Forum: empire-cs

Board: [861] Problémy s platbami

Topic: [292106] Rubíny

[-292106] pasa1 (CZ1) [None] :: Nov. 23, 2015, 4:09 p.m.

Ahoj , koupil jsem si rubíny za 99 KČ (platba sms) a rubíny nepřišli , vše jsem udělal a nic prosím help děkuji

[4205711] Sstyx (CZ1) [None] :: Nov. 23, 2015, 4:20 p.m.

pasa1 (CZ1) napsal(a):

Ahoj , koupil jsem si rubíny za 99 KČ (platba sms) a rubíny nepřišli , vše jsem udělal a nic prosím help děkuji

Ahoj,

doporučuji počkat 48 hodin, pokud by se do té doby nepřipsali, pak poprosím o kontaktování podpory se žádostí o nápravu. Bohužel občas se stane, že se platba pozdrží než k nám dorazí. Support má bohužel hodně ticketu a tak i odpověd může chvilku trvat, doporučuji sledovat spam, jelikož někdy to spadne tam.

[4206209] pasa1 (CZ1) [None] :: Nov. 24, 2015, 6:01 a.m.

No , good , spadle mi wifina a obchod se nějaak zrušil co mám fakt pls dělat?

[4206225] Sstyx (CZ1) [None] :: Nov. 24, 2015, 6:25 a.m.

pasa1 (CZ1) napsal(a):

No , good , spadle mi wifina a obchod se nějaak zrušil co mám fakt pls dělat?

Neodečetli se ti tedy ani peníze? Pokud se neodečetli, pak není co řešit a obchod tedy nebyl proveden. Pokud se ti ovšem peníze odečetli, pak opravdu jedině ten support jak jsem psala výše....

[4206301] pasa1 (CZ1) [None] :: Nov. 24, 2015, 10:55 a.m.

Sstyx napsal(a):

pasa1 (CZ1) napsal(a):

Ahoj , koupil jsem si rubíny za 99 KČ (platba sms) a rubíny nepřišli , vše jsem udělal a nic prosím help děkuji

Ahoj,

doporučuji počkat 48 hodin, pokud by se do té doby nepřipsali, pak poprosím o kontaktování podpory se žádostí o nápravu. Bohužel občas se stane, že se platba pozdrží než k nám dorazí. Support má bohužel hodně ticketu a tak i odpověd může chvilku trvat, doporučuji sledovat spam, jelikož někdy to spadne tam.

[4206302] pasa1 (CZ1) [None] :: Nov. 24, 2015, 10:55 a.m.

peníze byli odečteny , support už kontaktuju

[4206536] pasa1 (CZ1) [None] :: Nov. 24, 2015, 4:04 p.m.

Suppurt jsem dávno konkaktoval - a stále nic . Jak dlouho trvá tak odpověď? děkuji

[4206544] Zoe [Moderator] :: Nov. 24, 2015, 4:08 p.m.

pasa1 (CZ1) napsal(a):

Suppurt jsem dávno konkaktoval - a stále nic . Jak dlouho trvá tak odpověď? děkuji

Ahoj,
na odpověď bys měl čekat maximálně dva dny, ale teď je Support trochu přehlcen, takže může být čekání o něco delší, než je běžné (vzhledem k tomu, že problémy s platbou se řeší přednostněji by zdržení nse zdržení nemělo protáhnout tolik).

Kontroluj také prosím pravidelně spam, často tam odpověď od Supportu spadne

[4206564] pasa1 (CZ1) [None] :: Nov. 24, 2015, 4:21 p.m.

Děkuji!