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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [219574] Difficoltà recupero password

[-219574] yuky kay [None] :: June 25, 2014, 6:28 p.m.

Salve, ho anche un altro account di gioco con nickname zarina vittoria. Giorni fa ho cambiato la password e, forse per un errore di digitazione, l'ho scritta errata. Risultato: non riesco più ad accedere al mio profilo. Pur avendo provato ad utilizzare la funzione Password dimenticata, il sistema non mi restituisce nulla. Ho solo la proposta di segnalare il problema attraverso l'apertura di un ticket di cui mi arriva la ricevuta,ma finora non ho ancora avuto alcuna risposta dall'assistenza. Preciso che quando mi sono iscritta al gioco ho indicato una mail che ancora non esisteva. Questa mail è stata generata successivamente qualche tempo dopo. Non so se questo disallineamento sta creando dei problemi anche se il sistema mi risponde a tale mail comunicandomi la ricezione del ticket che è [Ticket#20​1406241000​8875] anche se inserendolo per conoscere lo stato non viene riconosciuto.Qualcuno mi può aiutare ? Avevo raggiunto un buon lavoro ed ora non posso più accedere per proseguirlo. Grazie.