zde můžete diskutovat v oficiálnímu oznámení: https://community.goodgamestudios.com/empire/cs/discussion/322670/problemy-v-nedavne-dobe-cesky-server/p1?new=1
Popravdě říkám, že jsem nevěřila tomu, že by se tím dále zabejvali, prostě "u nás chyba nebyla, jsme si na 100% jisti, že ten, kdo dostal ban, používá automat". A teď tohle, hmmm 
Po důkladném prošetření případů předložených před tým také přišlo do naší pozornosti, že software na detekci automatů také nepracoval úplně přesně jak jsme očekávali
Kompenzace žádný zázrak, ale už jen samotné uznání chyby je asi více než většina z nás čekala. 
k tomu pírka a VIP čas, to se vždy hodí Funkční hra a neklamání zákazníků a bude to perfektní Jééé, chudák GORGOmuffin98CS (SK1) napsal(a):A k automatům, napsat, že se to bude řešit, pak dát jednou BAN všem momentálně přihlášeným a ještě říct, že je to tak správně, že určitě všichni podvádějí, to je taky něco. Ted alespon uznali, že se zmýlili.Nestačilo by kouknout, kdo hraje 24/7? Je nesmysl banovat někoho, kdo u toho třeba sedí 24 hodin, jsou lidi, co sem tam takovej den mají, když teda klikají ručně a chtějí se umístit. V práci, doma, někdy i přes noc.. Ale aby někdo několik měsíců hrál intenzivně, přesně na vteřiny bez pauz 24/7, to už asi ručně nebude. Úplně by stačilo to takto nastavit, aby se vyhledali tito hráči. Člověk není stroj, aby zvládal nepřetržitě přesně v určitých časových intervalech bez pauz klikat dlouho. Musí jít do školy, do práce, nebo když nemusí, musí se vyspat, najíst, umýt.. a není tak přesný, vykonávat určité úkony vždy po nějaké době ve vteřináchMně automaty nevadí. Nebo takto, pokud někdo hraje s nimi, jeho volba, jeho svědomí, když ho to baví.(Ale se pak někdo vytahuje, jak je silnej, machruje a přitom mu vše vyjezdil robot, tak to je na facku:) ) Upřímně, kdo, když to znal, si to aspon nezkusilAle nesnáším, když ze mě někdo dělá blbce. GGS přiznali, že to ví a že to zruší. Tak očekávám výsledek. Kdyby aspon dělali mrtvé brouky, dalo by se to pochopit, nechtějí, aby jim odešla opravdu velká část TOP hráčů. Ale takto...No uvidímeDárek byl super, mohlo by ted být víc super věcí
on tu vede svatou válku proti automatům, prej pro dobro nás všech a teď zjistí, že nám je v podstatě putna, jestli někdo mat má nebo nemá Myslite ze je normalni ze to trva skoro mesic.
muffin98CS (SK1) napsal(a):A k automatům, napsat, že se to bude řešit, pak dát jednou BAN všem momentálně přihlášeným a ještě říct, že je to tak správně, že určitě všichni podvádějí, to je taky něco. Ted alespon uznali, že se zmýlili.Nestačilo by kouknout, kdo hraje 24/7? Je nesmysl banovat někoho, kdo u toho třeba sedí 24 hodin, jsou lidi, co sem tam takovej den mají, když teda klikají ručně a chtějí se umístit. V práci, doma, někdy i přes noc.. Ale aby někdo několik měsíců hrál intenzivně, přesně na vteřiny bez pauz 24/7, to už asi ručně nebude. Úplně by stačilo to takto nastavit, aby se vyhledali tito hráči. Člověk není stroj, aby zvládal nepřetržitě přesně v určitých časových intervalech bez pauz klikat dlouho. Musí jít do školy, do práce, nebo když nemusí, musí se vyspat, najíst, umýt.. a není tak přesný, vykonávat určité úkony vždy po nějaké době ve vteřináchMně automaty nevadí. Nebo takto, pokud někdo hraje s nimi, jeho volba, jeho svědomí, když ho to baví.(Ale se pak někdo vytahuje, jak je silnej, machruje a přitom mu vše vyjezdil robot, tak to je na facku:) ) Upřímně, kdo, když to znal, si to aspon nezkusilAle nesnáším, když ze mě někdo dělá blbce. GGS přiznali, že to ví a že to zruší. Tak očekávám výsledek. Kdyby aspon dělali mrtvé brouky, dalo by se to pochopit, nechtějí, aby jim odešla opravdu velká část TOP hráčů. Ale takto...No uvidímeDárek byl super, mohlo by ted být víc super věcí
Naprosto s tebou souhlasim
NENECHÁM SE OD PRACOVNÍKA SUPPORTU URÁŽET!!!
NIKDY JSEM NEPOUŽIL SW TŘETÍ STRANY (ROBOTA)!!!
==============================================
Hello Milan,
Thank you for your message.
Unfortunately, your account was
temporarily banned due to a violation of our terms and conditions.
If you have registered a valid email
address to your game account, then you will already have received an email with
more information about this. As we would like to provide every player with as
enjoyable a gaming experience as possible, we felt required to ban your account
for using forbidden third party software in our game.
