Forum: empire-cs

Board: [861] Problémy s platbami

Topic: [327800] Podpora v češtině???

[-327800] Rakode (CZ1) [CZ1] :: Jan. 28, 2017, 7:05 p.m.

Nepřipsaná platba a kam se obrátit? Češtinu už smázli?

[4664123] Přízrak (CZ1) [None] :: Jan. 28, 2017, 8:30 p.m.

Můžeš napsat třeba na japonskou podporu.

[4664127] Rakode (CZ1) [CZ1] :: Jan. 28, 2017, 8:34 p.m.

Přízrak (CZ1) napsal(a):

Můžeš napsat třeba na japonskou podporu.

Už se stalo

[4686076] jpusinka (CZ1) [CZ1] :: Feb. 27, 2017, 4:43 p.m.

chci nahlasit problem nebyla mi připsana odměna za koupi rubínů dnes diky za rady

[4686086] emkopa (CZ1) [CZ1] :: Feb. 27, 2017, 4:50 p.m.

mne se taky nepripsali odmeny z vyjimečne nabidky jenom rubíni modici poradte anglicky neumím

[4686324] Rakode (CZ1) [CZ1] :: Feb. 27, 2017, 7:15 p.m.

emkopa (CZ1) napsal(a):

mne se taky nepripsali odmeny z vyjimečne nabidky jenom rubíni modici poradte anglicky neumím

nj...měla jsem sreen, poslala na podporu v angličtině, připsáno včetně odměny, vyřešili rychle.

[4686389] Zjuj (CZ1) [None] :: Feb. 27, 2017, 8:25 p.m.

emkopa (CZ1) napsal(a):

mne se taky nepripsali odmeny z vyjimečne nabidky jenom rubíni modici poradte anglicky neumím

Očividně mají opět nějaký problém... 
Tentokrát s platbami, máte samozřejmě možnost napsat na podporu

https://support.goodgamestudios.com/?lang=en

Emkopa, pokud neumíš anglicky, v dnešní době máš možnost použít překladač.
Na podpoře by měli mít jistě nějaké záznamy, takže snad bude stačit, když jim napíšeš, že ti nebyl přidělen bonus za nakoupení rubínů.

[4687521] Zoe [Moderator] :: Feb. 28, 2017, 9:54 p.m.

emkopa (CZ1) napsal(a):

mne se taky nepripsali odmeny z vyjimečne nabidky jenom rubíni modici poradte anglicky neumím

Ahoj,
pokud potřebuješ pomoci s překladem, můžeš sem hodit text a já (popř. nějaká dobrá duše) to jo přeložím (zprávy teď nějak nestíhám, takže pokud to hodíš sem - s tím, že určité udaje o platbě vynecháš - bude to rychleji)

[4688276] emkopa (CZ1) [CZ1] :: March 1, 2017, 6:11 p.m.

prosim o preklad: dne 27.2 v 16:39 a 16:45 sem zakupil rubiny s bonusy rubiny se pripsali  ale bonus ne prosím o napravu a pripsani bonusu dekuji

[4688781] Albi70 (CZ1) [CZ1] :: March 2, 2017, 3:36 p.m.

emkopa (CZ1) napsal(a):

prosim o preklad: dne 27.2 v 16:39 a 16:45 sem zakupil rubiny s bonusy rubiny se pripsali  ale bonus ne prosím o napravu a pripsani bonusu dekuji

I had bought rubies with additioanal bonus on February, 27th at 4:45PM, rubies were added to my account but no bonus was sent yet. I kindly ask you to fix this and send it to me as soon as possible.
Thank you in advance

emkopa (CZ1)


Zkus tam napsat to výše uvedené

[4699844] Paťka11 (SK1) [SK1] :: March 17, 2017, 7:39 a.m.

prekladač viet online.....jednoduchá vec ja to robím tak

[4719686] sabina z (CZ1) [CZ1] :: April 6, 2017, 2:51 p.m.

už jim nestojíme ani za to abychom mněli podporu v češtině :-((

[4719690] Přízrak (CZ1) [None] :: April 6, 2017, 3:03 p.m.

sabina z (CZ1) napsal(a):

už jim nestojíme ani za to abychom mněli podporu v češtině :-((

To je začarovaný kolotoč - hráči jsou nespokojeni s bugama a vývojem hry = menší příjmy pro GG$ = vyházení spousty zaměstnanců (mezi nimi i česká podpora a český CM) = ještě větší nespokojenost hráčů = (zkus domyslet).
Co s tím GG$ udělá?

[4719692] Druid [CZ1] :: April 6, 2017, 3:04 p.m.