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Board: [559] Tipps, Tricks & Guides

Topic: [352606] Support meldet sich nach 3 Tagen nicht!!!

[-352606] wenniYT (DE1) [None] :: May 28, 2018, 1:24 a.m.

Heyho,
ich schreibe diesen Beitrag, da ich hoffe, dass der Support so auf mich Aufmerkam wird!!! Also ich habe am Samstag um ca 6:45 mich an den Support gewendet, da über Nacht lauter Truppen verschwuneden sich (ca 500 Flammenwerfer), mi geht es nicht darum, dass ggs mir das ersetzt, sondern dass ich eine Antwort bekomme!
Bitte schreibt, ob euch so etwass schonmal passiert ist. So ging es auch bei meine Freunden, allerdings vor 2 Tagen haben sie sich an den support gemeldet!
LG

Wenni

[4955439] Willauch (DE1) [DE1] :: May 28, 2018, 6:37 a.m.

Im Regelfall arbeitet der  Support wohl am Wochenende gar nicht.

Hast du eine automatische Bestätigung bekommen, dass das Ticket eingegangen   ist?

Falls ja,  kannst jetzt nur noch warten.
Die Bearbeitungszeiten variieren zwischen paar Tagen und paar Wochen....

Evtl. bekommst du nach ein paar Tagen eine E-Mail mit der  Frage, ob du mit dem Support zufrieden warst.
Evlt. bekommst du aber auch nach ein paar Wochen eine E-Mail, ob dein Problem immer noch besteht.

[4955455] Andrea1971 (DE1) [DE1] :: May 28, 2018, 9:07 a.m.

...im Normalfall verschwinden Soldaten nicht einfach so...das passiert im Regelfall bei plötzlichen Updates bzw. wenn der Server mal runtergefahren wird...das gabs am Wochenende meines Wissens nach nicht....hattest Du vielleicht nicht mehr ausreichend Nahrung, und deine Soldaten sind desertiert? Oder bist Du angegriffen worden, und der Angreifer hat die Soldaten geschrottet?  Das wären die Möglichkeiten die ich mir bei verschwundenen Truppen vorstellen kann...ansonsten hilft, wie Willauch schon schrieb, warten auf Antwort vom Support

[4956269] Alternative (DE1) [None] :: May 30, 2018, 6:43 p.m.

5. Tag ...

oder hat sich der Support schon gemeldet ?