Vážení pánové a dámy,

ve studiu GoodGame Studios se snažíme zajistit maximální bezpečnost pro všechny naše hráče. S ohledem na to bychom rádi zdůraznili, že naši zaměstnanci nikdy nebudou kontaktovat hráče přímo prostřednictvím zpráv ve hře nebo jiných komunikačních kanálů v rámci našich her.

Dozvěděli jsme se, že někteří hráči obdrželi zprávy ve hře, které je žádají o informace o jejich účtu. Rádi bychom vám jasně sdělili, že tyto zprávy nepocházejí od našich oficiálních zaměstnanců. Takové žádosti o informace o účtu nebo osobní údaje jsou pokusy neoprávněných osob získat neoprávněný přístup k vašemu účtu.

Vyzýváme všechny hráče, aby byli obezřetní a v případě, že obdrží podezřelé zprávy ve hře, podnikli následující kroky:

Neodpovídejte na ně: V žádném případě neodpovídejte na zprávy, které požadují informace o vašem účtu, hesla nebo jiné osobní údaje.

Odesílatele zablokujte: Použijte funkci blokování dostupnou v našich hrách, abyste zabránili další komunikaci s odesílatelem podezřelé zprávy.

Nezapomeňte, že vás nikdy nebudeme žádat o informace o účtu nebo osobní údaje prostřednictvím zpráv ve hře, e-mailů nebo jiných komunikačních prostředků. Pro ochranu vašich účtů máme zavedena důkladná bezpečnostní opatření a neustále pracujeme na vylepšování našich systémů a protokolů, abychom zajistili, že vaše hraní zůstane bezpečné a příjemné.

V případě oficiálních oznámení a komunikace se budeme vždy spoléhat na naše oficiální kanály, jako jsou naše webové stránky, oficiální účty na sociálních sítích, lístky zákaznické podpory a určená oznámení ve hře. Pokud máte pochybnosti o pravosti zprávy nebo sdělení, které tvrdí, že pochází od společnosti GoodGame Studios, obraťte se na náš moderátorský tým na Discordu.

S pozdravem,

Váš Community management tým