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Forum: empire-de
Board: [554] Spieler fragen Spieler
Topic: [380516] E-Mail ändern - sehr ärgerlich
[-380516] King driver (DE1) [DE1] :: March 11, 2021, 7:25 p.m.
Ich habe den Support bereits kontaktiert, es handelt sich hierbei um einen Empire:Four Kingdoms Account.

( Ich weiß es gibt ein Forum dafür, aber die Situation wäre auch für den PC genau gleich ).

Der Account wurde 2013 mit einer E-Mail mit polizei im Namen + @yahoo.de registriert. 

Jedoch verbot Yahoo.de den tag "polizei" oder ähnliche Begriffe in den Jahren danach, und der Account wurde aufgelöst.

Somit kann der Account auch nicht Verifiziert werden.

Ein neuen gleichnamigen  Email Account könnte ich auch nicht registrieren: Jeder kann es ausprobieren, etwas mit"polizei"

kann man nicht als Email registrieren

https://login.yahoo.com/account/create?
[5181949] BM_Nine [Moderator] :: March 17, 2021, 6:24 p.m.
HI,

bitte kontaktiere den Empire: Four Kingdoms Support, solltest du die Belege der letzten drei Käufe vorzeigen können, dann wird deine Email geändert.

Beste Grüße
BM Nine
[5182134] KarlNumerUno (DE1) [DE1] :: March 19, 2021, 12:49 p.m.
Eine kleine Anmerkung... es ist ja durchaus "praktisch" wenn man eine "Prüfung" über die "Käufe" vornimmt... aber... ein ganz grosses aber... was machen die armen reinen Holzklassespieler? Die werden also im Regen stehengelassen... darüber sollte man mal nachdenken... oder auch nicht... denn warum über "Kunden" nachdenken die keinen Umsatz bringen? ;)
[5182199] KarlNumerUno (DE1) [DE1] :: March 20, 2021, 9:48 a.m.
Schnitte (INT1) schrieb:
Moinsen  

KarlNumerUno (DE1) schrieb:
Eine kleine Anmerkung... es ist ja durchaus "praktisch" wenn man eine "Prüfung" über die "Käufe" vornimmt... aber... ein ganz grosses aber... was machen die armen reinen Holzklassespieler? Die werden also im Regen stehengelassen... darüber sollte man mal nachdenken... oder auch nicht... denn warum über "Kunden" nachdenken die keinen Umsatz bringen? ;)

das ist eine Sache.

Die haarssträubendste allerdings ist, wie soll man die letzten Käufe nachweisen, wenn der eMail-Account gelöscht wurde.
mal davon abgesehen, daß nicht immer Bestätigungen von GG versandt wurden...

Das ist doch einfach... jeder ordentliche Mensch speichert alle seine Emails lokal auf seinem Rechner, macht sich dann noch 2 bis 3 extern lagernde Backups und natürlich werden diese wichtigen Belege mind zwei mal ausgedruckt und auch so gelagert dass ein Wasser- oder Brandschaden nicht alles auf einmal vernichten kann. :):D;)
[5182210] BM_Nine [Moderator] :: March 20, 2021, 1:28 p.m.
https://community.goodgamestudios.com/empire/de/discussion/comment/5182134#Comment_5182134

Wenn du eine alternative Methode hast, sicher festzustellen, dass dies wirklich der Besitzer des Accounts ist, dann bin ich offen, diese zu hören.

Außerdem muss niemand dafür die Email speichern. Wenn Ihr mit Paypal bezahlt, könnt Ihr den Beleg von Paypal verwenden usw.

Da es sich hier um Empire: Four Kingdoms handelt und die Zahlungen über Apple oder Google laufen, ist dies sowieso kein Problem, da Ihr dort Rechnungen über Mail und in der App(Appstore/Playstore) bekommt.

Beste Grüße

BM Nine

[5182211] KarlNumerUno (DE1) [DE1] :: March 20, 2021, 2 p.m.
BM_Nine schrieb:
https://community.goodgamestudios.com/empire/de/discussion/comment/5182134#Comment_5182134

Wenn du eine alternative Methode hast, sicher festzustellen, dass dies wirklich der Besitzer des Accounts ist, dann bin ich offen, diese zu hören.

