén, hogy ezt a hibát valóban javították már a játékban.
Megoldás játékon belülről: menj a farmkezelőbe, és add el azt a terménymennyiséget amit learatnál (vagy annál többet).


Kedves  r0b33!

A teszt szerveren az Ilse farm a mai napig nem működik, sem a Firefox-val, sem a Google krommal.

Naponta többször Ccleaner,  elfelejtés, előzmények törlése, ez nem akar sehogyse működni.

Másik farm német zászló alatt  gyönyörűen működik, a tesztszerveres is már 34 szinten van.  Pedig azt 12 órával késöbb készitettem, mint az Ilse tesztfarmot.

:-(((   Az Ilse tesztfarmom mostoha gyerek :-(((

Ilse


[3168961] Tica54 (HU1) [HU1] :: Sept. 8, 2016, 4:49 p.m.
Sziasztok! Én is tesztelem az új farmot, vki meg tudja mondani ( mivel én nem beszélek angolul és más nyelven sem) h miért adja be az eventeket 1x-re, ja ls ha mindet akarom csinálni van annak vmi előnye,  vagy csak annyi hogy megkapom a jutit ha sikerül teljesíteni a feladatot? Ja és még vmi, a biopiacon 8 EZ CSAK A TESZT FARMON) VAN OLYAN HOGY SEMMIT NEM AD A BEADOTT TERMÉNYÉRT, EZ LEHETSÉGES?
[3169215] Róza53 (HU1) [None] :: Sept. 8, 2016, 10:18 p.m.
Mi lesz a tesztel készített farmmal ha vége lesz a tesztnek?
[3169262] Ádámmaci (HU1) [HU1] :: Sept. 9, 2016, 4:07 a.m.
Nagy valoszinuseggel torlik.
[3169474] Tica54 (HU1) [HU1] :: Sept. 9, 2016, 1:28 p.m.
r0b33 (HU1) mondta:
Nos az eventek teljesítése egyáltalán nem olyan bonyolult, mint amilyennek látszik hisz elég sok helyen van köztük átfedés, lásd Pl a gyűjtögetős feladatok.

Köszi r0b33 a választ, én elsőre azt hittem h vmi hiba és persze mindet 1x-re csináltam, akkor belevágok megint.:)
[3171209] konvoj (HU1) [None] :: Sept. 11, 2016, 7 a.m.
Működik valakinek a teszt farm?
[3171243] Ádámmaci (HU1) [HU1] :: Sept. 11, 2016, 7:27 a.m.
Kedves Játékosok!
Tudomása van a GGS-nek a hibáról. Ez csak egy teszt szerver, így mai nap nem lesz javítás. legkorábban hétfőn várható. Így azt kérik, hogy ma mindenki a valós farmjával játsszon, s a tesztet hagyja pihenni. Köszönöm.
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/testboard/discussion/comment/3171232/#Comment_3171232
[3171245] leeheni (HU1) [HU1] :: Sept. 11, 2016, 7:28 a.m.
Nekem sem  működik,azt írja,hogy vegyem fel a kapcsolatot a goodgamestudoi-val
[3171251] Ádámmaci (HU1) [HU1] :: Sept. 11, 2016, 7:31 a.m.
leeheni (HU1) mondta:
Nekem sem  működik,azt írja,hogy vegyem fel a kapcsolatot a goodgamestudoi-val
Válasz feletted olvasható.
[3171252] naplopó (HU1) [None] :: Sept. 11, 2016, 7:32 a.m.
Szia nem arat semmit,a dobozolós se működik hiába is aratól nem számolja :(
[3171254] leeheni (HU1) [HU1] :: Sept. 11, 2016, 7:32 a.m.
köszi,amikor én írtam,még nem láttam:)