Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [219592] Mancata assegnazione dei punti gloria
[-219592]
Tremente (IT1) [None]
:: June 26, 2014, 4:20 p.m.
Buonasera,
è la prima volta che scrivo sul forum, ma a seguito dell'evento "guerra dei regni" si sono verificati alcuni bug, quasi tutti risolti dalla manutenzione successiva, ma:
- in contemporanea con la manutenzione (circa due ore fa) era arrivato un mio attacco ad un castello straniero; dopo la vittoria le truppe stanno tornando con le risorse, ma non sono stati accreditati i punti gloria nella classifica dell'evento.
(secondo problema, poco importante..una spiata non è mai arrivata, non mi ha dato cioè nessun rapporto di spiata scoperta/riuscita, ma qui ho risolto io ora mandando una nuova spiata)
ah..ho ancora il rapporto salvato in archivio; con questa prova i punti gloria verranno accreditati vero?
è la prima volta che scrivo sul forum, ma a seguito dell'evento "guerra dei regni" si sono verificati alcuni bug, quasi tutti risolti dalla manutenzione successiva, ma:
- in contemporanea con la manutenzione (circa due ore fa) era arrivato un mio attacco ad un castello straniero; dopo la vittoria le truppe stanno tornando con le risorse, ma non sono stati accreditati i punti gloria nella classifica dell'evento.
(secondo problema, poco importante..una spiata non è mai arrivata, non mi ha dato cioè nessun rapporto di spiata scoperta/riuscita, ma qui ho risolto io ora mandando una nuova spiata)
ah..ho ancora il rapporto salvato in archivio; con questa prova i punti gloria verranno accreditati vero?
[3160292]
Bobo09 [None]
:: June 26, 2014, 5:50 p.m.
Buonasera,
è la prima volta che scrivo sul forum, ma a seguito dell'evento "guerra dei regni" si sono verificati alcuni bug, quasi tutti risolti dalla manutenzione successiva, ma:
- in contemporanea con la manutenzione (circa due ore fa) era arrivato un mio attacco ad un castello straniero; dopo la vittoria le truppe stanno tornando con le risorse, ma non sono stati accreditati i punti gloria nella classifica dell'evento.
(secondo problema, poco importante..una spiata non è mai arrivata, non mi ha dato cioè nessun rapporto di spiata scoperta/riuscita, ma qui ho risolto io ora mandando una nuova spiata)
ah..ho ancora il rapporto salvato in archivio; con questa prova i punti gloria verranno accreditati vero?
ne hai fatti 79, almeno a me dice così nella classifica... comunque se per te non ti sono stati accreditati ti consiglio di contattare supporto a questo link: http://support.goodgamestudios.com/
e di mandargli una mail con scritto il problema e per aiutarli la foto così se a loro risulta vedo ti aggiungeranno i tuoi punti gloria
[3160318]
Tremente (IT1) [None]
:: June 26, 2014, 6:56 p.m.
Grazie per la risposta!
Come prova ulteriore, cerco di inserire anche qui la situazione alle ore 20.55
Attachment not found. attacco 1
Attachment not found. attacco 2 (gloria non data)
Attachment not found. attacco 3
Attachment not found. attacco 4
Attachment not found. classifica sbagliata
se si fa la somma i miei punti sarebbero 173, spero bastino come prove per la restituzione dei punti gloria, la lotta per i traguardi premio e la top 50 è serrata
Come prova ulteriore, cerco di inserire anche qui la situazione alle ore 20.55
Attachment not found. attacco 1
Attachment not found. attacco 2 (gloria non data)
Attachment not found. attacco 3
Attachment not found. attacco 4
Attachment not found. classifica sbagliata
se si fa la somma i miei punti sarebbero 173, spero bastino come prove per la restituzione dei punti gloria, la lotta per i traguardi premio e la top 50 è serrata
[3160395]
Bobo09 [None]
:: June 26, 2014, 10:05 p.m.
Grazie per la risposta!
Come prova ulteriore, cerco di inserire anche qui la situazione alle ore 20.55
Attachment not found. attacco 1
Attachment not found. attacco 2 (gloria non data)
Attachment not found. attacco 3
Attachment not found. attacco 4
Attachment not found. classifica sbagliata
se si fa la somma i miei punti sarebbero 173, spero bastino come prove per la restituzione dei punti gloria, la lotta per i traguardi premio e la top 50 è serrata
devi contattare il supporto non i player... noi non possiamo aumentartela
[3160490]
Tremente (IT1) [None]
:: June 27, 2014, 12:07 p.m.
Si si,
Per controllare se il supporto mi ha risposto, devo controllare la mail vero??
Perchè ieri sera avevo provato a scrivere al supporto (era la prima volta); penso di aver messo tutto, solo che non credo di aver ricevuto risposta..
Inoltre nella mail è indicato che il loro orario è 10-18 dal lunedì al venerdì; io ho scritto ieri sera e oggi è venerdì..
Per controllare se il supporto mi ha risposto, devo controllare la mail vero??
Perchè ieri sera avevo provato a scrivere al supporto (era la prima volta); penso di aver messo tutto, solo che non credo di aver ricevuto risposta..
Inoltre nella mail è indicato che il loro orario è 10-18 dal lunedì al venerdì; io ho scritto ieri sera e oggi è venerdì..