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Board: [609] Annonces officielles

Topic: [181054] Bugs de connexion, faisons le point.

[-181054] CM Cellardoor [None] :: Feb. 17, 2014, 3:44 p.m.

Bonjour à tous,

Avec le hotfix reçu ce matin, la très grande majorité des joueurs semble avoir retrouver ses accès au jeu. Pour les joueurs ne parvenant toujours pas à se connecter, n'oubliez pas, puiqu'il y a eu une maintenance, de vider à nouveau votre cache.

Si le problème persiste contactez le support.

Concernant les compensations, un programme tenant du compte du niveau des joueurs de du type de pertes (une perte d'avant poste étant plus handicapante qu'une perte d'unités, etc.) a été mis au point.
L'idée est donc de compenser les pertes d'unités et de ressources mais aussi les pertes spécifiques (temps premiums, avants postes, villages, ressources, etc.).

Il est évident que ce plan de compensation fera aussi quelques déçus, veuillez voir ça avec le support. Je considère en tous cas que c'est un premier pas pour oublier ce fâcheux incident.

Vous pouvez dès à présent contacter le support pour obtenir cette compensation qui, je l'espère conviendra à la majorité d'entre vous.

Cordialement,

Pierre