aci2 (SK1) napsal(a):

Zoe napsal(a):

aci2 (SK1) napsal(a):

Zoe napsal(a):

Lukas Vydra (CZ1) napsal(a):

Zoe napsal(a):

V takovém případě stačí napsat na Support, který Vám bonus zapne dle domluvy, v době, kdy bude akce probírat

Pochybuji, že řeknou, že následující samurajové budou probíhat dejme tomu 4.-6.7., když stále tvrdí, že kdy a na jak dlouho bude jaká akce je interní. Tak jak asi může hráč vědět, že na následující samuraje bude mít čas, když nebude vědět, kdy budou probíhat?

Neřeknou, to je pravda... ale můžeš se domluvit "neurčitě", například "během příštích samurajů, kromě víkendů a středy, aktivovat v 17:00, v případě středy aktivovat v 15:00).

Pokud se nepletu, někdo tu psal, ze info o bonusu chtějí den dopředu, pokud je tedy akce na 2/3 dny, můžeš si o bonus říct první den akce, pokud víš, že další den budeš mít čas  

aci2 (SK1) napsal(a):

Zoe napsal(a):

Ohledně bonusů - pokud jsou v nabídce a akce zrovna neběží, jde o chybu. Tyto bonusy tam nejsou dávány schválně, ale může k tomu dojít, když je například změněno plánované pořadí akcí a na nabídku se "zapomene"... 

V takovém případě stačí napsat na Support, který Vám bonus zapne dle domluvy, v době, kdy bude akce probírat


A jinak - Morik má pravdu. Došlo ke změně, tudíž by se (kromě TrustPay) měly rubíny připisovat ihned.
Pokud se tak do pár minut nestane, obracejte se na Support, jak je napsáno výše

No pokud se nepletu tak  o půlnoci jsem koupil  rubíny a ty ani bonus nedošel ale dnes došli rubíny ale bez bonusu  tak že kde je chyba jen pro ilustraci

http://prntscr.com/bk7wf6

http://prntscr.com/bk7vpl

Tak kdepak udělali  soudruzi  s DDR chybu když bonus jsem nedostal i když samurajové běží a nemluvě o šklebech co jsem nedostal

nasranej  aci2

Ahoj aci,
chyba bude v tom, že bonus nereaguje přímo na zaplacení, ale až na přičtení rubínů do hry. 

Předpokládám, že nabídky skončily před přičtením rubínů a proto jsi tedy bonusy neobdržel.


Když napíšeš na podporu bonusy by ti měli dát dodatečně - zvlášť, když máš screeny  

tak jsem jim tam napsal ale je otázka kdy se proberou  k životu  pouze automat funguje tak že asi nic nedostanu  teď ale až  možná někdy kdy se dotyčný pracovník  probere a začne něco dělat to co jsem zde s platbama dnes zaregistroval tak se jedná možná o 10 hráču a ja jsem podaval tiket už o  půl jedné v noci a nikdo se mě neozval holt je to jako za soudruhů a ještě k tomu z DDR

Pravda je, že problém hlásilo víc hráčů, před chvílí jsem se ptala, jestli tam není nějaký globální problém...

Na podpoře toho mají hodně, ale tyhle problémy by měli řešit přednostně, takže by to s odpovědí nemělo trvat tak dlouho... 

Kontrolní otázka, z jakého emailu jsi jim psal?

psal jsem jim z jineho imailu než sem zakládal učet ale odpověď již došla a potvrdila chybu v systemu

aci2