Goodgame Studios forum archives

Forum: empire-cs
Board: [861] Problémy s platbami
Topic: [372975] Paysafecard

[-372975] Pacholik2 (CZ1) [CZ1] :: April 17, 2020, 11:24 a.m.
Ahoj nejde mi zakoupit denní balíček přes Paysafekard,vše ostatní bez problému,ale ještě mám ceny v eurech tak začínam zvažovat že se na hru vyprdnu.Z podpory mi napsaly že denně lze zakoupit jen 1 baliček-jsem asi blbec?

[5113181] Freya [Moderator] :: April 17, 2020, 12:09 p.m.
Pacholik2 (CZ1) napsal(a):
Ahoj nejde mi zakoupit denní balíček přes Paysafekard,vše ostatní bez problému,ale ještě mám ceny v eurech tak začínam zvažovat že se na hru vyprdnu.Z podpory mi napsaly že denně lze zakoupit jen 1 baliček-jsem asi blbec?


Ahoj, udělej prosím screen a pořeš s nimi aby ti tam nasatvili CZK.  

Co se týče Paysafecard. Tam se teď měnily VOP a jsou tam nastaveny nějaké novinky typu, že už nelze použít více pinů na jednu platbu (musíš si na to založit paysafe účet a na ten tyto zbytkové hodnoty převést). Nebyl to ten problém?

https://www.paysafecard.com/cs-cz/produkty/poplatky-a-limity/

[5113242] Pacholik2 (CZ1) [CZ1] :: April 17, 2020, 6:49 p.m.
Účet mám,akurát ještě upravit měnu zbytečně platím více než za Kč

[5113972] Pacholik2 (CZ1) [CZ1] :: April 20, 2020, 5:28 p.m.
Tak s touhle hrou končím abych kvůli měně posílal kopie vyučtování za elektřinu, kopie pasu či podobně tak na to nemam čas jako řidič kamionu,tak končím 

[5113997] Freya [Moderator] :: April 20, 2020, 7 p.m.
Pacholik2 (CZ1) napsal(a):
Tak s touhle hrou končím abych kvůli měně posílal kopie vyučtování za elektřinu, kopie pasu či podobně tak na to nemam čas jako řidič kamionu,tak končím 
Zkus se zeptat, zda by nepostačovala by třeba jenom nějaká účtenka z nákupu, kde je vidět měna....

[5130879] George99 (CZ1) [CZ1] :: June 23, 2020, 6:04 a.m.
22.6.2020 mě automaticky strhli z účtu třikrát peníze, takže takhle ne. Takže jak mi hra může vrátit peníze. To už je zločin, řekl bych. Dám to právníkovi a bude se to řešit. Aby mi hra strhávala peníze jak se jí zlíbí, počítejte s tím, že hráči se o tomhle dozví. Co nejdříve se ozvěte na [email protected]

[5130884] Freya [Moderator] :: June 23, 2020, 6:44 a.m.
George99 (CZ1) napsal(a):
22.6.2020 mě automaticky strhli z účtu třikrát peníze, takže takhle ne. Takže jak mi hra může vrátit peníze. To už je zločin, řekl bych. Dám to právníkovi a bude se to řešit. Aby mi hra strhávala peníze jak se jí zlíbí, počítejte s tím, že hráči se o tomhle dozví. Co nejdříve se ozvěte na [email protected]
Prosím napiš na support, tady to opravdu nevyřešíme.  https://community.goodgamestudios.com/empire/cs/discussion/284141/support-podpora-hry#latest
Vyber kategorii payment. 

[5134551] Messaroš (CZ1) [CZ1] :: July 5, 2020, 5:53 p.m.
Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????

[5134564] drahomiraplayer (CZ1) [CZ1] :: July 5, 2020, 7:55 p.m.
Včera 4.7. jsem si koupila rubíny přes SMS a vůbec mi nebyly připsány. Proč ?

[5134573] Freya [Moderator] :: July 5, 2020, 9:33 p.m.
Messaroš (CZ1) napsal(a):
Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.

Včera 4.7. jsem si koupila rubíny přes SMS a vůbec mi nebyly připsány. Proč ?
Ahoj, poprosím tě, obrať se na podporu, pomohou ti - kategorie "payment"

[5134633] Spartakus01 (CZ1) [CZ1] :: July 6, 2020, 1:43 p.m.
Freya napsal(a):
Messaroš (CZ1) napsal(a):
Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.

[5134638] Freya [Moderator] :: July 6, 2020, 2:10 p.m.
Freya napsal(a):
Messaroš (CZ1) napsal(a):
Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.
Nepřehlédl... nic oficiálního k tomu nebylo... 

[5149340] Freya [Moderator] :: Sept. 21, 2020, 2:49 p.m.
Honza80 (CZ1) napsal(a):
Freya napsal(a):
Freya napsal(a):
Messaroš (CZ1) napsal(a):
Proč při koupi rubínu za Kč mi to  Kč přeskočí na eura??? Což vyjde dráž!!!!! Při  koupi za 530Kč mi to skočí na 19,88eura a při platbě s účtu mi to strhne ví jak 540 Kč????????????????????
Ahoj, bohužel to po novu strhává v eurech - přepočtených dle platného kurzu. Je to stejný princip jako u předplatného, tam to již nějakou dobu takto funguje.
Zajímavé, že nám to nikdo neřekl... Nebo jsem to přehlédl.
Nepřehlédl... nic oficiálního k tomu nebylo... 
Freyo,jak se dá s nima komunikovat jinak,nemáte na ně nějaký číslo,myslím na paysefe.Najednou mi z bezpečnostních duvodu prej blokli učet,psal sem tam písemně a stále čekám a čekám.Bohužel ve výprodeji se objevila věc nad limit 1200.Taková velká společnost a komunikace s nima mizerná.Chci nakoupit v super výprodeji a nelze to udělat
No... a jak jsi odpovídal? Na tu automatickou zprávu o banu, nebo jsi si založil lístek?

[5149500] HviezdnyTulak (SK1) [SK1] :: Sept. 22, 2020, 9:34 a.m.
George99 (CZ1) napsal(a):
22.6.2020 mě automaticky strhli z účtu třikrát peníze, takže takhle ne. Takže jak mi hra může vrátit peníze. To už je zločin, řekl bych. Dám to právníkovi a bude se to řešit. Aby mi hra strhávala peníze jak se jí zlíbí, počítejte s tím, že hráči se o tomhle dozví. Co nejdříve se ozvěte na [email protected]
moderatori zato nemohou :)
urob si paypal a všetku platbu si daj potvrdit cez telefon-ked nepotvrdíš platbu nestrhnou ti peníze