Außerdem muss niemand dafür die Email speichern. Wenn Ihr mit Paypal bezahlt, könnt Ihr den Beleg von Paypal verwenden usw.

Da es sich hier um Empire: Four Kingdoms handelt und die Zahlungen über Apple oder Google laufen, ist dies sowieso kein Problem, da Ihr dort Rechnungen über Mail und in der App(Appstore/Playstore) bekommt.

Beste Grüße

BM Nine


Da ist es wieder... man hat etwas "produziert" und "in die Welt gesetzt" ohne sich Gedanken zu machen... diese Problematik ist so alt wie das Spiel und dürfte oft genug zu Tage treten... hätte man von Anfang an eine Lösung implementieren können/müssen... jetzt bei den Spielern nachzufragen was es an Optionen gibt ist nur ohne Worte zu kommentieren...
[5182216] BM_Nine [Moderator] :: March 20, 2021, 3:43 p.m.
KarlNumerUno (DE1) schrieb:
BM_Nine schrieb:

Wenn du eine alternative Methode hast, sicher festzustellen, dass dies wirklich der Besitzer des Accounts ist, dann bin ich offen, diese zu hören.

Außerdem muss niemand dafür die Email speichern. Wenn Ihr mit Paypal bezahlt, könnt Ihr den Beleg von Paypal verwenden usw.

Da es sich hier um Empire: Four Kingdoms handelt und die Zahlungen über Apple oder Google laufen, ist dies sowieso kein Problem, da Ihr dort Rechnungen über Mail und in der App(Appstore/Playstore) bekommt.

Beste Grüße

BM Nine


Da ist es wieder... man hat etwas "produziert" und "in die Welt gesetzt" ohne sich Gedanken zu machen... diese Problematik ist so alt wie das Spiel und dürfte oft genug zu Tage treten... hätte man von Anfang an eine Lösung implementieren können/müssen... jetzt bei den Spielern nachzufragen was es an Optionen gibt ist nur ohne Worte zu kommentieren...
Es geht nicht darum, dass sich keine Gedanken gemacht wurde, das Gegenteil ist der Fall.
Außerdem wird auch nicht nach Optionen von Spielern gefragt.

Du hast doch kritisiert, dass dies nicht machbar für Holzspieler ist, es gibt aber keine andere Möglichkeit, wie du selber merkst, sonst hättest du einen Vorschlag gemacht 🙃

Außerdem ist es mir neu, dass  "für Vorschläge offen zu sein" äquivalent zu "Nachzufragen was für Optionen es gibt" ist 😉

Beste Grüße
BM Nine
[5182852] Saudda (DE1) [DE1] :: March 29, 2021, 8:13 a.m.
Schnitte (INT1) schrieb:
BM_Nine schrieb:

Wenn du eine alternative Methode hast, sicher festzustellen, dass dies wirklich der Besitzer des Accounts ist, dann bin ich offen, diese zu hören.

Außerdem muss niemand dafür die Email speichern. Wenn Ihr mit Paypal bezahlt, könnt Ihr den Beleg von Paypal verwenden usw.

Da es sich hier um Empire: Four Kingdoms handelt und die Zahlungen über Apple oder Google laufen, ist dies sowieso kein Problem, da Ihr dort Rechnungen über Mail und in der App(Appstore/Playstore) bekommt.

Beste Grüße

BM Nine


Moinsen  

für jeden Kauf muß es vom Verkäufer eine Quittung geben, GG ist somit verpflichtet, den Empfang des Geldes zu quittieren, eine Abwälzung über iwelche Zahlungsanbieter ist somit fragwürdig.

Da der Kauf ingame funktioniert, warum dann nicht auch in der "Kauf-Box" ein weiterer Button über sämtliche Rubikäufe - schließlich wurden die vom Account getätigt und nicht von iwelchen eMail-Adressen, die diverse Anbieter beim Wechsel automatisch löschen.

Da GG bei der Accounterstellung auf Sicherheitsfragen verzichtet, sollte die Nachweispflicht aber nicht beim Besitzer liegen.

