před nedávnem jsem si obnovil hrad po několika letech, dnes mi vyskočilo okno že mohu získat nějaké odměny (okrasné prvky) za odběr zpravodaje, nicméně po přihlášení k odběru mi žádný e-mail nepřichází, zkoušel jsem to již před pár dny a dnes znovu, stále žádný e-mail, ve spamu nic nemám a e-mail je správný. V seznamu aktuálních chyb jsem nic nenašel, ale raději se chci zeptat nejprve zde pro možné řešení nebo jestli mám tedy napsat na podporu. Děkuji a hezký den.
Ahoj,
momentálně je ještě stále problém s automatickými e-maily, což se může týkat i emailů se zpravodajem.
Zatím tedy prosím počkej, pracují na opravě. Pokud by to ani poté nešlo (budeme vás prostřednictvím oficiálních informovat, až bude problém úplně odstraněn), pak prosím kontaktuj podporu :)
Zdravím... jenom se zeptám máš ten hrad registrovaný na nějaký email?Black Hawk (CZ1) napsal(a):Zdravím,
před nedávnem jsem si obnovil hrad po několika letech, dnes mi vyskočilo okno že mohu získat nějaké odměny (okrasné prvky) za odběr zpravodaje, nicméně po přihlášení k odběru mi žádný e-mail nepřichází, zkoušel jsem to již před pár dny a dnes znovu, stále žádný e-mail, ve spamu nic nemám a e-mail je správný. V seznamu aktuálních chyb jsem nic nenašel, ale raději se chci zeptat nejprve zde pro možné řešení nebo jestli mám tedy napsat na podporu. Děkuji a hezký den.
Pokud ano, nejspíš to bude současný problém s emaily, který stále bohužel přetrvává...
Nicméně pokud jsi už někdy v minulosti zaškrtával možnost odběru zpravodaje, další mail by ti ani nepřišel, je to pouze jednou.
Pokud jsi nikdy předtím zpravodaj nezaškrtl a zkoušel jsi to až teď... bohužel pak tě asi požádám o kontakt podpory.
Ahojky,Lexator (CZ1) napsal(a):dnes jsem odklikl odběr zpravodaje email jsem potvrdil ale odměna bohužel žádná nedorazila
Registruješ se poprvé? Pokud ano a nic ti nepřišlo, pak zkontaktuj podporu. Pokud jsi se v minulosti již zaregistroval, pak jsi zrušil odběr a teď ho znova aktivuješ, pak už nic nedostaneš.
Black Hawk (CZ1) napsal(a):
Ahoj, tak to vypadá, že i tebe budu muset odeslat na podporu....Ano, hrad registrovaný mám a e-mail je správný. Každopádně děkuji za informaci, ještě tedy vyčkám a pak případně kontaktuji podporu. Hezký den přeji.
Odběr zpravodaje mám též potvrzeny a na mail mi veškerá upozornněí chodí.
Tohle bude tím, že ta dekorace za odběr je myšlena jen pro nové odběratele, pokud ty máš aktivní odběr z doby, kdy ji ještě za odběr nedávali, tak ji nedostaneš (ona má teda VP něco málo přes 200, takže pokud nejsi úplný nováček, není zas tak moc o co stát)...
Ta větší dekorace přijde na výročí registrace - teď chvíli ty e-maily kvůli chybě nechodily, takže pokud měl někdo výročí v nedávné době, mohl to prošvihnout (stačí napsat na podporu a dekoraci zpětně připíší), jinak stačí počkat a email s dekorací, při aktivním odběru, dorazí kdy má :)
dekuju za odpoved.... ano,mám na mysli vyroční dekoraci.... v květnu to bude 7let co hraji,tak snad mail dorazí...Zoe napsal(a):Tohle bude tím, že ta dekorace za odběr je myšlena jen pro nové odběratele, pokud ty máš aktivní odběr z doby, kdy ji ještě za odběr nedávali, tak ji nedostaneš (ona má teda VP něco málo přes 200, takže pokud nejsi úplný nováček, není zas tak moc o co stát)...
Ta větší dekorace přijde na výročí registrace - teď chvíli ty e-maily kvůli chybě nechodily, takže pokud měl někdo výročí v nedávné době, mohl to prošvihnout (stačí napsat na podporu a dekoraci zpětně připíší), jinak stačí počkat a email s dekorací, při aktivním odběru, dorazí kdy má
občas se stane... označení v poště přímo na té zprávě "není spam" by mohlo pomoci....pudlik (CZ1) napsal(a):odebiram zpravodaj pravidelne delsi dobu ale v poslednich nekolika mesicich se mi uz nekolikrat stalo ze jsem ho nasla ve spamu))