Forum: empire-cs

Board: [861] Problémy s platbami

Topic: [322558] rubíny nedorazily

[-322558] Tyler323 (CZ1) [None] :: Nov. 1, 2016, 12:33 p.m.

zdravím
zaplatil jsem si 30 000 rubinu pri akci na 200% rubiny ale nedorazily a u akce bylo jen 10min do konce ... muzu pocitat s tim ze mi rubiny dorazi se spozdenim ? platil jsem uz 2x a vzdy prisli okamzite pri pouziti stejny platebni metody ... (pouzitim online bankovnictvi z KB .. )

[4606052] Spartakus01 (CZ1) [CZ1] :: Nov. 1, 2016, 12:40 p.m.

Pokud jsi nezkoušel relog, tak si budeš muset napsat na platební podporu. Přišlo ti potvrzení o zaplacení?

[4606054] Tyler323 (CZ1) [None] :: Nov. 1, 2016, 12:43 p.m.

a porad nic ... ?

co kdybych je chtel pouzit na utok a dochazel cas ! ...

tak uz dorazily ale trvalo to dekuji ... komentu jsem si predtim nevsiml tak se omlouvam za ty arogantni poznamky


//Edit: MP

[4606246] Zoe [Moderator] :: Nov. 1, 2016, 6:11 p.m.

Sir Nikolas1 (CZ1) napsal(a):

Koupil jsem si rubíny v akci 100% bonus za 880,- a nic nedorazilo. Poslední dobou to nějak blbne néé.

Ahoj,
pokud rubíny pořád nemáš, obrať se prosím na podporu, kde to prověří

[4606254] Petrslezan (CZ1) [CZ1] :: Nov. 1, 2016, 6:21 p.m.

jak na podporu,já jsem dneska odpoledne využil akci 100% na rubíny a pořád je nemám,na podporu jsem využil polštinu ( je zajímavé,že polsko i rumunsko má svoji podporu ale česko ne ),ale i tak jsem je ještě nedostal,chtěl jsem je použít na konkrétní věc,ale už je to  ........,co si mám o tom myslet ? copak tady neplatí zákony ? v češtině pořád něco tady dáváte a hráče to zdržuje,ale když si někdo něco objedná a zaplatí tak to nemá, asi chcete abych se naštval a jel do jejich  střediska

[4606631] Mustangpet (CZ1) [None] :: Nov. 2, 2016, 10:12 a.m.

Mě taky nic nepřišlo i když jsem poslal peníze na rubíny a na podporu jsem poslal už 2 emaily a nic. Pomooooc!!!! Co mám dělat?  

[4634708] aparat (CZ1) [None] :: Dec. 15, 2016, 1:28 p.m.

Chci nahlásit koupil jsem si 15000 rubínu a nic se mi nepřípsalo  na účet + byla k tomu speciální nabídka

a také nic.......   aparat

[4634773] wolfenstein (CZ1) [CZ1] :: Dec. 15, 2016, 2:33 p.m.

Ježiši.. tak si to nekupujte a bude klid

[4636340] FamousJan.antos (CZ1) [None] :: Dec. 17, 2016, 9:01 p.m.

Tak už mne to opravdu nebaví. Vždy když přijde zajímavá nabídka na zakoupení rubínů včetně bonusu a beží nějaká akce do které ty bonusy chci, tak při platbě se dozvím "Neobdrželi jsme informaci od banky o připsání platby...bla,bla".
Poslední případ přikládám screenshoty hlášení, nabídky a výpisu z mé banky.

Stalo se ve 20:11dne 17.12.2016.
Vybral jsem 50 000 rubínů.

A platba od banky odešla ve 20:07 z me banky.

ted je 21:56 a žádné rubíny, ani bonusu.
Je s podivem, pokud se jedna o obyčejný nákup bez bonusu platba a připsání rubínů je obratem.
Tento stav je setrvalý. Na předchozí zprávy na podporu žádná reakce. Odmítám tedy zůčastnovat se takových nabídek a zcela vážně uvažuji o ukončení mého působení v této hře.
FJA

[4636432] gussepe (CZ1) [CZ1] :: Dec. 18, 2016, 12:09 a.m.

FamousJan.antos (CZ1) napsal(a):

Tak už mne to opravdu nebaví. Vždy když přijde zajímavá nabídka na zakoupení rubínů včetně bonusu a beží nějaká akce do které ty bonusy chci, tak při platbě se dozvím "Neobdrželi jsme informaci od banky o připsání platby...bla,bla".
Poslední případ přikládám screenshoty hlášení, nabídky a výpisu z mé banky.

Stalo se ve 20:11dne 17.12.2016.
Vybral jsem 50 000 rubínů.

A platba od banky odešla ve 20:07 z me banky.

ted je 21:56 a žádné rubíny, ani bonusu.
Je s podivem, pokud se jedna o obyčejný nákup bez bonusu platba a připsání rubínů je obratem.
Tento stav je setrvalý. Na předchozí zprávy na podporu žádná reakce. Odmítám tedy zůčastnovat se takových nabídek a zcela vážně uvažuji o ukončení mého působení v této hře.
FJA

komu není rady, tomu není pomoci. Přestaň do této nefunkční společnosti rvát peníze, ušetří ti to nervy a oni třeba začnou něco dělat. Dokud jim s prominutím pitomci, jako ty rvou peníze, nic se nezmění

[4636743] FamousJan.antos (CZ1) [None] :: Dec. 18, 2016, 4:51 p.m.

Tak reakce od podpory je:
Email support form for Empire (EN)

If you couldn't find an answer to your question in either the FAQ or the forum, fill out a support form here!
An error occurred. Please accept our apologies for the inconvenience and try again later.

česky:
Formulář E-mailová podpora pro Empire (EN)

Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku buď časté otázky nebo fóra, vyplňte formulář podpory tady!
Vyskytla se chyba. Přijměte prosím naši omluvu za způsobené nepříjemnosti a zkuste to znovu později.

Takže milá Zoe a další psát na podporu e-mailem se už ani nedá. Co s tím hodláte udělat?

[4638468] Lien Rag (CZ1) [CZ1] :: Dec. 20, 2016, 3:22 p.m.

Nechci být škodolibý. Ale nedá mi to. Jak říkal Pitkin :ppaatři titi to. Tvůj problém, že za tuto hrůzu chceš platit, abys měl výhodu k soupeři. ;-)