Ach ja, es geht hier ja um "Empire: Four Kingdoms"...
Wie verhält es sich denn bei Empire?
Mal neugierig nachgefragt, weil da laufen Zahlungen ja nicht über eine App...
Und dann soll die Accountverifikation über ingame abgelegte Informationen erfolgen?
Sagen wir es so es soll ja schonmal vorgekommen sein dass einzelne Spieler:innen ihre Passwörter weitergegeben haben (oder wie es dann gerne behauptet wird - gehackt wurden)   in so einem Fall kann dann jede Fremdperson die irgendwie im Account war mit den ingame verfügbaren Infos die hinterlegte  Mail ändern das PW ändern und alleinigen Zugriff auf den Account bekommen.
Wenn dadurch PW sharing zurück gehen würde fände ich das ja sogar ganz vernünftig, als Lösung zur Verifizierung einer neuen Mail aber absolut ungeeignet
[5182856] Saudda (DE1) [DE1] :: March 29, 2021, 10:31 a.m.
Schnitte (INT1) schrieb:
Ist das nicht auch der Fall, wenn Fremde Zugriff auf den Account haben?
Mail und PW-Änderung steht doch eh im Account, wo ist da also das Problem...

Ach ja, soll ja Spieler geben, die das PW reichhaltig durchs Ländle tratschen - was macht da also den Unterschied, wenn sich andere Spieler eh laufend einloggen...    

Was die Verifizierung neuer Mails angeht, könnte man diese mit den von mir erwähnten Sicherheitsabfragen verbinden.

Wäre alles iwie machbar, aber daran hat GG ja kein Interesse - sieht man ja schon dadurch, daß für den Nachweis ausschließlich auf Rubikäufe verwiesen wird.

Mit Anwendung der von mir erwähnten Sicherheitsabfragen könnten aber auch die Identität der Accounts von jedem Holzspieler geprüft werden, diese wurden jedoch mit keinem Wort erwähnt.

Gelle, GG...   
Welche Sicherheitsfragen?

Die aktuellen Sicherheitsfragen sind ja die letzten 3 Rubikäufe, welche alternativen Sicherheitsfragen gäbe es denn (die am besten nicht direkt ingame abgelesen werden können)
[5182870] Saudda (DE1) [DE1] :: March 29, 2021, 2:23 p.m.
Schnitte (INT1) schrieb:
Hm...
Schnitte (INT1) schrieb:
Da GG bei der Accounterstellung auf Sicherheitsfragen verzichtet, sollte die Nachweispflicht aber nicht beim Besitzer liegen.
Wäre doch das einfachste der Welt, diese künftig bei Erstellung des Accounts einzubinden - das wäre nun wirklich keine Revolution, ist bei manchen sogar gang und gäbe...
Was machen eigentlich die Spieler, die keine Rubikäufe tätigen...  
oder haben die als "notwendiges Übel auf der Karte" keinerlei Anspruch auf eine andere eMail...

Denke mal, eine Antwort seitens GG wäre im Interesse aller - auch in dem vom geliebten Meldebärsche 

Schnitte (INT1) schrieb:

Da der Kauf ingame funktioniert, warum dann nicht auch in der "Kauf-Box" ein weiterer Button über sämtliche Rubikäufe - schließlich wurden die vom Account getätigt und nicht von iwelchen eMail-Adressen, die diverse Anbieter beim Wechsel automatisch löschen.

 Eigentlich bin ich davon ausgegangen, daß die Öffnung eines solchen Buttons selbstverständlicherweise nur mit einem PW erfolgen sollte.
Sorry, mein Fehler, weise also hiermit mal ausdrücklich darauf hin... 
also eine Lösung für die Zukunft   für aktuelle Accounts nicht hilfreich, ganz davon abgesehen dass "Sicherheitsfragen" (Geburtsname der Mutter, Name des Haustiers...) absolut unsicher sind.


Und ja der Button soll hinter einem Passwort sein, welches PW denn? Das gleiche was auch zum Account führt?  Na das braucht man eh um in den Account zu kommen.