Forum: empire-cs

Board: [540] Technické problémy & bugy

Topic: [381340] Změnění lvl stáje na ohni z lvl 3 na 1

[-381340] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 1, 2021, 10:20 a.m.

Dobrý den, mám problém, na který jsem narazil teď.
Na ohni jsem měl vylepšenou stáj na úroveň 3. Dneska jsem přišel na svět ohnivé vrchy a mám ji na úroveň 1.

Nevím vůbec o tom, že bych nějak level budovy snížil, či co.
Je možné toto opravit a dát tuto komplikaci na původní level budovy?

Popřípadě kde se mám obrátit pro vyřešení této situace.
.
Nick: hradmistrů

[5186933] Freya [Moderator] :: May 1, 2021, 10:49 a.m.

hradmistrů (CZ1) napsal(a):

Dobrý den, mám problém, na který jsem narazil teď.
Na ohni jsem měl vylepšenou stáj na úroveň 3. Dneska jsem přišel na svět ohnivé vrchy a mám ji na úroveň 1.

Nevím vůbec o tom, že bych nějak level budovy snížil, či co.
Je možné toto opravit a dát tuto komplikaci na původní level budovy?

Popřípadě kde se mám obrátit pro vyřešení této situace.
.
Nick: hradmistrů

Ahoj, tak s tím ti bohužel pomůže pouze podpora.
Napiš jim, měli by ti to opravit

[5186940] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 1, 2021, 11:40 a.m.

Pošlete prosím odkaz na podporu? Předem díky

[5186941] Lilith [Moderator, CZ1, SK1] :: May 1, 2021, 12:05 p.m.

Support | Goodgame Studios
Prípadne v hre klikni na modrý otáznik v pravom hornom rohu, ono ti to predvyplní meno, server a hru

[5187440] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 4, 2021, 12:05 p.m.

Odpověď jsem stále od GGS nedostal. Jen první email, kde je napsané

Goodgame Studios
May 01, 2021, 17:47 +0000
Hello, Your query has been received and will be processed as soon as possible. If you have new information or screenshots that you would like to add, or had issues attaching to your original message, please feel free to reply to this message with the new details. In case you don't want to wait for an answer, you can team up with other players, check the latest updates, discuss our games on our official forums or visit our FAQ pages via the below links: FAQ pages - https://support.goodgamestudios.com/ Forums - https://goodgamestudios.com/community/ Your Goodgame Studios Team

[5187446] Freya [Moderator] :: May 4, 2021, 12:24 p.m.

hradmistrů (CZ1) napsal(a):

Odpověď jsem stále od GGS nedostal. Jen první email, kde je napsané

Goodgame Studios
May 01, 2021, 17:47 +0000
Hello, Your query has been received and will be processed as soon as possible. If you have new information or screenshots that you would like to add, or had issues attaching to your original message, please feel free to reply to this message with the new details. In case you don't want to wait for an answer, you can team up with other players, check the latest updates, discuss our games on our official forums or visit our FAQ pages via the below links: FAQ pages - https://support.goodgamestudios.com/ Forums - https://goodgamestudios.com/community/ Your Goodgame Studios Team

Ahoj, to je automatická odpověď.
Zatím ještě vydrž, je to zatím jenom 2 pracovní dny...věřím , že se k tomu tvému lístku brzo dostanou

[5189816] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 17, 2021, 8:37 a.m.

Stáj na lvl 3 stále není opravena. Asi to pro ně není tak důležité opravovat chyby svým hráčům ve hře. Vrážet k vůli nim rubíny do hry nebudu a nemám to zapotřebí, když si potom něco vylepším a hra mi to shodí na level minimální. 

[5189818] Freya [Moderator] :: May 17, 2021, 8:41 a.m.

hradmistrů (CZ1) napsal(a):

Stáj na lvl 3 stále není opravena. Asi to pro ně není tak důležité opravovat chyby svým hráčům ve hře. Vrážet k vůli nim rubíny do hry nebudu a nemám to zapotřebí, když si potom něco vylepším a hra mi to shodí na level minimální. 

a odepsali ti , nebo máš stále jenom tu automatickou odpověď?
pokud ti nic nepřišlo, pošli mi prosím soukromou zprávou číslo ticketu, zeptám se, zda se na to nezapomnělo...

[5189866] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 17, 2021, 11:32 a.m.

Odpověď:

[5189867] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 17, 2021, 11:33 a.m.

Re: [2635286] In-game loss - hradmistrů:

První odpověď před tou, co jsem poslal je:

[5189869] Freya [Moderator] :: May 17, 2021, 11:55 a.m.

hradmistrů (CZ1) napsal(a):

Odpověď:

Děkuji za odpověď hradmistrů,

Vždy si přejeme, aby naši hráči měli příjemné herní prostředí, a mrzí nás jakákoli situace, kdy máte pocit, že je to nějakým způsobem ovlivněno.

Vámi poskytnuté informace jsme předali kolegům z našeho analytického týmu k dalšímu prošetření. Pokud budeme schopni potvrdit jakékoli problémy na vašem účtu, samozřejmě vás znovu oslovíme. Upozorňujeme však, že v případech, kdy nebude možné ověřit žádnou chybu, nebudou v této věci podniknuty žádné další kroky.

Pokud byste měli jakékoli další dotazy nebo vůbec nějaké další informace/snímky obrazovky k tomuto problému, neváhejte mi dát vědět.

Joey

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)


asi bych se na to pokusila odpovědět, zda na tebe nezapomněl, že máš stále stáj na levelu 1. ....
zítra poprosím CM, zda by se zeptali jestli na tebe nezapomněli .... 

[5189910] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 17, 2021, 6:32 p.m.

To bych byl velice rád, protože je to strašný nezvyk. Vylepšovat je znovu nebudu!!!

[5189943] Freya [Moderator] :: May 18, 2021, 5:52 a.m.

hradmistrů (CZ1) napsal(a):

To bych byl velice rád, protože je to strašný nezvyk. Vylepšovat je znovu nebudu!!!

Ahoj, jen pro info...poslal jsi jim ten snímek obrazovky, jak chtěli?

[5189947] Freya [Moderator] :: May 18, 2021, 7:36 a.m.

Jinak koukni se do soukromé zprávy

[5190128] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 19, 2021, 5:01 p.m.

[5190130] hradmistrů (CZ1) [CZ1] :: May 19, 2021, 5:02 p.m.

Pěkně mi hra znepříjemnila hraní do budoucna, je otázkou kdy s touhle hrou skončím.