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Board: [609] Annonces officielles

Topic: [174939] Bugs suite à la maintenance de la semaine dernière

[-174939] sara454 (FR1) [None] :: March 19, 2013, 8:36 p.m.

Bonsoir à tous,

Suite à la maintenance de ce soir, plusieurs joueurs nous font déjà l'état de disparition de troupes, de pertes de troupes ou de bâtiments qui reviennent à un niveau plus faibles.
Merci d'envoyer un message au support en indiquant les dommages subis.
GGS vérifiera bien sûr chaque déclaration ( avis aux petits malins qui seront bannis en cas de fausses pertes)
Vous serez probablement remboursé en pièces vous permettant de refaire les soldats et permettant surtout à GGS de tous vous satisfaire plus rapidement, vos rubis disparus seront restitués et vos batiments rendus à leur état d'avancement

Nous vous demandons de la patience dans le traitement des futurs tickets.

[2563581] Rico57 [None] :: March 20, 2013, 8:59 a.m.

Bonjour,

Pour tout ceux qui n'ont pas encore fait des tickets au support (cf tuto pour contacter le support), il faut préciser dans votre message :

-le type d'unité ainsi que le nombre respectif
-le monde dans lequel vous les avez perdu

Merci de donner ces infos. Pour les personnes qui ont déjà fait un ticket et qui n'ont pas précisé ces informations, surveillez bien votre boite mail, ces informations vous serrons demandées prochainement.

Et pour ceux qui ne reçoivent pas un email sur leur messagerie, ce n'est pas grave. Ils reçoivent quand même votre ticket. Donc pas besoin d'en refaire plusieurs. Mais surveillez bien votre messagerie au cas où ils ont besoin d'information.

Petite précision : Pour tout ceux qui ont déjà eu et/ou vont avoir une réponse, merci de ne pas faire de ticket en retour de remerciement (ou bien après ce rush). Si vous voulez remercier les CoMas, vous pouvez en allant sur cette discussion par exemple.
Non pas qu'ils ne veulent pas de vos merci, juste qu'ils ont pas mal de tickets à regarder donc c'est un peu la galère.

Merci à tous.