In order to maintain the integrity
of our countermeasures to such tools, we will not discuss further details about
the verified steps.
Please be aware that further
infractions of our terms and conditions may lead to a permanent ban. Thank you
for your understanding.
With kind regards,
Jason
Customer
Service
03/11/2016 06:20 - Milan wrote:
Hello,
No third party software use it.
Blocking my account was unauthorized.
I demand compensation.
Milan
From: Goodgame Support - Empire [mailto:[email protected]]
Hello Milan,
Thank you very much for your message.
Your account was recently suspended because suspicious activity was observed on your account which we have reason to believe was due to the use of third party software.
The use of any third party software to automate or modify any aspect of the gameplay is strictly against our terms and conditions. Please be aware that we take this matter very seriously.
We will continue to perform further investigations into this and further suspensions may be given for continued use of such software.
Kind regards,
Jason
Customer Service
Píše že podezřelá aktivita zpozorována :DDDD Co si pamatuji když často vybíráš zlatáky po deseti minutách :DDD Tak to je taky podezřelá aktivita ??? :DDD a menší doplnek píše tam že mají důvod se domnívat :DDD co to asi znamená :DDDTygrik2 (CZ1) napsal(a):NENECHÁM SE OD PRACOVNÍKA SUPPORTU URÁŽET!!!
NIKDY JSEM NEPOUŽIL SW TŘETÍ STRANY (ROBOTA)!!!
==============================================
Hello Milan,
Thank you for your message.
Unfortunately, your account was temporarily banned due to a violation of our terms and conditions.
If you have registered a valid email address to your game account, then you will already have received an email with more information about this. As we would like to provide every player with as enjoyable a gaming experience as possible, we felt required to ban your account for using forbidden third party software in our game.
In order to maintain the integrity of our countermeasures to such tools, we will not discuss further details about the verified steps.
Please be aware that further infractions of our terms and conditions may lead to a permanent ban. Thank you for your understanding.
With kind regards,
Jason
Customer Service
03/11/2016 06:20 - Milan wrote:
Hello,
No third party software use it.
Blocking my account was unauthorized.
I demand compensation.
Milan
From: Goodgame Support - Empire [mailto:[email protected]]
Hello Milan,
Thank you very much for your message.
Your account was recently suspended because suspicious activity was observed on your account which we have reason to believe was due to the use of third party software.
The use of any third party software to automate or modify any aspect of the gameplay is strictly against our terms and conditions. Please be aware that we take this matter very seriously.
We will continue to perform further investigations into this and further suspensions may be given for continued use of such software.
Kind regards,
JasonCustomer Service
Mne poslali presne tohle taky. Maji to asi jako sablonu. Chtela jsem, aby se mi omluvili za krive narceni, ale Jason si mele stale to svoje. Dokonce i pote, co se GGS "omluvili", k nemu se to asi nedoneslo a stale tvrdi, ze podle nejakych clanku v pravidlech meli opravneni dat ban, protoze jsem pouzila automat. Je to malickost, ale vic mi vadi, ze me nekdo osocuje z toho, ze podvadim. Je to humus. A preci jen muj matersky jazyk je cestina a v anglictine se mi spatne argumentuje. Pekne to vymysleliDaniels Phoenix (CZ1) napsal(a):Tygrik2 (CZ1) napsal(a):NENECHÁM SE OD PRACOVNÍKA SUPPORTU URÁŽET!!!
NIKDY JSEM NEPOUŽIL SW TŘETÍ STRANY (ROBOTA)!!!
==============================================
Hello Milan,
Thank you for your message.
Unfortunately, your account was temporarily banned due to a violation of our terms and conditions.
If you have registered a valid email address to your game account, then you will already have received an email with more information about this. As we would like to provide every player with as enjoyable a gaming experience as possible, we felt required to ban your account for using forbidden third party software in our game.
In order to maintain the integrity of our countermeasures to such tools, we will not discuss further details about the verified steps.
Please be aware that further infractions of our terms and conditions may lead to a permanent ban. Thank you for your understanding.
With kind regards,
Jason
Customer Service
03/11/2016 06:20 - Milan wrote:
Hello,
No third party software use it.
Blocking my account was unauthorized.
I demand compensation.
Milan
From: Goodgame Support - Empire [mailto:[email protected]]
Hello Milan,
Thank you very much for your message.
Your account was recently suspended because suspicious activity was observed on your account which we have reason to believe was due to the use of third party software.
The use of any third party software to automate or modify any aspect of the gameplay is strictly against our terms and conditions. Please be aware that we take this matter very seriously.
We will continue to perform further investigations into this and further suspensions may be given for continued use of such software.
Kind regards,
JasonCustomer Service
Tak už jsem neměl sílu jim na to argumentovat, ale tohle mě tu sílu dodalo.... jsme zvědavej jestli ten jejich automat pochopí "I'm judging you by my own standards" jako naše Podle sebe soudím tebe....Spartakus01 (CZ1) napsal(a):Je vidět, že podpora je taky automat...