Forum: empire-cs
Board: [546] Představení hráče
Topic: [357100] nepravom pozastavený účet
[-357100]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 20, 2018, 6:27 a.m.
dobrý deň nepravo mi pozastavili účet nič som nespravil a daly mi pozastavenie poslala mi na email dvovd ale na email sa neviem dostat musel som si spraviť novy účet na starom učte som sa volal pogo a hral som to už zopár rokov
[4996775]
Druid [CZ1]
:: Sept. 20, 2018, 7:26 a.m.
tak patrně jen tak neprávem to nebylo, zdůvodnění máš v tom mailu, bohužel, ggs nemůže vědět, že je ten mail nefunkční, pokud jsi založil novou adresu, měl jsi napsat na podporu a požádat o změnu mailu. Takhle je komunikace obtížná, ale zkus napsat na podporu, ale bez funkční mailové adresy nevím, ale zkusím se zeptat. Jak přesně jsi měl Nick a na kterém serveru jsi hrál?viktor15 (SK1) napsal(a):dobrý deň nepravo mi pozastavili účet nič som nespravil a daly mi pozastavenie poslala mi na email dvovd ale na email sa neviem dostat musel som si spraviť novy účet na starom učte som sa volal pogo a hral som to už zopár rokov
[4996779]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 20, 2018, 7:50 a.m.
dakujem no nič som nespravil hral som hru normálne a ma zablokovali server slovensko1 a nick pogo
[4996828]
Druid [CZ1]
:: Sept. 20, 2018, 9:57 a.m.
jen tak za nic účet nezablokují, na jak dlouho máš BAN?viktor15 (SK1) napsal(a):dakujem no nič som nespravil hral som hru normálne a ma zablokovali server slovensko1 a nick pogo
[4996857]
gamina (CZ1) [CZ1]
:: Sept. 20, 2018, 10:54 a.m.
viktor15 (SK1) napsal(a):dakujem no nič som nespravil hral som hru normálne a ma zablokovali server slovensko1 a nick pogo
viktor15 (SK1) napsal(a):dakujem no nič som nespravil hral som hru normálne a ma zablokovali server slovensko1 a nick pogo
Nekupoval jsi tam náhodou rubíny přes kartu?
[4996912]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 20, 2018, 12:39 p.m.
na 6 roky ban a ano kupoval
[4996914]
gamina (CZ1) [CZ1]
:: Sept. 20, 2018, 12:45 p.m.
tak to po tobě budou chtít potvrzení, že to je tvoje karta (mělo by jim stačit ofocená karta) a tím, že ti psali na ten mail, kam se nedostaneš, tak je to špatný.... zkusit změnu reg. emailu+ dořešení tohoto?
[4996916]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 20, 2018, 1:02 p.m.
no ja im neviem napisat ani neviem najst kde im to tam mam napisat
[4996918]
Zoe [Moderator]
:: Sept. 20, 2018, 1:10 p.m.
Je potřeba napsat na podporu hry - https://support.goodgamestudios.com/viktor15 (SK1) napsal(a):no ja im neviem napisat ani neviem najst kde im to tam mam napisat
Je možné tam napsat i z jiného e-mailu, než který je k účtu registrovaný (když se na něj nedostaneš), jen by bylo vhodné jim to tam uvést (a pokud si pamatuješ ten e-mail, alespoň jim tam uvést, že to byla “tato” adresa, jen jsi k ní zapomněl heslo)...
[4996919]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 20, 2018, 1:14 p.m.
skúsim napisat no lenže ja si niesom istý ani emailom predca robil som ten učet pred par rokmi
[4996925]
Druid [CZ1]
:: Sept. 20, 2018, 1:21 p.m.
skutečně to vypadá, že je problém v platbě kartou
[4996942]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 20, 2018, 2:23 p.m.
no aale mne prišla sms o platbe stiahlo mi to peniaze normalne
[4997001]
Druid [CZ1]
:: Sept. 20, 2018, 6:49 p.m.
to mohlo, ale nemuselo se to pořádně objevit v ggsviktor15 (SK1) napsal(a):no aale mne prišla sms o platbe stiahlo mi to peniaze normalne
[4997007]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 20, 2018, 7:25 p.m.
už som im pisal ale neodpisuju
[4997012]
MBee [None]
:: Sept. 20, 2018, 7:57 p.m.
odpověď podpory může chvíli trvat a jestli si tam psal teď večer tak s největší pravděpodobností můžeš očekávat odpověď až nejdříve zítra nebo během pár dníviktor15 (SK1) napsal(a):už som im pisal ale neodpisuju
[4997063]
gamina (CZ1) [CZ1]
:: Sept. 21, 2018, 4:37 a.m.
psal jsi na podporu z toho pozastaveného účtu, že jo...?viktor15 (SK1) napsal(a):už som im pisal ale neodpisuju
[4997499]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 23, 2018, 9:44 a.m.
nie z toho nového vysvetlil som im že neviem email na stari učet
[4997590]
gamina (CZ1) [CZ1]
:: Sept. 23, 2018, 6:28 p.m.
no podle VOP, je zakázáno mít více účtů... za to tě mohou vesele nechat zablokovaného i bez toho aby řešili problém s platbouviktor15 (SK1) napsal(a):nie z toho nového vysvetlil som im že neviem email na stari učet
Měl jsi použít pravé tlačítko na obrazovce s přihlášením a volbu support.. dostal by jsi se i když máš pozastavený účet ...
[4997592]
viktor15 (SK1) [None]
:: Sept. 23, 2018, 6:36 p.m.
no ved dobre ale tam musím zadat email ktorí som mal na učte ale ja ten email neviem žeby som snimi komunikoval cez ten email
[4998271]
petitlup (CZ1) [None]
:: Sept. 24, 2018, 9:15 p.m.
Tak pokud si nepamatujes mail pod kterym ses registroval, tak jak chces dokazat, ze to je tvuj herni ucet?viktor15 (SK1) napsal(a):no ved dobre ale tam musím zadat email ktorí som mal na učte ale ja ten email neviem žeby som snimi komunikoval cez ten email